Anonim

Kredit: Pixie Me / Shutterstock

Instagram je jednou z nejpopulárnějších platforem sociálních médií a použití této platformy by měl zvážit každý malý podnik. Od shromažďování poznatků až po prodej produktů Instagram neustále vyvíjí nástroje, které majitelům firem pomohou uspět na platformě sociálních médií pro sdílení fotografií.

Není příliš pozdě se připojit a stát se úspěšným na Instagramu. Se správnou marketingovou strategií mohou podniky propagovat produkty a služby, zvyšovat svou značku a zvyšovat prodej na Instagramu. Zde je vše, co potřebujete vědět o tom, jak jej použít pro marketing svého podnikání.

Vytvoření obchodního účtu Instagram

Při registraci k účtu Instagram nezapomeňte vytvořit obchodní profil. Firemní profily mají přístup k nástrojům a funkcím, které pomáhají vytvářet obchodní přítomnost.

Chcete-li převést svůj profil na obchodní profil, musíte nejprve přejít do svého profilu a stisknout tři pruhy v pravém horním rohu. Poté klepněte na Nastavení a vyberte možnost Přepnout do obchodního profilu. Instagram také doporučuje, abyste propojili svůj obchodní profil na Instagramu se svou firemní stránkou Facebook.

Po vytvoření účtu Instagram přidáte podrobnosti o své firmě, včetně svého jména, uživatelského jména, profilového obrázku, adresy URL webových stránek a krátké biografie. Nezapomeňte uvést kontaktní informace, aby se vaši sledující mohli s vámi spojit.

Poznámka editora: Hledáte informace o službách správy sociálních médií pro vaše podnikání? Použijte dotazník níže a rychle se spojte s našimi prodejními partnery, abyste se dozvěděli více o přizpůsobené strategii a cenách pro vaši firmu:

widget widget buyerzone

Terminologie Instagramu

Bio: Jedná se o část biografie ve vašem profilu. Podniky mohou také použít své bio k zahrnutí výzvy k akci.

Přímé zprávy (DM): Uživatelé mohou mezi sebou soukromě komunikovat prostřednictvím přímých zpráv. Pokud má zákazník stížnost nebo dotaz, je nejlepší postupovat s nimi prostřednictvím přímé zprávy, aby konverzace zůstala soukromá. Přímé zprávy jsou často označovány jako DM.

Filtry: Na fotografie můžete použít přednastavené filtry, abyste vylepšili funkce a barvy.

Sledovat: Když sledujete uživatele na Instagramu, uvidíte jeho obsah na časové ose. Jejich Instagramové příběhy si také můžete prohlédnout v horní části aplikace.

Následovníci: Vaši následovníci jsou lidé, kteří uvidí vaše obrázky ve svých časových osách.

Hashtag (#): Podobně jako na Twitteru se k indexování slov nebo frází používá hashtag na Instagramu. Když kliknete na hashtag, zobrazí se další příspěvky se stejným.

Highlights: Na vašem profilu nad vaší fotogalerií se objeví naviják vašich instagramových příběhů a zůstane, dokud jej neodstraníte.

Domovská stránka: Klepnutím na tlačítko Domů přistál na domovské obrazovce, což je také vaše časová osa nebo zdroj. Zde uvidíte fotografie od lidí, které sledujete.

IG: IG je zkratka pro Instagram.

Popisovač Instagram: Popisovač je vaše uživatelské jméno. Chcete-li zmínit uživatele na Instagramu, musíte použít jeho popisovač, který vždy začíná znakem @.

Instagram Stories: Stories je jednou z nejpopulárnějších funkcí na platformě. Tyto obrázky a videa zmizí po 24 hodinách. Přečtěte si více o příbězích Instagramu níže.

Tag: Existuje několik způsobů, jak označit lidi na Instagramu, a to i v titulku fotografie, v Instagramových příbězích a na fotografiích. Pomocí symbolu @ můžete někoho označit v titulku nebo v příběhu Instagramu. Před zveřejněním obrázku můžete někoho označit na svých fotkách.

Mezi příspěvky, reklamami a příběhy není na Instagramu dostatek potenciálních marketingových nástrojů. Nyní, když víte, jak vytvořit svůj profil a porozumět běžné terminologii Instagramu, zde je návod, jak pomocí Instagramu vybudovat své podnikání.

1. Přidejte profesionálně vypadající fotografie.

Instagram je platforma sociálních médií pro sdílení fotografií, takže je důležité sdílet vizuálně příjemný obsah. Obecné fotografie to neřeže. Pořizujte fotografie, upravujte je a udělejte si čas, abyste se ujistili, že na Instagramu vytváříte soudržnou mřížku. [Číst související článek: 10 nejlepších aplikací pro úpravy fotografií pro firmy]

Chcete-li přidat novou fotografii, klepněte na tlačítko fotoaparátu ve spodní části obrazovky. Můžete pořídit novou fotografii nebo vybrat jednu z vaší kamery. Na další obrazovce existuje několik možností, jak si přizpůsobit svůj příspěvek. Můžete přidat filtr, označit ostatní uživatele, napsat popisek a přidat umístění. Můžete také vypnout komentáře na této stránce pomocí pokročilého nastavení.

2. Použijte Instagram Stories.

Instagram Stories je jednou z nejpopulárnějších funkcí kanálu. Tyto fotografie a videa zmizí 24 hodin po jejich zveřejnění. Instagram nabízí mnoho nástrojů, které usnadňují vytváření poutavých a kreativních příběhů.

„Malé podniky by měly využívat Instagram Stories k uvádění svých produktů a služeb na trh a získávat své zprávy následovníkům, kteří by jinak nemohli vidět pravidelné příspěvky na Instagramu ve svém zdroji kvůli nejnovějším aktualizacím algoritmu, “řekla Laura Kenat, koordinátorka obsahu v Jo Chicago.

Na Instagram Stories můžete zveřejňovat nahraná videa, statické fotografie, živá videa, bumerangy (videa, která se opakují tam a zpět), základní text, hudbu a zaostřené fotografie. Můžete také přidat nálepky, jako je vaše poloha, teplota, uživatelské štítky a značky hashtag.

Nálepky pro průzkumy veřejného mínění, dotazy a posuvné lišty usnadňují interakci s uživateli a získání zpětné vazby. Některé účty používají funkci otázek k pořádání týdenního Zeptat se na cokoli, což je zábavný způsob, jak odpovědět na běžné otázky.

Dalším způsobem, jak upozornit na vaši značku, je funkce Stories Highlights, která zůstane ve vašem profilu, dokud je neodstraníte.

3. Streamujte živá videa.

Kromě Instagramových příběhů mohou uživatelé pořizovat a streamovat živé video, které zmizí - jako křížení mezi Facebook Live a Snapchat. Zákazníkům můžete dát živý pohled do zákulisí zajímavých aspektů svého podnikání, ukázat produkty nebo odpovídat na živé otázky prostřednictvím komentářů.

Jakmile video skončí, zůstane v Instagramových příbězích po dobu 24 hodin. Pokud chcete, aby video zůstalo ve zdroji Instagramu, můžete nahrát video, které jste pořídili, nebo natočit video přímo prostřednictvím aplikace a odeslat příspěvek. Pokud se rozhodnete natáčet nebo nahrávat video, můžete stále přidávat filtry a měnit kryt.

4. Komunikujte s ostatními uživateli Instagramu.

Stejně jako u jakékoli platformy sociálních médií je důležité se na Instagramu zapojit a komunikovat se svými stoupenci. Zde je návod.

Pěší turistika: Pěší turistika je jednoduchý způsob, jak se spojit s ostatními uživateli. Chcete-li mít rádi fotografii, poklepejte na obrázek nebo klepněte na tlačítko srdce pod příspěvkem.

Přidávání komentářů: Vedle tlačítka Líbí se je tlačítko pro komentáře - stačí na něj klepnout a aplikace vás přesune na stránku s komentáři k této fotografii s textovým polem, do kterého můžete zadat, co chcete říci. Hit Post, když je kompletní.

Zmínka: Stejně jako na Twitteru můžete pomocí symbolu @ označit ostatní uživatele v komentářích nebo příspěvcích Instagramu.

Značkování: Instagram vám umožňuje přidávat značky před zveřejněním obsahu. Chcete-li tak učinit, klepněte před sdílením fotografie na možnost Označit lidi a potom klepněte na místo, kam chcete fotografii přidat. Aplikace vás poté vyzve k zadání jména osoby k vyhledání jejího účtu. Jakmile na vaší fotografii označíte další uživatele a sdílíte obrázek, mohou ostatní uživatelé klepnutím na fotku zobrazit lidi, kteří jsou označeni.

Přímé zprávy: Chcete-li získat přístup k Instagram Direct, přejděte na domovskou stránku a klepněte na tlačítko v pravém horním rohu. Zde můžete posílat soukromé rychlé zprávy, fotografie a videa dalším uživatelům. Chcete-li odeslat nový DM, klepněte na tlačítko + v pravém horním rohu a vyberte Odeslat fotografii nebo video nebo Odeslat zprávu. Jakmile zprávu odešlete, můžete vy a příjemci zprávy posílat sem a tam. Uživatelé, kteří vás dosud nesledují, budete dotázáni, zda jim chcete povolit zasílání fotografií a videí, než si mohou zobrazit váš DM.

Facebook, který vlastní Instagram, plánuje integrovat Facebook Messenger, přímé zprávy Instagram a WhatsApp a vytvořit jednu platformu pro zasílání zpráv, podle článku z ledna 2019 New York Times. Až budete hotovi, budete se moci spojit se svými stoupenci na Facebooku a Instagramu pomocí jedné aplikace.

5. Používejte značky hashtag.

Hashtagy jsou skvělý způsob, jak uživatelům pomoci najít obsah na Instagramu. Hashtagy mohou obsahovat písmena a čísla, ale nemohou obsahovat žádné nečíselné znaky. Například #DaveAndBusters funguje jako hashtag, ale # Dave & Busters ne.

Protože uživatelé mohou vyhledávat hashtagy i klikat na hashtagy, které vidí v příspěvcích v aplikaci, mohou být relevantní hashtagy vysoce efektivním nástrojem, jak si toho všimnout. Ujistěte se však, že pro svou značku používáte správné značky hash.

Hashtagy jako #nofilter (fotografie, která nebyla silně upravena pomocí filtrů), #selfie (obrázek sebe) a #tbt nebo #throwbackth Thursday (staré fotografie) jsou na Instagramu populární, ale nemusí fungovat pro vás nebo vaši značku. Je to dobrý nápad podívat se na jiné zavedené značky nebo dokonce na osobní uživatele a blogery ve vašem oboru, které příklady hashtagů je třeba použít.

Instagram umožňuje v příspěvku nebo komentáři maximálně 30 hashtagů, ale mnoho z nich by bylo nadměrné. Čím méně hashtagů můžete použít k získání kvalitních odpovědí, tím lépe. Použití mnoha populárních hashtagů vám může vydělat spoustu lajků od ostatních uživatelů, ale pravděpodobně to nezvýší vaše následující sledování a interakce, které získáte, nebudou pravděpodobně od lidí, kteří se zajímají o vaši značku, ale spíše od těch, kdo právě viděl a líbil váš obrázek.

Jakmile pochopíte hashtagy, můžete se rozvětvit a experimentovat, abyste zjistili, které z nich jsou pro vaši značku nejvhodnější. Je také chytré vytvořit vlastní hashtag pro vaši firmu nebo dokonce událost, kterou hostujete. Takto mohou zákazníci sledovat událost, i když tam nejsou osobně.

6. Inzerujte na Instagramu.

Stejně jako na jiných sociálních kanálech mají podniky možnost inzerovat na Instagramu. Existují tři formáty pro reklamu:

Foto reklamy: Vypadají jako běžné fotografické příspěvky, ale mají nad fotografií sponzorovaný štítek. V pravém dolním rohu pod fotografií mají také tlačítko Další informace.

Videoreklamy: Stejně jako fotoreklamy vypadají jako běžné videonahrávky, ale nahoře jsou označeny štítkem Sponzorované.

Karuselové reklamy: Tyto reklamy vypadají shodně s fotografickými reklamami, ale obsahují více fotografií, kterými mohou uživatelé procházet.

Všechny tři formáty reklamy se zobrazují v domovských zdrojích uživatelů. Tyto reklamy podporují čtyři cíle: zhlédnutí videa, kliknutí na váš web, instalace mobilních aplikací a hromadné povědomí.

Další informace o reklamě na Instagramu najdete zde.

7. Prodávejte produkty na Instagramu.

V květnu 2018 Instagram přidal platební funkci pro vybrané uživatele. Nyní se začala rozšiřovat služba Checkout na Instagramu všem uživatelům. A to by mohlo mít velký dopad na malé podniky. Díky této funkci mohou uživatelé nakupovat věci, aniž by museli opustit Instagram. V následujících týdnech uvidíte modré tlačítko Checkout pod obrázky produktů počáteční skupiny 20 značek, včetně Burberry, Nike a Warby Parker. K dokončení transakce bude zapotřebí pouze jméno, e-mailová adresa, fakturační údaje a dodací adresy. Facebook, mateřská společnost Instagramu, poté tato data uloží pro budoucí transakce. Uživatelé mohou platit prostřednictvím Visa, Mastercard, American Express, Discover a PayPal. I když to zůstává v uzavřené beta verzi, malé podniky nemají schopnost prodávat prostřednictvím platformy. Předpokládáme však, že se to změní v příštím roce.

V současné době mohou malé podniky využít výhod Shoppable Posts k prodeji produktů prostřednictvím Instagramu. Podnik jednoduše vytvoří katalog produktů připojený k jejich účtu. Poté označíte produkt, podobně jako označíte osobu v příspěvku. Chcete-li vytvořit příspěvek, který lze zakoupit, musíte mít obchodní účet a musíte prodat fyzické zboží, které je v souladu s obchodními smlouvami a obchodními zásadami Instagramu. Katalog si můžete vytvořit přes Facebook, Shopify nebo BigCommerce.

Další tipy a triky Instagramu

Chcete-li ze svého účtu Instagram vytěžit maximum, mějte na paměti tyto tipy.

Odkazy nefungují v titulcích Instagramu. Jediné místo, kde můžete sdílet funkční odkaz, který uživatele přivede na web, je ve vašem profilu. Odkazy nefungují v titulcích ani v komentářích k fotografiím, takže pokud se snažíte lidi nasměrovat na konkrétní webovou stránku, můžete změnit výchozí odkaz ve své biografii na tuto stránku a v titulku si poznamenat, že odkaz je ve vašem profilu.

Ujistěte se, že vaše příspěvky souvisejí s vaší značkou. Může být lákavé sdílet fotografie potravin, módy a zvířat, protože jsou na platformě populární. Pokud však vaše firma nemá s těmito věcmi nic společného, ​​mohlo by to způsobit, že budete vypadat nesouvisle a matit své následovníky.

Provozujte dárky a propagační akce. Zveřejněte obrázek inzerující vaše dárky, výprodej nebo soutěž a požádejte uživatele, aby tento obrázek přeložili konkrétním vlastním hashtagem, který mají zadat. Poté můžete prohledat hashtag, abyste zjistili, kdo to provedl, a vybrat vítěze. Propagace, jako je tato, umožňují vašim zákazníkům a následovníkům prodávat vaši značku za vás tím, že mluví o vaší propagaci na jejich osobních stránkách, a to vede více lidí k návštěvě vašeho profilu. Pokud se však rozhodnete spustit soutěž nebo loterie, ujistěte se, že dodržujete pravidla a pokyny.

Reagujte na komentáře ostatních uživatelů. Když lidé komentují vaše fotografie, odpovězte na ně. Interakce se zákazníky a následovníky ukazuje, že věnujete pozornost a péči tomu, co říkají. Pokud budou mít pocit, že na nich záleží, budou s větší pravděpodobností pokračovat v sledování a interakci s vašimi obrázky.

Vložte na svůj web příspěvky Instagramu. Z desktopové verze Instagramu můžete získat kód pro vložení konkrétních obrázků a videí na webové stránky vaší společnosti. To ukazuje návštěvníkům, že jste na Instagramu aktivní, a pomůže vám získat více sledujících. Stačí vybrat fotografii, kterou chcete vložit, klikněte na tlačítko elipsy v pravém dolním rohu a vyberte Vložit. Vytahuje pole s kódem pro vložení a dává vám možnost zobrazit titulek. Odtud zkopírujte a vložte kód, kam chcete, aby se dostal na váš web.

Propagujte své podnikání pomocí ovlivňovačů Instagramu. Influencery jsou lidé, kteří mají na Instagramu velké následky. Můžete platit ovlivňovatelům, aby své výrobky uváděli na trh svým stoupencům přirozeným způsobem. Tyto sponzorované příspěvky jsou obvykle jemné a nevypadají jako reklamy. To je užitečné, protože lidé obvykle nenávidí reklamy.

Sdílejte příspěvky přímo do vašeho příběhu. V květnu 2018 společnost Instagram oznámila funkci, která uživatelům umožňuje sdílet příspěvky přímo do jejich příběhů. Díky této funkci mohou malé podniky komunikovat se svými stoupenci a propagovat svůj produkt nebo služby. Pokud klient zveřejní fotografii vašeho produktu, můžete příspěvek sdílet přímo ve svém příběhu, abyste zvýraznili produkt a svého klienta.

Ve svých příbězích používejte ankety a další funkce. Instagram nabízí mnoho interaktivních funkcí, které můžete použít k vytváření online konverzací a vztahů. Například můžete použít nálepku interaktivních otázek v Instagram Stories. Tato funkce umožňuje sledujícím odesílat otázky, na které můžete odpovědět. Je to zábavný a jednoduchý způsob interakce s vašimi následovníky.