Anonim
Kredit: Monkey Business Images / Shutterstock

Pokud nejste jedním z těch apatických lidí, kteří nechávají nepřečtené e-maily shromažďovat až tisíce ve vaší doručené poště, pravděpodobně jste strávili dobrý kus svého ranního mazání automatických e-mailů, aniž byste je četli. Ale určitě tu byl alespoň ten, který vás upoutal, přiměl vás, abyste se přes něj zastavili a prolezli, nebo vás možná dokonce donutili kliknout na odkaz.

Je obtížnější než kdy dříve prořezat filtry náročných zákazníků. Když žijeme v digitalizovaném světě, reklamy a propagace jsou všude, kam se podíváme, ve všem, co čteme, a v myslích všech. Některé předpovědi odhadují, že do konce roku bude na celém světě 2, 9 miliard uživatelů e-mailů. Statista odhaduje, že do roku 2021 bude denně odesíláno 320 miliard e-mailů. To je hodně, se kterými se dá setkat.

Ale nebojte se, obchodníci. Stále existuje spousta způsobů, jak vytvořit marketingové e-maily, které se skutečně čtou. Business News Daily hovořil s marketingovými odborníky, aby zjistil, jak přesně šířit své zprávy. V zásadě budete muset postupovat podle těchto kroků:

  1. Získejte povolení.
  2. Pochopte své publikum.
  3. Buďte skuteční a autentičtí.
  4. Poskytujte hodnotný obsah.
  5. Sledujte svůj úspěch.

Poznámka editora: Hledáte software pro e-mailový marketing pro své podnikání? Vyplňte níže uvedený dotazník, aby vás naši prodejní partneři kontaktovali ohledně vašich potřeb.

widget widget buyerzone

Krok 1: Získejte povolení.

Tento krok je zásadní. Jak to Nathan Hangen uvedl v tomto článku, dostat se do něčí schránky je jako pozvat se do jejich domova, a mělo by se s ním zacházet také. Spotřebitelé se musí přihlásit k přijímání vašich e-mailů nebo riskujete, že vaše e-maily budou označeny jako spam (a nikdy nečteny) nebo dokonce vysoké pokuty podle zákona CAN-SPAM.

Protože tento krok je do značné míry o přesvědčování zákazníka, že vaše e-maily stojí za předplatné, věnujte nějaký čas honění svého jazyka a grafiky za žádost o povolení.

„Spotřebitelé nejlépe reagují na osobní, cílený [jazyk], s jasnou výzvou k akci a krásnými snímky, “řekl Kristien Matelski, specialista na digitální marketing ve společnosti Vizion Interactive.

Žádost o povolení nemusí být suchá a nudná - to je místo, kde necháte své copywritery běžet zdarma. Zamyslete se nad osobností, chytrostí a krátkou, pustou kopií - ale nepřehánějte to.

„To, co podniky špatně dělají, je přeceňování, “řekl Matelski. Vysvětlete, proč by si měl zákazník chtít přečíst vaše e-maily, a nastínit, co jim budete posílat, aby nedošlo k žádným překvapením. [Máte zájem najít software pro e-mailový marketing pro vaši firmu? Podívejte se na naše recenze a nejlepší tipy na našem sesterském webu, Business.com.]

Krok 2: Pochopte své publikum.

Vědět, komu posíláte e-maily a proč je téměř stejně nutné jako získání povolení, protože to určí váš obsah, jak často odesíláte zprávy a komu posíláte e-maily.

Vaše e-mailové kampaně budou záviset na vaší firmě a na tom, co nabízí. Jakub Kliszczak, marketingový specialista v CrazyCall, řekl, že jeho zákazníci hledají hlavně informační aktualizace. „Odesíláme marketingové e-maily, kdykoli se s naším softwarem děje důležitá věc. Dáváme hloubkové vysvětlení [ale] nevyvíjíme žádné úsilí ve snaze přimět příjemce, aby se zaregistrovali na zkoušku. Přesto máme vždy hrstku lidí, kteří rozhodněte se vyzkoušet software. “

Věnujte pozornost nákupním trendům, demografii a zpětné vazbě od zákazníků, pokud k nim máte přístup. Pokud vám chybí zpětná vazba od zákazníků, zvažte odeslání průzkumu s cílem shromáždit informace o tom, co od vás zákazníci chtějí vidět v e-mailech, a založit na těchto odpovědích svůj obsah.

Krok 3: Máte skutečný důvod pro odesílání e-mailů.

Mnoho společností spadá do jámy marketingu kvůli marketingu, místo aby vynaložilo úsilí na kampaň, která pro společnost něco znamená. Pokud skáčete do e-mailového marketingu jen proto, abyste drželi krok s Jonesesem, vaši zákazníci to cítí a odhlásí se.

Autentický marketing je důležitější než kdy jindy, takže byste se měli posadit a pochopit svou vizi a to, co chcete, aby e-mailová kampaň dosáhla.

„Marketingové e-maily [by měly být vždy užitečné, “řekl Ruggero Loda, zakladatel a vydavatel společnosti Running Shoes Guru. „Každý e-mail by měl mít pro odesílatele cíl a měl by být pro čtenáře přínosem.“

Krok 4: Poskytněte dobrý obsah.

Možná to samozřejmě není řečeno, ale je dost těžké přimět lidi, aby se zaregistrovali do vašich e-mailů; je ještě těžší přimět je, aby zůstali. Jak se říká, obsah je král a neměl by být přehlížen. Ujistěte se, že to, co posíláte, je personalizované, poutavé a relevantní pro vaše čtenáře i pro vaši společnost.

„Čím více dokážete, aby se přijímač cítil chtěl, a jak se o ně skutečně zajímáte, tím lepší míry odezvy dosáhnete, “řekl Matthew Tudge, specialista na digitální marketing ve společnosti WDA Automotive Marketing.

Zkuste se dostat do čtečky a posílat pouze e-maily, které chcete číst. Nezapomeňte to udržovat jednoduché. Allie Danziger, prezident agentury Integrate Agency, si vzpomněla na klienta, který přetížil jejich e-maily obrázky a bloky informací, a zastrčil svou výzvu k akci pod záhybem stránky. Její tým zjednodušil šablonu a definoval klientův cíl, což vedlo k 71% zvýšení otevřených sazeb.

„To dokazuje, proč je jednoduchost lepší, “řekl Danziger, „a proč stanovení cílů v popředí může výrazně ovlivnit efektivitu.“

Krok 5: Sledujte svou analytiku.

Mnoho e-mailových marketingových služeb přichází s analytickými funkcemi nebo se integruje s poskytovateli třetích stran, jako je Google Analytics. Tři nejdůležitější analytiky pro e-mailový marketing jsou otevřená sazba, míra prokliku a odhlášení.

Vaše otevřená sazba ukazuje, kolik lidí otevře váš e-mail, a řekne vám, jak jsou vaši čtenáři zaujati. Pokud je sazba nízká, budete muset zjistit, kde ve vašich e-mailech chybí hodnota pro vaše čtenáře, a pracovat na rozvoji silnějšího osobního vztahu s nimi.

Míra prokliku (CTR) ukazuje, kolik lidí kliklo na jakékoli odkazy obsažené ve vašem e-mailu. Nízká CTR bude odrážet špatnou nebo chybně cílenou kopii nebo odkazy, o které vaši čtenáři nezajímají, takže byste se měli zaměřit na zlepšení vaší kopie, zjistit, na jaké typy odkazů vaši čtenáři kliknou, a podle toho modelovat své e-maily.

Míra odhlášení je právě taková - kolik lidí klikne na „odhlásit“ve spodní části vašich e-mailů. Zkontrolujte míru odhlášení ve vztahu k vaší sazbě přihlášení. Je-li míra odhlášení vysoká, musíte udělat nějaké seriózní kopání, abyste zjistili, kde jste mezi míčem a získáním povolení odhodili míč, protože to ukazuje, že lidé jsou zapojeni natolik, aby se přihlásili, ale uprostřed se ztratili.