Anonim
mavo / Shutterstock

Jednou z definujících charakteristik téměř každého podnikatele je velká touha znát nejnovější dostupné technologie - technologie, která buď usnadňuje jejich úsilí, nebo umožňuje majiteli podniku tlačit za stávající omezení na nové území.

Majitelé malých podniků jsou neustále přitahováni několika různými směry. Přiřazením úkolů, které můžete udělat sami a ty, které můžete delegovat na jiné osoby, jako jsou odborníci, mohou majitelé malých podniků trávit více času zaměřením na to, co je třeba udělat, a posunout podnikání vpřed.

Zde je seznam termínů, s nimiž by se malí podnikatelé měli seznámit, protože přijímají kritická rozhodnutí o technologii, marketingu a lidských zdrojích.

Výpočetní

Internet věcí (IoT): Internet věcí (IoT) popisuje rostoucí počet položek pomocí inteligentní technologie, která vám umožňuje ovládat zabezpečení z telefonu, zapínat a vypínat světla v budově, ovládat vytápění a chlazení, když jste ne v kanceláři, a mnoho dalších věcí.

Hosting serverů : Servery jsou zařízení, která podporují počítačové a internetové sítě společnosti. Servery obvykle vlastní poskytovatelé internetových služeb (ISP), kteří kromě poskytování připojení k internetu pronajímají serverový prostor. Poskytovatelé internetových služeb „hostují“informace o společnosti - její webové stránky, e-mail, data atd. - na svých serverech. Některé servery jsou umístěny v datových centrech ISP, zatímco jiné jsou pronajímány přímo podnikům.

Podniky, které nemají vlastní technickou podporu potřebnou k údržbě serveru, obvykle pronajímají místo na vzdáleném serveru nebo používají spravovanou hostingovou službu. Spravované hostingové služby poskytují podnikům vlastní servery a technickou podporu na plný úvazek.

Ostatní podniky si své servery pronajímají od poskytovatelů internetových služeb, ale bez zvláštní technické pomoci. Mít dedikovaný server, jak je známo, je levnější než spravované hostingové služby, ale je to možné pouze pro společnosti, které mají technické znalosti.

Datové centrum: Datové centrum obsahuje počítač a systémy pro ukládání dat, včetně serverů. Mnoho datových center vlastní ISP nebo velké společnosti, jako je Google nebo Amazon.

Linux hosting: Linux je open-source operační systém, který lze nainstalovat na webhostingové servery. Mnoho serverů provozuje operační systémy Microsoft, ale některé firmy se domnívají, že Linux je bezpečnější a spolehlivější možnost, a raději používají webhostingovou službu, která provozuje Linux.

Cloud hosting: Společnosti, které si najímají servery, mohou místo toho platit za to, že se jejich data ukládají na virtuální servery. Tyto servery jsou založeny na cloudu a lze k nim přistupovat pouze prostřednictvím internetového připojení. Podniky obvykle přistupují k cloudovým serverům prostřednictvím softwarového rozhraní specifického pro jejich poskytovatele cloudových hostingových služeb.

Zálohování v cloudu: Data zálohovaná v cloudu se přenášejí z firmy na servery poskytovatele ukládání dat přes internet. http://www.businessnewsdaily.com, lze nastavit tak, aby se objevoval automaticky, což z něj činí pohodlnou možnost ukládání dat. Je to také cenově dostupná služba, protože nevyžaduje použití dalšího hardwaru ze strany firmy.

Zadní konec : To, co uvidíte, když kliknete na webovou stránku, je klientské rozhraní. Zadní část je všechno „za scénami“na této stránce, jako jsou webové servery, databáze nebo aplikace, díky nimž funguje. Při vývoji vašich webových stránek to, co je v pozadí, ovlivňuje to, co vyhledávače vidí.

Virtuální privátní síť (VPN) : VPN umožňuje uživatelům připojit se k soukromým sítím odkudkoli a zvýšit tak zabezpečení. Například, namísto použití veřejné sítě v místní kavárně nebo hotelovém pokoji se zvýšeným bezpečnostním rizikem, se zaměstnanci mohou připojit k vaší soukromé síti se stejným zabezpečením, jako by seděli u stolu.

Webová aplikace : I když to zní jako lichý termín, je to přesně to, co popisuje: Webová stránka, která vypadá a funguje jako aplikace na smartphonu nebo tabletu. To poskytuje divákům známý formát, intuitivnější navigaci a okamžité přizpůsobení pro mobilní zařízení.

Rozhraní pro programování aplikací (API) : Rozhraní API pomáhá různým komponentám softwarového programu spolupracovat, takže se zdá, že funguje jako jediná softwarová aplikace. Jsou velmi běžné a pomáhají eliminovat komplikovanou koordinaci, aby bylo používání softwaru pro uživatele snadné.

Technologický zásobník : Existuje mnoho různých součástí sítě, od zabezpečení po navigaci. Zásobník technologií popisuje, jak jsou tyto součásti vrstveny, jako je správa dat, přihlášení a uchovávání. Benjy Weinberger, vedoucí programátor na Four Square, to popisuje takto: „Běžným příkladem technologického zásobníku je zásobník LAMP: Linux pro operační systém, Apache pro webový server, MySQL pro databázi a PHP (nebo Python) pro prostředí kódování serveru. “

Služba doménového jména (DNS) : Každý název domény je při zadání do adresního řádku prohlížeče převeden na čísla jako adresa IP. DNS je adresář těchto čísel.

Otevřený zdroj : Open source popisuje kód, který je veřejně dostupný a který může použít kdokoli. Uživatelé si to mohou vzít a upravit pro své účely. WordPress je skvělý příklad.

Strojové učení : Příkladem strojového učení je Siri, přátelský pomocník Apple pro iPhone. To využívá formu umělé inteligence, která roste mílovými kroky, protože ji více společností začleňuje do produktů a služeb. Odvozením obecné sady pravidel, upřesněných použitím, algoritmus najde přibližné řešení namísto toho, aby měl pro každou jednotlivou funkci specifický algoritmus.

Software jako služba (SaaS): Jinak známý jako „software na vyžádání“je termín spojený s cloud computingem. SaaS je způsob, jak dodávat obchodní software přes internet. SaaS se obvykle účtuje měsíčně, takže je dostupnější než jiné softwarové možnosti. Mnoho softwarových balíčků pro řízení podniku, jako je například software pro řízení projektů, je nyní k dispozici také ve formě SaaS.

Systémy

Systémy pro správu obsahu (CMS): Tyto aplikace spravují obsah webové stránky. Obvykle zahrnují webovou publikační funkci, která umožňuje editaci a formátování obsahu bez použití webového kódovacího jazyka, jako je HTML. Mnoho programů CMS obsahuje marketingové nástroje typu one-to-one, které umožňují cílenou reklamu.

Digitální centralizace: Tento termín označuje centralizaci co nejvíce informací v jedné oblasti. Trendem je namísto několika různých aplikací nebo programů snaha získat co nejvíce na jednom místě a usnadnit tak podnikatelům.

Software ERP: Software pro plánování podnikových zdrojů (ERP) umožňuje společnosti spravovat různé aspekty podnikání - jako je účetnictví, inventarizace a lidské vztahy - na jednom místě.

Software Business Intelligence (BI): BI jsou informace, které o sobě firma shromažďuje, a mohou zahrnovat široký rozsah informací. Společnosti nakupují moduly podnikového softwaru, které jsou relevantní pro jejich podnikání, a používají software ERP k prohlížení všech dat shromážděných těmito moduly jednotným způsobem. Software Business Intelligence umožňuje společnostem uchovávat všechna jejich data BI na jednom místě, aby bylo snazší přístup a analýza.

Software pro správu smluv: Mnoho podniků pracuje na smlouvách uzavřených se zákazníky, prodejci a zaměstnanci. Software pro správu smluv pomáhá podnikům sledovat všechny aspekty jejich smluv, od počátečních jednání po měsíční fakturaci.

Software pro správu výkonu: Odborníci v oblasti lidských zdrojů se při sledování výkonu zaměstnanců často spoléhají na software pro správu výkonu. Použitím tohoto softwaru lze efektivněji organizovat a analyzovat velké množství dat.

Software pro správu zákazníků: Řízení zákazníků se týká způsobu, jakým podnik shromažďuje a spravuje data o svých klientech. Společnosti používají software pro správu zákazníků, aby sledovaly všechny informace, které shromažďují o klientech, jako jsou uskutečněné servisní hovory nebo předchozí zakoupené produkty. To jim pomáhá uzavřít budoucí obchody a rozvíjet vztahy se zákazníky.

Systém řízení výuky: Systémy řízení výuky používají podniky, které školí zaměstnance. Tyto systémy pomáhají oddělením lidských zdrojů plánovat, implementovat a hodnotit proces školení. Videokonference, diskusní fóra a další interaktivní funkce jsou obvykle součástí softwaru systému pro správu učení.

Správa dokumentů: Správa dokumentů se týká systému vytváření, sdílení, organizace a ukládání dokumentů v rámci organizace. Software pro správu dokumentů lze použít k usnadnění procesu správy dokumentů.

Kontrola verzí : Řízení verzí zabraňuje například programátorům a technikům přepisovat práci svých spolupracovníků. To udržuje nejen historická data neporušená pro zpětné sledování toho, jak byl úkol splněn, ale také umožňuje pokrok na více frontách, když týmy spolupracují na systémech. Přístup ke starším verzím umožňuje lepší odstraňování problémů.

Řízené služby: Mnoho každodenních obchodních činností může být zadáno externě jako prostředek ke snížení nákladů a zvýšení celkové efektivity v rámci společnosti. Taková praxe je známá jako řízené služby. Činnosti v oblasti lidských vztahů a informačních technologií jsou dvě běžné oblasti odborných znalostí, které se této praxi často zabývají.

Distribuované systémy : Čím větší je vaše firma, tím více potřebuje distribuovaný systém pro zpracování požadavků na data a server, která přicházejí a odcházejí. Tyto systémy používají několik počítačů připojených k síti k poskytování služby, výpočtu dat nebo provádění úkolů.

Marketing

Zkušenosti zákazníků (CX): Zdá se, že je to docela jednoduchý termín, ale pravděpodobně to má největší dopad na váš úspěch. CX je způsob, jakým váš zákazník s vámi komunikuje, a jejich názor na to. Podniky již nekonkurují pouze na místní úrovni; internet učinil z každého trhu globální trh.

Steven McDonald, digitální marketingový pracovník psaní pro SuperOffice, řekl. „Pokud si například rezervujete dovolenou na telefonu a osoba, se kterou hovoříte, je přátelská a nápomocná, je to dobrý zákaznický servis. Pokud však vaše vstupenky dorazí brzy a hotel upgraduje váš pokoj, je to dobrý zážitek pro zákazníka . “Co můžete udělat pro zlepšení zkušeností zákazníků?

Virtuální realita (VR) a rozšířená realita (AR): Na první pohled tyto pojmy vypadají, že by měly být zařazeny do technologické části, ale pokud tyto pokroky nevyvíjíte, pravděpodobně je najdete způsoby, jak propagovat váš produkt. a servis. Nasazení brýlí VR a interakce s vaším produktem na veletrhu nebo konferenčním stánku může být lákavým způsobem, jak zapojit účastníky a udržet je v rozhovoru o vaší službě i po akci.

Velká data: Velká data popisují sběr a analýzu velkého množství informací. Je založen na kvantitativním, numerickém základu algoritmů, což může být velmi efektivní, ale poněkud omezené, dokud není interpretováno organizací a náležitě použito.

Minimální životaschopný produkt (MVP): MVP je nejnovější v oblasti zavádění a nových obchodních modelů rizikového podnikání. Účelem je použít ověřené učení - například skutečnou zpětnou vazbu na produkt versus beta nebo testovací vstup - pro co nejlepší využití minimálního množství vývoje a úsilí.

E-mailový marketing: E-mailový marketing je propagace produktů a služeb prostřednictvím e-mailu. Firmy mohou být kreativní pomocí svých e-mailů zahrnutím obrázků, videí a dalšího vzrušujícího obsahu, který si zákazníci budou pravděpodobně číst.

Obchodní účet: Obchodní účty jsou smlouvy s bankovními institucemi, které jsou pro vaši firmu nezbytné k přijímání transakcí kreditními a debetními kartami. Výměnou za převod plateb kreditní kartou na hotovost banky účtují obchodníkům mezibankovní poplatky a další poplatky.

Kurátor obsahu : Kurátor obsahu je v zásadě výběr obsahu pro sdílení online. To lze kultivovat ze stávajícího obsahu, ale mělo by být vždy vytvořeno nové nebo „čerstvé“nějakým způsobem, aby zůstalo relevantní a aby splňovalo specifikace algoritmu vyhledávače pro vyšší hodnocení.

Zapojení : Vědět, kolik lidí používá vaše online zdroje a jak často interagují s vaším úsilím v oblasti sociálních médií, se nazývá sledování zapojení. Čím více je vaše publikum zapojeno do sociálních médií nebo vašeho webu, tím více víte, že vaše zpráva je slyšet a rezonuje.

Dojmy. Ve stejné linii jako zapojení se objeví dojem, kdykoli spotřebitelé uvidí část vašich sociálních médií. Cílem dojmu je učinit z něj nezapomenutelný.

Organické : Organické je výraz, který se vztahuje k vašemu obsahu, který se jednotlivcům líbil nebo si jej prohlížel, protože k němu přirozeně přicházejí místo placených propagačních akcí. Jako takový, to řadí vyšší ve vyhledávačích.

Marketingová automatizace : Existují software nebo online služby, které měří marketingové úsilí pomocí nástrojů, jako jsou e-maily, sociální média, reporting, analytika a řízení vztahů se zákazníky. Příspěvky na sociálních médiích lze vkládat a naplánovat na jejich vydání a poté shromáždit data pro měření účinnosti.

Testování A / B : Pomocí testování A / B může firma uvolnit dva kusy online obsahu, jako je marketingový e-mail, blogový příspěvek nebo webová stránka, a zjistit, která verze dostává největší odezvu. Pomáhá zúžit marketingové a reklamní cesty.