Anonim

David Barnett, zakladatel PopSockets

Neomezená poptávka může znamenat rychlou expanzi, ale ironie vašeho podnikání, která se dusí pod tlakem neustálého růstu, může být až příliš reálná. Jak se rozlévají objednávky a narůstají problémy, musíte se přizpůsobit, aby vyhověli potřebám, a to, co vaše podnikání učinilo na prvním místě skvělým, do moře chaosu.

Za úspěšným přizpůsobením vaší firmy tak, aby splňovalo vznešené požadavky zákazníků, existuje skutečný účel a dovednost. Nikdo to neví lépe než David Barnett.

V roce 2010 Barnett vešel do obchodu s textilem, který se snažil vyřešit problém, a vyšel s nápadem v hodnotě několika milionů dolarů. Za tři krátké roky přešel z prodeje 30 000 kusů ze své garáže na 35 milionů - úžasná míra růstu 71 424 procent. Barnett je zakladatelem a výkonným ředitelem společnosti PopSockets. Tyto kruhové rukojeti ve stylu akordeonů, které téměř každý plácl do zad telefonních pouzder. PopSockets má pobočky po celém světě a v současné době se prodává ve více než 50 zemích.

Barnett se původně snažil přijít na to, jak zabránit tomu, aby se jeho klapky zamotaly do kapsy - na zadní straně kufru připevnil dvě nadměrná tlačítka, aby si mohl ušní klapky zabalit. I když to byla původní funkce PopSockets, nebylo to dlouho předtím, než Barnett viděl skutečnou hodnotu produktu: přilnavost.

Barnett řekl, že se nebojí zkoušet nové věci a měnit svůj produkt brzy. To vyděsilo některé investory, kteří prohlásili, že je bezpečnější být konzervativnější a soustředit se na svůj design, ale Barnett přisuzuje spoustu svého úspěchu neustálému zkoumání, jak učinit PopSockets osobnějším a v souladu se spotřebitelskou poptávkou.

"Můj přístup byl od začátku přístupem brokovnice - hodil všechno na zeď a uviděl, co se bude držet, " řekl. "Jsem opravdu rád, že jsem to udělal, protože mi to umožnilo získat zpětnou vazbu, opravdu, a nechal jsem si uvědomit, že můj vynález nebyl o správě náhlavní soupravy."

PopSockets je jedinečný nápad vycházející z organické zvědavosti. Barnett byl profesorem filozofie na University of Colorado Boulder, když začal pracovat na PopSockets. Neměl žádné obchodní ani e-commerce zkušenosti a každý, koho najal na začátku své myšlenky - většinou zapsaní studenti nebo poslední absolventi - byl také nový v oboru.

"Měli jsme nějaké děti hned z vysoké školy nebo ještě na vysoké škole - neměly absolutně žádné zkušenosti, " řekl.

Ale jeho tým byl hbitý, chytrý a zaměřený na řešení problémů - a to podle začátku znamenalo podle Barnetta všechen rozdíl.

"Potřeboval jsem někoho, kdo by dokázal vyřešit problémy, a prostě cokoli, co bychom na ně hodili, ne nutně někoho, kdo se zaměřil na konkrétní oblast, " řekl. "Brzy jsme měli spoustu chytrých generálů."

Jak se věci zahřívaly, Barnett řekl, že se nezaměřoval na pokus o nastavení procesů nebo zavedení protokolu kolem toho, jak jeho podnikání fungovalo. Místo toho nechal věci jednoduché: Vyřešte problém po ruce. Jeho tým chytrých generálů se soustředil na vyřazování, jak jen to šlo, ale vedlo to k nepořádkům v bodech.

„Byl to jen chaos, “řekl. "Nebylo moc času na to, abych to zvládl, a nebyl žádný proces. Byla to hrstka lidí s nulovou zkušeností."

Barnettovo podnikání se rozšířilo a začal přemýšlet o problémech, kterým čelil. Pomalu přešel k najímání odborníků na stavbu oddělení v rámci PopSockets. Tento přechod od obecných odborníků k odborníkům umožnil společnosti PopSockets udržet svou svižnou a dynamickou strukturu - důraz byl stále kladen na řešení problémů, ale nyní by odborníci mohli pomoci společnosti posunout společnost vpřed a vybudovat nové oblasti. Tento přístup umožnil PopSockets zůstat rychlý a efektivní během celého procesu.

"Hledám lidi … kteří jsou vlivní; oni opravdu pohybují míčem, " řekl Barnett. "Nejsou to lidé, kteří pocházejí z velké firemní kultury, kde se věci pohybují pomalu."

Když odborníci a zkušení pracovníci začali stavět PopSockets, Barnett učinil další rozhodnutí, které považuje za klíčové pro úspěch společnosti: Podal těmto novým zaměstnancům prázdné šeky, aby šel postavit svá oddělení. Růst PopSockets byl ohromující a Barnett měl pocit, že mít správné lidi na správném místě bez rozpočtových omezení umožnilo, aby se podnikání přirozeně rozvíjelo.

"Myslím, že bychom měli mnohem větší škodu, kdybychom těmto vůdcům nedovolili vybudovat své týmy tak, jak potřebují, než bychom utráceli příliš mnoho peněz na další zaměstnance, " řekl.

Barnett s potěšením rozdává na svých bedrech co největší odpovědnost. Nedávno najal prezidenta, aby provozoval každodenní operace PopSockets.

Přes to všechno, Barnett řekl, zůstal soustředěný a klidný. Řekl, že přistoupil k problémům a výzvám PopSockets tak, jak byly: omezil se na omezení skutečného světa. Jako student a učitel filozofie řekl, že byl zvyklý zápasit s velkými otázkami o existenci. Když přišel čas řešit problémy PopSockets, uvědomil si, že existuje praktické řešení.