Anonim

Inovace se v poslední době dostala do centra pozornosti, jak tvrdí prezident Obama, že je klíčem k americké ekonomické budoucnosti. To, jak se inovace odehrávají v kabinách a na přenosných počítačích amerických amerických vlastníků, je však kdokoli hádat. Vyvážení potřeby inovativnosti při každodenním řízení podniku může být náročné.

BusinessNewsDaily se ptal generálních ředitelů z různých průmyslových odvětví, jak inovační faktory ovlivňují jejich každodenní obchodní plány. Toto je druhá část ze tří částí, která nabízí informace o tom, co se děje v podnicích po celé zemi.

Joy Gendusa, generální ředitel, PostcardMania - PostcardMania je jednou z nejúčinnějších marketingových společností v zemi, která se specializuje na výrobu olova pro malé a velké podniky. Nabízí kompletní marketingové kampaně založené na ověřených výsledcích s grafickým designem, tiskem, získáváním seznamů adres, poštovními službami, vývojem webových stránek a e-mailovými marketingovými službami.

[Přečtěte si část jedné z naší série o inovaci generálního ředitele]

[Inovace je] velmi důležitá. Možná si to neuvědomujete, ale společnost PostcardMania byla první společnost s přímou poštou svého druhu, která nabízí všechny služby potřebné pro marketingovou kampaň zaměřenou na výsledky, a je prováděna plně in-house za nízkou cenu - bez koncového uživatele ke koncovému uživateli. . Bylo to nesmírně inovativní a uvědomujeme si, že dynamika, kterou jsme si na začátku vybudovali, nás dnes udržuje v náskoku před konkurencí. Jistě, zkopírovali jsme společnosti po celé zemi a neustále musíme inovovat.

Jedním z příkladů: před několika lety jsme přivedli odborníka na plný úvazek, jehož jediným úkolem je shromažďovat a katalogizovat výsledky kampaní klientů na základě odvětví. Účelem tohoto je sdílet úspěšné akce těchto klientů s ostatními v jejich oboru, aby nemuseli začínat od nuly své marketingové strategie.

V našem oboru neexistuje žádná jiná společnost, která by to dělala. Tento jeden nápad se stal velkým prodejním místem pro PostcardMania a také pomáhá tisícům nových klientů uspět v jejich marketingu, což buduje jejich podnikání a způsobuje, že se od nás přeskupují.

Neustále hledáme způsoby, jak se lišit, což je přitažlivé a potřebné pro naše zákazníky a vyhlídky. Jsem šťastný, že jsem během růstu vyrostl výborný výkonný tým. Mám velmi kompetentní lidi, kteří provozují každodenní obchodní záležitosti a dodávají PostcardMania. To mi umožňuje neustále se soustředit na rozšiřování a inovace. Opravdu si budu nosit klobouk jako „Brankář“pro společnost.

………………………………………………………………………………… ..

Gary Lee, generální ředitel, mBlast - mBLAST zlepšuje způsob, jakým marketing pracuje se svými cloudovými řešeními pro obchodníky, PR profesionály a „ovlivňující subjekty“. Aplikace společnosti umožňují lepší spolupráci mezi marketingovými profesionály a ovlivňujícími subjekty trhu - těmi jednotlivci, kteří prostřednictvím svého online psaní, aktivita v sociálních médiích, ceny a události, formování toho, co si potenciální kupující myslí o společnosti a jejích produktech a službách.

Inovace jsou základem našeho podnikání. Ve společnosti mBLAST závisí náš úspěch na poskytování inovativních řešení problémů, kterým čelí marketingoví profesionálové z celého světa. Marketingové profese mohou procházet jednou z nejradikálnějších transformací celého průmyslového segmentu od vynálezu montážní linky a sériové výroby. Marketingoví profesionálové si užívali docela dobře srozumitelných vztahů se skupinou „ovlivňovatelů“- novináři, analytici, publikace a sítě, kteří by pomáhali šířit jejich poselství a ovlivňovat jejich trh prostřednictvím reklamy a příběhů v televizních, rozhlasových a tištěných publikacích.

Se zavedením internetu se však tento svět navždy změnil. Svět publikování je nyní rozptýlen mezi miliony online vydavatelů, blogů a dokonce i sociálních médií. Každý má hlas, a proto marketing usiluje o to, aby pochopil všechny hlasy, které hovoří o své společnosti, produktech a službách, a pochopil, koho poslouchat, koho zapojit, a kde a jak úspěšně prodávat a inzerovat.

Marketing se navždy změnil. A s těmito radikálními změnami je nutné inovativní myšlení o nových způsobech, jak dělat věci. To je příležitost pro naši společnost - poskytujte inovativní řešení, která umožňují marketingovým profesionálům prosperovat v tomto novém světě marketingu. To je hnací silou našeho myšlení. A bez inovativních řešení nebudeme na trhu úspěšní.

Nejsem si jistý, kdo řekl: „inovujte nebo zemřete“, ale líbí se mi, že to hodně cituji. Jsme na rozžhaveném trhu, který nabízí chytrá řešení, která fungují. Takže ve všech rolích, které mám jako generální ředitel, věřím, že uděláním času na neustálé zhodnocení naší pozice na trhu a pokusem zůstat pět kroků vpřed prostřednictvím inovací je možná nejdůležitější role, kterou mám.

Abych toho dosáhl, ujistil jsem se, že mám silný tým, který dokáže vymýšlet z krabice, neustále vyhodnocovat, zda jsme na dobré cestě nebo ne, a denně inovovat. Jako výkonný tým máme denní schůzky. A zatímco se na těchto setkáních zabýváme provozními otázkami, trávíme také značný čas hodnocením toho, kde jsme, a velmi rozvážnými diskusemi o tom, „co bude dál“a jak můžeme zasáhnout trh.

Máme kulturu, která povzbuzuje naše zaměstnance, aby promluvili, když mají obavy o životaschopnosti nápadu na trhu. Součástí inovací je také odkrývání toho, co nefunguje nebo trh nebude akceptováno. Vždy se ptáme. Vždy se ptáme, zda máme pravdu v našem myšlení. A my jsme velmi opatrní, abychom nebyli tak zamilovaní svými vlastními myšlenkami, že zapomínáme neustále testovat, abychom se ujistili, že máme pravdu. Zabili jsme projekty, které byly připraveny k uvedení na trh a odepsaly náklady na vývoj. Po odhalení nových myšlenek na lepší cesty na trh jsme radikálně posunuli nové projekty. Věřím, že je pro nás lepší ovládat svůj vlastní osud neustálým přemýšlením o naší přítomnosti na trhu, než umožnit, aby nás naše vlastní myopické myšlení nechalo, aby nás trh zabil.

Osobně si udělám čas, abych si promluvil se zákazníky - nejlépe tváří v tvář - abych pochopil, jak používají naše řešení k řešení radikálních transformací způsobem, jakým přistupují k marketingové profesi. Četl jsem vše, co jsem mohl dostat ruce od ostatních řešení některých stejných problémů jsme. A neustále přemýšlím o různých řešeních a způsobech, jak našim uživatelům pomoci, aby byli úspěšní.

Jako takový se vždy snažím inovovat. Vždy se ptám, jestli máme pro naše zákazníky vhodná řešení. Vždy žádám o zpětnou vazbu od zákazníků a vždy se snažím zjistit, „co bude dál“na trhu. Tuto část své práce považuji za kritickou součást toho, že jsem generálním ředitelem. Jsem zodpovědný za náš výkon; a klíčovou součástí tohoto výkonu jsou inovativní řešení, která trh potřebuje a potřebuje.

………………………………………………………………………………… ..

David Stein, generální ředitel, Rypple - Rypple vytváří sociální software, díky kterému je zpětná vazba na pracovišti snadná a zábavná. Náš software je postaven na lidech, nikoli na procesech. Týmy sdílejí více zpětné vazby a skutečně dělají věci. Manažeři neztrácejí čas a ruší bolestivé recenze výkonu. Lidé se rychleji učí a přizpůsobují a získávají uznání za skvělou práci.

Inovativní myšlení je pro naše podnikání důležité, ale na inovacích je to, na čem opravdu záleží. Inovativní myšlení je začátek procesu - přichází se skvělými nápady. Inovativní provedení je strukturovaný přístup k proměně skvělých nápadů v akci. Ve společnosti Rypple vyvíjíme sociální software pro zpětnou vazbu, koučování a uznávání v práci. Inovace jsou jádrem toho, co děláme. Proč? Protože problém, který řešíme - pomáhat týmům být produktivnější a zapojenější do práce, vyžaduje nový přístup. Musíme opravdu porozumět bodům bolesti lidí a pak vytvořit software, který snižuje tření a zesiluje komunikaci „přirozeným“způsobem. Abychom tento problém vyřešili, vyvinuli jsme přístup zaměřený na generování i aplikaci nových nápadů. Máme několik obecných principů, které pomáhají začlenit inovace do našeho jádra.

Plochá organizační struktura:

Plochý znamená umožnit bezplatné sdílení nápadů, priorit a zpětné vazby na všech úrovních a odděleních v naší společnosti, aniž by bylo nutné povolení.

Například každý den používáme interně vlastní produkt. Kdokoli může použít naši funkci „Firemní zdroj“(podobně jako zeď na Facebooku) a sdílet s každým klíčovou akci, kterou chce podniknout. Každý vidí tuto akci a může poskytnout zpětnou vazbu a radu v reálném čase. Silné nápady zvyšují dynamiku a lidé nakonec dobrovolně přijmou. Žádné výbory, žádná byrokracie - je demokratická v nejlepším slova smyslu.

Náboženské naslouchání našim zákazníkům:

Každý týden provádíme průzkumy našich zákazníků a využíváme jejich zpětné vazby pro vše od našich webových zpráv, ke kterým funkcím a funkcím přidat. Společně jsou naši tisíce zákazníků inovativnější než naši 30-lichí zaměstnanci.

Méně je více: Upřesněte, upřesněte, upřesněte.

Inovace neznamená rozrušení mnoha funkcí. Je to o vzrušení zákazníka tím, že jedna věc, která bývala, byla mnohem snazší. To znamená dělat méně… mnohem méně. Někdy zúžení vašeho zaměření ve skutečnosti podnítí inovace tím, že na každém kroku budete žádat, abyste „co nového lesklého prvku můžeme přidat?“ale „co můžeme vzít pryč, aby se tento zážitek stal pro naše zákazníky ještě jednodušší a intuitivnější“.

………………………………………………………………………………… ..

Ben Federman, CEO, 1SaleADay - 1SaleaDay.com, je denní webová stránka s nabídkou, která nabízí nejhlubší slevy na různé zboží s novou dohodou zveřejněnou každý den o půlnoci EDT. Díky nabídce dne v pěti kategoriích, včetně bezdrátových, hodinářských, rodinných a šperkových, 1SaleaDay využívá svou globální kupní sílu a nabízí slevy až 90 procent z maloobchodních cen pro elektroniku, sběratelské předměty, domácí potřeby, hračky a další.

Inovace jsou rozhodující pro to, abychom se odlišili v internetovém maloobchodě. To je to, co nás přivedlo k tomu, že jsme největším nezávislým webem pro denní obchodování na světě, aniž bychom na marketing utráceli téměř žádné peníze. Rozhodli jsme se nabídnout spotřebitelům výrobky, které mají rádi, za nejnižší dostupnou cenu online, a abychom toho dosáhli, musíme být každý den inovativní.

Neustále povzbuzujeme naše zaměstnance i dodavatele, aby zůstali inovativní a umožnili nám tak nabízet naše výrobky za naše hluboce zlevněné ceny. Rovněž dbáme na to, abychom našim zaměstnancům poskytovali volnou a pohodlnou atmosféru, která jim umožňuje prostor a svobodu být kreativní. Udržujeme naše dodavatele inovativní tím, že jim ukážeme, jak můžeme během jednoho dne přesunout více svých produktů než kterýkoli jiný maloobchodník, pokud dokážou dostatek svých cen dostatečně nízko, aby nadchli naše zákazníky.

Ocenění našich zákazníků je silným motivátorem, který nás udržuje v každodenní inovaci. Když posouváme své limity, abychom přinesli zboží, které miluje náš zákazník, aby prodávali za cenu, kterou si mohou dovolit, dali nám vědět tím, že o nás řekli svým přátelům a rodině a každý den tak exponenciálně rostou naše podnikání. Miluji naše zákazníky a vždy raději utratím naše marketingové dolary tím, že jim nabídnu ještě strmější slevy a nechám je, aby na rozdíl od tradičního marketingu organicky šířily slovo.

………………………………………………………………………………… ..

Adrian Comstock, CEO, Storitz Inc. - Storitz.com pronajímá dostupné skladovací jednotky po celé Severní Americe, prostřednictvím obrovské sítě zúčastněných provozovatelů úložišť. Storitz umožňuje zákazníkům nejen rezervovat, ale ve skutečnosti si pronajmout úložnou jednotku online, a to vše z pohodlí vlastního počítače, smartphonu nebo webového zařízení.

Inovativní myšlení je pro naše podnikání životně důležité. Zaprvé, nápad pro Storitz, který je prvním a jediným samoobslužným adresářem, kde nájemníci mohou skutečně dokončit pronájem jednotky online, je sám o sobě zcela jedinečný. Původní koncept společnosti byl však jen začátkem inovativního myšlení, které jde do našeho podnikání. Po 20 letech zkušeností v různých průmyslových odvětvích, jako jsou prodej automobilů, mezinárodní obchodování s dluhovými bankovkami a agent v Hollywoodu, se nyní ocitám v průmyslovém výklenku, který je tak blízko, jako jsem kdy byl na prázdné břidlici. Vlastní úložiště je tradiční podnik, v němž dominují majitelé malých podniků, jejichž reklamní kampaně byly primárně omezeny na přímou poštu a žluté stránky, a kteří využívají zjednodušené softwarové systémy jako pilíře svých společností, dominuje 80 procent.

Majitelé zařízení však dva nedávné faktory přinutili uznat, že musí používat internet ke konkurenci a přilákání nových zákazníků. Patří mezi ně spotřebitelské myšlení, které je stále více orientováno na nákupy na internetu, a globální komerční pokles nemovitostí, který nejen dal samoobslužnému průmyslu první roky negativního růstu, ale také výzvu k probuzení.

Ve společnosti Storitz nabízíme účinnou kombinaci nejmodernějších internetových technologií a průkopnických konceptů v oblasti transakcí s klienty a zákaznických zkušeností, abychom zákazníkům pomohli snadněji najít a získat vlastní úložiště. Současně působíme v odvětví, které v mnoha ohledech podniká první kroky do současných operací. Musíme tedy využívat inovace ve způsobu, jak vyhledáváme a přitahujeme nové zákazníky, samozřejmě, ale také ve způsobu, jakým komunikujeme s našimi prodejci (majiteli skladovacích zařízení) a jak konkurujeme jiným obchodníkům s on-line ukládáním.

Musíme být nejinovativnější v tom, jak vytrvale kontrolujeme, hodnotíme a hodnotíme naši konkurenci a jejich pokrok. Toto je část paradoxu prázdné břidlice. Dobrou zprávou je, že možnost uvádět na trh vlastní úložiště na internetu je široce otevřená. Špatnou zprávou je, že příležitost je široce otevřená a řada dalších sofistikovaných a odhodlaných hráčů se na ni chystá současně. I když existují nástroje, které můžeme použít k vyčíslení relevance, provozu, hodnocení a hodnocení našich konkurentů, jsou obrovské; proto musíme využívat dovednosti interpretované interpretace dat k neustálému vyhodnocování a přizpůsobování našich strategií.

Ve společnosti Storitz nedochází ke konfliktu mezi inovacemi a každodenními činnostmi. Kromě koncepčních a technologických inovací, na nichž byla naše společnost založena, se snažíme být inovativní i jinými způsoby, jako jsou naše každodenní operace a procesy. Například pořádáme týdenní setkání společnosti, abychom všichni informovali o cílech a úspěších, ale pro probíhající projekty a okamžité potřeby, které vznikají během týdne, pořádáme „mikro“pracovní schůzky, při nichž získáváme pouze lidi a zdroje potřebné k tomu, aby ostatní může posunout iniciativy kupředu. To je v ostrém kontrastu s většinou společností, kde

Pracoval jsem v minulosti, která pořádala četná velká setkání s vysokou frekvencí. „Startovní“kultura naší kanceláře s otevřenými prostory a otevřenými dveřmi znamená, že neustále spolupracujeme, odstraňujeme problémy, pliváme a brainstorming jako tým, i když nejsme na schůzkách. Ačkoli nejsme v tradičně „kreativním“průmyslu, tento druh prostředí podporuje kreativitu a nápady, z nichž lze zkoumat, rozvíjet a nakonec implementovat nové inovační cesty.

  • https://www.businessnewsdaily.com
  • 7 Chytrých podniků, které byste mohli začít do jara