Anonim
Kredit: jedna fotka / Shutterstock

Tradiční marketing je mrtvý, alespoň v nejtradičnějším smyslu. Billboard s obrázkem vašeho produktu vedle usmívající se tváře to prostě už neřeže. Spotřebitelé nyní rychle postupují vpřed prostřednictvím reklam, mají na svých počítačích blokátory reklam a více než kdy jindy se rozhodnou pro komerčně dostupné streamingové služby prostřednictvím živé televize.

Co má inzerent dělat?

Možná bude na čase, aby vaše firma změnila směr a podíval se na zážitkový marketing, který se zaměřuje na propojení spotřebitelů s pozitivní zkušeností spojenou se značkou, a nikoli přímo s produktem.

Co je to zážitkový marketing?

Experimentální marketing, nazývaný také zásnubní marketing, je marketingová strategie, která přímo zapojuje spotřebitele a vybízí je k účasti na zkušenostech se značkou.

„Zkušenostní marketing je ve své nejjednodušší definici typem marketingu založeného na vytváření nezapomenutelných a inovativních zážitků pro zákazníky, které vytvářejí hluboké emocionální spojení mezi zákazníky a značkou, “uvedla Esther Sauri, marketingová profesionála v LinkiLaw.

V tradičním marketingu jsou zákazníci považováni za pasivní příjemce zprávy společnosti. Ve zkušenostním marketingu značka přímo zapojuje spotřebitele a často nabízí okno do vývoje reklamní kampaně. To umožňuje podniku navázat vztah se spotřebitelem tím, že jim umožní být součástí kampaně a vidět její průběh od začátku do konce.

Proč je to tak efektivní?

„[Experimentální marketing] je tak efektivní, protože jsme emocionální bytosti, “řekl Sauri. "Když se s námi značka spojí emocionálním způsobem, nejen si ji koupíme, ale staneme se věrnými zákazníky."

Zapojením vašich zákazníků do příběhu se cítí spíše spojeni než prodáni, a to je významný rozdíl v tom, jak vidí vaši značku.

Vezměte si například kampaň LeanCuisine #WeighThis. Ženy byly vyzvány, aby se „vážily“o něčem důležitém o sobě, jiném než o jejich hmotnosti. Reakce byly poté shromážděny a namalovány na jednotlivé stupnice, které byly zobrazeny na galerijní zdi v Grand Central Terminal. Reakce se pohybovaly od „Starám se o 200 dětí bez domova každý den“až „Jsem zpět na vysokou školu ve věku 55 let.“

Značka poté vytvořila promo video, které ženám hovořilo o tom, co napsali a proč.

Důležitým aspektem kampaně Lean Cuisine bylo to, že nikdo nikdy nenabízel produkt Lean Cuisine. Displej byl jasně označen značkou Twitter společnosti Twitter a #WeighThis hashtag, ale to bylo ono - Lean Cuisine závisel na samotné zdi galerie, aby přitahoval lidi a vytvořil interaktivní zážitek kolem zprávy, že ženy jsou více než číslo na stupnice. Fungovalo to také - kampaň dosáhla více než 204 milionů dojmů.

Čemu se vyhnout

Zkušený marketing může být zlatý důl, pokud bude správně využit, a nášlapný důl, pokud ne. Mnoho společností se o to pokusí, protože vědí, že se jedná o moderní a vysoce angažovanou praxi, ale bez řádného výzkumu a přípravy může kampaň do tváře snadno vyhodit do povětří.

„Největším úskalím v zážitkovém marketingu je, aby se zážitek stal příliš prodejným, “řekl David Jacobson, zakladatel a generální ředitel společnosti TrivWorks. "Účastníci se nechtějí cítit, jako by byli na prodejním hřišti. Nechte to být příliš prodejní a vy je vypnete, nebo ještě horší, budou sdílet, že měli negativní zážitek."

Společnosti by se měly snažit vytvořit zážitek, který ztělesňuje jejich hodnoty, nebo, jak to řekla Ashley Pontius, vedoucí tiskové kampaně ve Zprávách a odbornících, „zatímco zkušenostní marketing je [většinou] budováním značky, zaměřte se [na to], aby se stala další značkou.“