Anonim
Kredit: KieferPix / Shutterstock

Obtěžování na pracovišti, ať už se to děje osobně nebo online, je problém, který ovlivňuje řadu podniků, velkých i malých. Zatímco nejzákladnější typy obtěžování jsou verbální a psychologické, existují i ​​závažnější formy, jako je fyzické a sexuální obtěžování.

Všechny typy obtěžování na pracovišti jsou nezákonné a ovlivňují nejen produktivitu, pohodlí a bezpečnost zaměstnanců při práci, ale také ohrožují organizaci zákonným ohrožením.

Přestože si mnoho obětí obtěžování na pracovišti myslí, že by rozpoznaly, kdy k obtěžování dochází, a ohlásilo to odpovědným osobám, obtěžování často oběť nechává v nepříjemném a matoucím stavu.

Chris Chancey, zakladatel Amplio Recruiting, uvedl, že mnoho obětí obtěžování na pracovišti to neohlašuje ze strachu, a jiní si nejsou jisti, jaké chování představuje obtěžování a co ne.

„Některá chování, i když někoho nepohodlně, se mohou zdát tak neškodná - neexistují žádné fyzické známky zneužívání - že je jen málo lidí chce nahlásit, že se bojí, že budou viděni jako malicherní nebo jako zlatíčko, “řekl Chancey Business Business Daily.

Přestože může být obtěžování na pracovišti nepříjemné, nervozita je normální pocit. Nároky na obtěžování by se měly brát vážně a řešit rychle a důkladně, s co největším uvážením.

„Pokud jste obtěžováni nebo si myslíte, že byste mohli být, ale jste příliš vystrašeni, abyste se mohli vydat vpřed, poučení o faktech je skvělý způsob, jak získat sebevědomí, abyste se dokázali postavit za sebe, “řekla Becca Garvin, konzultantka pro výkonné vyhledávání společnosti Find Great People. Mezinárodní. "Čím dříve na to budete jednat, tím snáze to skončí."

Identifikace obtěžování

Obtěžování na pracovišti může nebo nemusí zahrnovat fyzické důkazy. Porozumění tomu, co se s vámi děje, vám může pomoci při procházení předmětu. Podle Komise pro rovné pracovní příležitosti (EEOC) může útočné chování zahrnovat mimo jiné útočné vtipy, slizy, epithety nebo vyvolávání jmen, fyzické útoky nebo hrozby, zastrašování, výsměch nebo výsměch, urážky nebo potlačování, útočné předměty nebo obrázky a rušení pracovního výkonu.

K obtěžování dochází také za různých okolností, jako například:

  • Obtěžujícím může být supervizor oběti, supervizor v jiné oblasti, agent zaměstnavatele, spolupracovník nebo nezaměstnaný.
  • Obětí nemusí být osoba, která je obtěžována, ale může být kohokoli ovlivněna útočným jednáním.
  • K nezákonnému obtěžování může dojít bez ekonomického poškození nebo propuštění oběti.

Garvin v první řadě řekl, že je důležité vědět, kdy vás v práci obtěžují.

„Nejste jen chráněni [zákonem] před osobou, která vás obtěžuje, [ale] jste také chráněna před tím, že vás zaměstnavatel nechrání, “řekl Garvin. "Pokud znáte někoho, kdo je v práci obtěžován, nemůžete ztratit práci tím, že to nahlásíte sami."

Slovní obtěžování

Slovní obtěžování může být pokračující bitva ničení, která může ohrozit vaše zdraví a vaši kariéru. Skládá se z ponižujících poznámek, urážlivých gest a nepřiměřené kritiky. Může zahrnovat urážky, plátky, nechtěné „vtipy“a škodlivé komentáře.

Slovní obtěžování může být obtížné rozpoznat a je často šedou oblastí, protože je to nefyzická forma násilí.

„Křičení, prokletí nebo nevhodné poznámky či vtipy o spolupracovníkovi se často považují za případ osobního konfliktu a ne za obtěžování, i když takové chování může mít negativní psychologický dopad na oběť a vést k výsledkům, jako je deprese., vysoký krevní tlak, úzkost, “řekl Chancey.

Psychologické obtěžování

Psychologické obtěžování je podobné slovnímu obtěžování, ale je skryté a sestává z vylučovací taktiky, jako je zadržování informací. Chancey uvedl, že tyto akce mají za cíl mentálně rozbít oběť, odtrhnout jejich sebeúctu a úmyslně je podkopat.

„Chování, jako je připsání kreditu za něčí úspěch, nemožné požadavky, stanovení nepřiměřených termínů pro konkrétního zaměstnance, neustálé vyžadování, aby zaměstnanec vykonával ponižující úkoly, které jsou mimo rozsah jejich zaměstnání, nebo vytrvale proti všem, co někdo říká, se nemusí zdát jako obtěžování, ale může to být forma úmyslného psychologického šikany, “řekl Chancey.

Digitální obtěžování (kyberšikana)

I když je digitální obtěžování online, může být stejně škodlivé jako šikana ze strany člověka. Je to nejnovější forma obtěžování a vyskytuje se v mnoha prodejnách.

"[Digitální obtěžování zahrnuje] zveřejňování hrozeb nebo ponižujících komentářů na sociálních médiích, vytváření falešné osobnosti, aby někoho šikanovalo online, vytvoření webové stránky o oběti, která by se mu vysmívala a omezovala, a falešná obvinění online, " uvedl Sheri Mooney, generální ředitel a prezident společnosti Mind SquadHR.

Na pracovišti se stala běžná sociální média a diskuse o tabuálních tématech se stávají přijatelnějšími, Chancey řekl, že nyní je možné, aby někdo digitálně obtěžoval ostatní jménem svobody projevu nebo „probuzením“.

„Lidé bývají statečnější, což, bohužel, zahrnuje být průměrnější, za obrazovkou, “řekl Garvin. "Dobrá zpráva o online obtěžování: Je to zdokumentovatelné a snadno prokázatelné . To velmi pomáhá při hlášení a dokazování."

Pro sledování situace navrhl Garvin pořizovat snímky obrazovky, ukládat e-maily do osobního počítače a uchovávat soubor všeho, co vás činí nepříjemným.

Fyzické obtěžování

Fyzické obtěžování na pracovišti se může ve stupních lišit. Mooney řekl, že to může zahrnovat jednoduchá nechtěná gesta, jako je dotyk zaměstnance, oblečení, vlasů, obličeje nebo kůže; nebo to mohou být přísnější gesta, jako je fyzické napadení, hrozby násilí a poškození osobního majetku.

Kvůli rozdílům ve stupních fyzického obtěžování může být někdy obtížné identifikovat. Chancey vysvětlil, že některé fyzické obtěžování by mohlo být bagatelizováno jako vtip, pokud nedojde k žádné fyzické újmě.

„Pokud zaměstnanec běžně strčí, blokuje a kopne spolupracovníka, ale oběť nikdy nebyla zraněna z lopat a kopů, nemusí to být považováno za obtěžování, zejména pokud je prováděno supervizorem nebo jiným vysoce výkonným dělník, “řekl Chancey.

I když nedojde k žádné závažné fyzické újmě, lze ji stále považovat za fyzické obtěžování. Pokud se situace stane násilnou, měli by zaměstnanci okamžitě zavolat na číslo 911 a vyhnout se zasahování do situace.

Sexuální obtěžování

Sexuální obtěžování je závažný trestný čin a je běžnější, než si myslíte. Podle nedávného průzkumu ZipRecruiter zažilo sexuální obtěžování na pracovišti 40 procent respondentek a 14 procent respondentů. Je to převládající trestný čin a nevylučuje se pouze u žen. Osoba jakéhokoli pohlaví může být pachatelem nebo obětí sexuálního obtěžování.

Sexuální obtěžování zahrnuje nežádoucí sexuální pokroky, jako je nevhodné dotyky, sexuální vtipy, sdílení pornografie, zasílání sexuálních zpráv nebo vyžadování sexuálních laskavostí výměnou za povýšení nebo jistotu zaměstnání. Ačkoli se definice sexuálního obtěžování může zdát přímočará, není to vždy tak zřejmé.

„Sexuální obtěžování na pracovišti je zřídka neslušné, “řekl Chancey. "Většinou je maskován mírným úšklebkem, nepříjemnými komentáři, které jsou doprovázeny sexuálními gesty nebo tóny, nebo trapnými, ale zdánlivě neškodnými tvrzeními, která zobrazují lidi určitého pohlaví (obvykle ženy) v negativním světle."

To vytváří šedou oblast, která usnadňuje pachatelům uniknout jejich chování. Mooney řekl, že mnoho obětí nechce upoutat pozornost, takže si to nechávají pro sebe a myslí si, že to bude lepší. Některé oběti jsou velmi znepokojeny odvetnými opatřeními, včetně ztráty zaměstnání, pokud ohlásí obtěžování. Pokud však někdo vytváří nepřátelské pracovní prostředí a způsobuje vám nepříjemné pocity, měla by být nahlášena stížnost.

Hlášení obtěžování

Útvary lidských zdrojů mají pomáhat zaměstnancům, zejména těm, kteří se nacházejí ve vážných situacích, kdy se cítí nepohodlně nebo jsou ohroženi. Nedostatek fyzických důkazů by neměl oběť odradit od podání stížnosti a ve skutečnosti většina stížností nebo stížností postrádá fyzický důkaz.

Mooney uvedl, že hlášení obtěžování na pracovišti je důležité, protože mohou existovat další oběti, které nahlásily podobné trestné činy u stejného pachatele, a zaměstnavatel by mohl čekat na další důkazy, aby přijal vhodná opatření.

Přestože mnoho organizací má formální zásady ohlašování obtěžování na pracovišti, jiné ne. Chancey vybízí zaměstnance, aby v případě těchto nenásilných situací podnikli následující kroky:

  1. Pokuste se problém s obtěžovačem vyřešit klidným způsobem. Požádejte ho, nejlépe v soukromém prostředí, aby přestal toto chování na vás směřovat. Pokud je však zneužití fyzické, nepřibližujte se k obtěžujícímu.
  2. Zvažte, že problém postoupíte svému okamžitému manažerovi, pokud samozřejmě není jeho pachatelem. Pokud vaše pokusy o vyřešení problému s obtěžujícím selhávají, upozorněte problém na HR. Pokud je to možné, poskytněte důkazy, jako jsou screenshoty, texty, zprávy a účty očitých svědků.
  3. Pokud máte pocit, že se vaši manažeři, personalistika a vedení společnosti s Vaším případem nevyřešili uspokojivě, spojte se s EEOC a mohou incident vyšetřit nestranně. Některé větší obce nebo oblasti metra, jako je New York, mají své vlastní zákony a agentury upravující chování na pracovišti. V takovém případě může oběť podat žalobu prostřednictvím této obce.

Když se zabýváme obtěžováním na pracovišti, je podle Chancey třeba se vyvarovat několika chování. A co je nejdůležitější, vyhněte se odvetným opatřením, protože odvetná opatření mohou tento problém eskalovat.

Kromě toho se vyhněte stěžování spolupracovníkům. Vaši kolegové nemají moc moc nic měnit a pravděpodobně budou zničení vaší verze událostí, pokud budou vyzváni, aby svědčili.

A konečně, mlčte o obtěžování. Zůstane-li ticho, chování pachatele nezmizí. Všechny incidenty obtěžování by měly být nahlášeny a všechny stížnosti by měly být důkladně prošetřeny.