Anonim
Kredit: Prémiový vektor / Shutterstock

Zatímco používání emodži v osobních e-mailech nebo textových zprávách je běžnou praxí pro mnoho lidí, jejich použití v pracovní komunikaci by mělo být provedeno mnohem šetrněji, ukazují nové výzkumy.

Ve studii personální firmy OfficeTeam pouze malé procento šéfů uvedlo, že pravidelné používání emodži v pracovních e-mailech nebo textech je dobrý nápad. Konkrétně jen 21 procent dotázaných vedoucích pracovníků uvedlo, že neměli problém se svými zaměstnanci používat emotikony, kdykoli chtěli.

Většina odpovědných uvedla, že by dávali přednost tomu, aby byly emodži úplně vyřazeny z práce, nebo aby byly použity alespoň v určitých situacích. Třicet devět procent dotázaných uvedlo, že používání emodži v každém případě v pracovní komunikaci je neprofesionální, zatímco 40 procent uvedlo, že je jejich používání je v závislosti na situaci v pořádku.

Většina pracovníků připustila, že alespoň částečně vložila do pracovní komunikace smajlík nebo jiný emotikon. Studie zjistila, že 19 procent zaměstnanců používá symboly po celou dobu, protože tyto ikony pomáhají ukázat pocity za zprávou, 22 procent používá emojiis, ale omezuje použití na příležitostné výměny se spolupracovníky a nikoli na formální komunikaci s vyššími, a 26 procent symboly používá střídmě, domnívají se, že se nezdají příliš profesionální. [Viz Související příběh: Etiquette Email 101: Dělat a nedělat profesionální e-maily]

Jedna třetina dotazovaných zaměstnanců uvedla, že nikdy nepoužívají emodži a raději se místo toho vyjádří ve svém psaní.

„Emojis a emotikony se objevují téměř všude, ale to neznamená, že jsou vždy vhodné pro dané pracoviště, “uvedl Brandi Britton, okresní prezident OfficeTeam. „Při používání těchto symbolů mohou zaměstnanci pomoci vyjádřit své pocity a osobnosti v písemné komunikaci, mohou však také rušit a zdát se neprofesionální.“

S cílem pomoci zaměstnancům nabízí OfficeTeam pět tipů, kdy a jak používat emodži a emotikony v práci:

  1. Nechoď přes palubu. Neměli byste používat emodži pravidelně. Jejich používání po celou dobu by mohlo obtěžovat ostatní a zmatit vaši zprávu.
  2. Poznejte své publikum. Zvažte firemní kulturu vaší společnosti a svůj vztah s těmi, s nimiž komunikujete. I když zahrnutí palce-up ikonu v e-mailu na pracovní přítel může být v pořádku, dělat tak, když odesílání zpráv vedoucím společnosti by mohlo být snadno přehlížet.
  3. Posoudit situaci. Použití emotikonu při diskusi o závažných problémech se může zdát trapné nebo neslušné. Nejlepší je nechat emodži úplně mimo tyto typy komunikace.
  4. Poznejte své emodži. Dnes existují stovky různých emodži a emotikonu. Pokud ji chcete použít, ujistěte se, že nejen víte, co to znamená, ale že osoba, která ji obdrží, bude také rozumět zprávě. Poslední věcí, kterou chcete, je, aby byl emoji špatně přijat.
  5. Použijte svá slova. Pokud si nejste stoprocentně jisti, že pomocí emoji získáte svůj názor, vynechejte to a zaměřte se na svá slova. Napište, co chcete říci, nebo nechte diskutovat o osobě nebo telefonicky.

Studie byla založena na průzkumech více než 300 vedoucích pracovníků amerických společností, které měly 20 a více zaměstnanců a více než 350 amerických pracovníků zaměstnaných v kancelářském prostředí.