Anonim
Kredit: BigTunaOnline / Shutterstock

Mnoho malých podniků používá Amazon Marketplace k prodeji produktů širokému publiku. Amazon přímo prodává některé produkty zákazníkům, ale více než polovina produktů prodávaných na platformě jsou od prodejců třetích stran.

Prodej na Amazonu je snadný a mnoho podniků spoléhá na platformu pro většinu svého prodeje. Prodejci soutěží o získání zákazníků, ohodnocení ve výsledcích vyhledávání a o vyhledávanou značku „nejlepší prodejce“. Někdy se však soutěž stává kyselou. Někteří prodejci sabotují svou konkurenci, aby se dostali dopředu.

Mluvili jsme s majiteli firem, kteří prodávají na Amazonu, o podvodech, se kterými se setkali. Zde je šest způsobů, jak prodejci Amazonů soutěží v konkurenci.

1. Psaní negativních recenzí produktů

Tyler Colón, specialista na tržiště ROI Swift, uvedl, že jeho společnost zaznamenala řadu podvodů s prodávajícími.

„Náš klient nedávno dostal negativní recenzi na svůj produkt a na konci přezkumu byl produkt konkurenta konkrétně uveden jako vhodnější produkt s odkazem na stránku produktu, “uvedl.

V takovém případě ROI Swift ohlásil porušení podpory Amazon Seller Support a odstranil recenzi, protože přímo zmiňuje konkurenční produkt. Ne všechny podvody však lze snadno vyřešit.

2. Zanechání ohromně pozitivních recenzí

Získání pozitivních recenzí je obvykle dobrá věc, ale může to být velmi škodlivé, pokud jsou zjevně falešné. S falešnými recenzemi ztratíte důvěryhodnost a Amazon může váš zápis zrušit.

„V zásadě by prodejce koupil váš produkt prostřednictvím mnoha různých účtů, “řekl Mark Ortiz, zakladatel společnosti ReviewingThis. "Pak by zanechali extrémně pozitivní zpětnou vazbu, do té míry, že se zdají být zjevnými padělky."

V takovém případě si skuteční zákazníci mohou všimnout falešných recenzí a produkt si neobjednat. Více znepokojivě, Amazon zruší váš zápis, pokud se zdá, že jste vložili falešné recenze do svého vlastního zápisu. Obnovení zápisu může být frustrující a dlouhý proces.

„Amazon náš seznam jednou zrušil, když jsme byli zaplaveni 30 + velmi pozitivními recenzemi ve 24hodinovém časovém rámci, což bylo výrazně nad typickým hodnocením, které dostáváme, “dodal Ortiz.

3. Nákup veškerého inventáře a jeho vrácení

Ostatní prodejci také vyčerpali zásoby Ortize. Před rokem, před týdnem před černým pátkem, si Ortiz všiml, že na Amazonu prošlo přes 2 000 objednávek. Nejprve byl nadšený.

"Tato velikost objednávky byla rozdělena mezi sedm různých kupujících, ale každý kupující kupoval několik stovek v množství, " dodal. "Nejprve jsem byl nadšený, že jsem tak rychle přemísťoval tolik inventáře."

Měl však po ruce omezený inventář a na jeho výpis byl umístěn „vyprodaný“tag. Poté, o tři týdny později, obdržel žádost o vrácení všech dříve prodaných produktů.

„Lze s jistotou říci, že se konkurent rozhodl zmrazit můj inventář, aby sám zvýšil prodej, “řekl. "Byl jsem v podstatě zmražen z trhu téměř 20 dní, s nulovým prodejem, abych to dokázal."

4. Použití výpisů pro jejich značku

„Byli jsme obětí několika prodejců, kteří se snažili převádět zápisy, které jsem vytvořil pro naši značku ZVac, na jejich značku, “řekl Justin Haver, viceprezident GoVacuum.com. "Obvykle se stane, když produkt má dobré recenze, převede tento seznam ASIN na značkový produkt."

Haver řekl, že Amazon je stále lepší, když uzavírá značky, které to dělají. Doporučuje však přidat vaše produkty do Amazonu a poté je odeslat na Archive.org, aby byly chráněny vaše obrázky a výpisy. „Tímto se prokáže, že váš obsah byl k tomuto datu a času aktivní. Dále navrhuji, abyste obrázky, které máte jedinečný, zaregistrovali pomocí Copyright.gov.

5. Upgradování negativních recenzí

Steve Wimmer, manažer značky pro TriNova, řekl, že TriNova prodává na Amazon Marketplace, protože může konkurovat velkým značkám na platformě.

"Schopnost ukázat se hned vedle velkého konkurenta bez možnosti, jak si koupit cestu na vrchol, je k nezaplacení, " řekl. „Spotřebitel si vybírá na základě zásluh a ceny, nikoli nějakého starého regálového prostoru nebo nižší ceny generované úsporami z rozsahu.“

Nicméně TriNova se stala obětí několika podvodů, včetně negativního hodnocení.

„Konkurenti najdou recenze s 1 hvězdičkou a budou je hodnotit, dokud nebudou všichni, kdo se objeví na stránce s podrobnostmi o produktu, “řekl Wimmer. „Zákazník, který se na tento seznam dívá, bude vystaven pouze 1hvězdičkovým recenzím a bude mnohem méně pravděpodobné, že jej převede. Viděli jsme toto snížení konverze až o 50 procent.“

6. Přepínání kategorií

Oranžový štítek „nejlepší prodejce“je vyhledávanou, vysoce konkurenční značkou na Amazonu. Někteří prodejci se snaží získat značku přepnutím kategorie, ve které se soutěž nachází.