Anonim
Kredit: Stephen VanHorn / Shutterstock

Pokud máte nezaplacené faktury od klientů, nejste sami. Zpráva Sage z roku 2017 s názvem „Domino efekt: Dopad opožděných plateb“zjistila, že 10 procent faktur není nikdy zaplaceno ani zaplaceno tak pozdě, že je společnost nucena je odepsat.

Pokud jste majitelem malé nebo střední firmy, pravděpodobně nemáte zaměstnance, kteří by se věnovali provozování jedné z deseti faktur. Pokud jde o velké množství nezaplacených faktur pro vaši firmu, může být užitečné najmout inkasní agenturu, která bude jednat s klienty, kteří neplatí své účty. Ale kde začít?

Poznámka editora: Hledáte kolekční agenturu pro své podnikání? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat tu, která je pro vás nejvhodnější, použijte dotazník níže, aby vám náš sesterský web BuyerZone poskytl zdarma informace od různých dodavatelů:

widget widget buyerzone

Proveďte svůj výzkum

Různé agentury mají různé speciality. Některé jsou například lepší při získávání výsledků od větších podniků, zatímco jiné jsou kvalifikované pro sběr z domácích podniků. Budete se chtít ujistit, že pracujete se společností, která bude skutečně sloužit vašim potřebám.

Zeptejte se, zda jsou kvalifikovaní

To se může zdát zřejmé, ale než si najmete inkasní agenturu, musíte se ujistit, že jsou kvalifikovaní a licencovaní, aby mohli jednat jako dlužníci.

Ne každý stát vyžaduje, aby sbírkové agentury měly licenci, ale většina ano. Než začnete hledat, pochopte, jaké jsou licenční požadavky pro inkasní agentury ve vašem státě. Při pohovoru s agenturami tak můžete inteligentně hovořit o požadavcích vašeho státu.

Informujte se u agentur, se kterými hovoříte, a ujistěte se, že splňují licenční požadavky pro váš stát, zejména pokud jsou umístěny jinde. Budete muset potvrdit, že dodržují pravidla zákona o vymáhání pohledávek.

Měli byste také zkontrolovat u svého Better Business Bureau a Asociace komerčních inkasních agentur jména renomovaných a vysoce uznávaných dluhopisů.

Pochopte, jak pro vás budou pracovat

I když můžete tyto dluhy předávat sběrateli, stále zastupují vaši společnost. Musíte vědět, jak vás budou zastupovat, jak s vámi budou pracovat a jaké relevantní zkušenosti mají.

Když zvažujete sběrné agentury, zeptejte se jich, jaké taktiky používají ve svých sbírkových procesech. To, že taktika je legální, neznamená, že je to něco, s čím chcete spojit název vaší společnosti. Renomovaný sběratel dluhů s vámi bude spolupracovat na sestavení plánu, s nímž můžete žít, a zachází s vašimi bývalými zákazníky tak, jak chcete, aby se s nimi zacházelo, a stále vykonává svou práci.

Někdy dlužníci opustí město a jednou taktikou, kterou mnoho použití používá, je sledování přeskočení. To znamená, že mají přístup k určitým databázím, aby pomohli najít dlužníka, který nezanechal žádnou adresu pro předávání. To může být dobrá taktika, na kterou se konkrétně zeptat.

Měli byste také kopat do sběratelské zkušenosti. Spolupracovali dříve se společnostmi ve vašem oboru? Je vaše situace mimo jejich zkušenosti, nebo je to něco, s čím jsou obeznámeni? Relevantní zkušenosti zvyšují pravděpodobnost, že jejich úsilí o sběr bude úspěšné.

Měli byste také projednat s inkasní agenturou, jak s vámi budou pracovat. Měli byste mít kontaktní místo, se kterým můžete komunikovat a dostávat aktualizace. Měli by být schopni jasně formulovat, co se od vás v tomto procesu očekává, co budete muset poskytnout a jaké budou kadence a spouštěče pro komunikaci. Vybraná agentura by měla být schopna vyhovět vašim vybraným komunikačním potřebám, neměla by vás nutit, abyste je akceptovali.

Jsou pojištěni?

Pokud agentura není o svých postupech přímo otevřená a později zjistíte, že jsou příliš agresivní, může ji tato agentura a možná i vaše společnost žalovat dlužníkem.

Bez ohledu na to, zda takový případ vyhrajete nebo ne, chcete mít jistotu, že vaše společnost není ta, která je na háku. Získejte jistotu o pojištění od jakékoli inkasní agentury, abyste si byli jisti. Toto se nejčastěji nazývá pojištění chyb a opomenutí.

Buďte připraveni zaplatit

Vymáhání pohledávek je služba a není levná. V mnoha ohledech je to poslední možnost, než se zcela vzdát nezaplacených faktur. Je důležité si to pamatovat, když diskutujete o poplatcích, když se chystáte najmout inkasní agenturu.

Obecně existují dvě platební struktury, které můžete očekávat při rozhovoru s inkasní společností.

Platba za inkaso: V tomto modelu podnik pracuje na inkasu dluhu a platí vaši společnost, když je inkaso provedeno. Jejich poplatek je obvykle procentem z každé faktury. Úlovek spočívá v tom, že pokud se sběratel vyrovná s nižší než fakturační částkou, poplatek agentury se nesnižuje.

Řekněme například, že sjednáte, že 25 procent z každé faktury si ponechá inkasní společnost. Pokud máte fakturu za 1 000 USD, bude poplatek agentury činit 250 USD. Pokud však sběrač dluhů sjedná s klientem vyrovnání 500 USD, zobrazí se pouze jedna čtvrtina původní částky faktury.

Nákup pohledávek: Jedná se o metodu, která je nejvíce předávaná, ale také to, aby sběrač dluhů převzal největší riziko. Výsledkem je, že tento model bývá dražší možností.

Když inkasní agentura nakoupí vaše dluhy, zaplatí vám procento z nezaplacených faktur. Pokud máte 50 000 $ v nezaplacených fakturách, může vám agentura zaplatit 15 000 $ za jejich nákup od vás a poté pokračovat v práci na výběru nezaplacených částek. Jakékoli peníze, které sbírají, si nyní mohou ponechat.

Pronájem inkasní agentury vám může pomoci získat zpět ztracený příjem ze nedobytných pohledávek. Společnosti však musí být při najímání inkasní společnosti opatrné, aby zajistily, že mají řádnou licenci, zkušenosti a budou dobře reprezentovat vaši společnost. Vymáhání pohledávek může být nákladné, ale částka, kterou obdržíte z nezaplacených faktur, se vyplatí.

Můžeš rozbít smlouvu?

Jakmile podepíšete smlouvu s inkasní agenturou, může být těžké, ale ne nemožné jej porušit. Zkontrolujte, zda smlouva obsahuje ustanovení o ukončení. Pokud tomu tak není, obraťte se na agenturu a přímo sjednejte takovou dohodu.

Doložka o vypovězení vám může dovolit porušit smlouvu zaplacením poplatku nebo oznámením v konkrétním časovém rámci. Ve smlouvě může být stanovena lhůta, do které lhůty, pokud agentura nedodala, můžete uzákonit únikovou doložku. Nebo pokud společnost předloží podvodnou dohodu, můžete smlouvu obecně přerušit. Nejprve se však budete chtít poradit s právníkem.