Anonim

GaudiLab / Shutterstock

Bez ohledu na to, kde založíte svou malou firmu, existuje obecný pocit optimismu, ale podle nově zveřejněné zprávy Salesforce je pro nové podnikatele mnoho problémů.

Vydání včera, zpráva Salesforce ve třetím vydání Small & Medium Business Trends Report provedla průzkum mezi více než 2 011 majiteli malých a středních podniků v Severní Americe, Evropě a Asii mezi 11. únorem a 7. březnem 2019. Úředníci Salesforce uvedli, že výroční zpráva zkoumá „výzvy a cíle vedoucích pracovníků SMB, analyzuje, jak demografie utváří zkušenosti SMB, a pokrývá roli technologie při uspokojování očekávání zákazníků. ““

Zpátky na začátek

Zahájení a provozování malého podniku je neuvěřitelně důležitou součástí většiny ekonomik. V Americe činil nábor malých podniků téměř 62% všech nových pracovních míst od prvního čtvrtletí roku 1993 do třetího čtvrtletí roku 2016, podle Úřadu advokacie pro malé podniky. V celosvětovém měřítku uvádí zpráva o světovém obchodu za rok 2016, že malé a střední podniky představují „více než 90% podnikatelské populace, 60% až 70% zaměstnanosti a 55% HDP ve vyspělých ekonomikách“.

Proč ale lidé začínají podnikat, často s velkým osobním a finančním rizikem? Podle Salesforce je nejčastějším důvodem, který podnikatelé nabízejí, stát se vlastním šéfem (55%). Mezi další důvody patřila schopnost vytvořit si vlastní rozvrh práce (36%) a příležitost se jednoduše představila (36%).

Naopak největším omezením, které respondenti uvedli, že při pokusech dostat své malé podniky ze země, bylo hledání dobrého talentu (60%), obav o peníze (59%) a nedostatečného času (58%).

Přestože problémy s penězi a nedostatečný čas nemusí být problémem pro starší podnikatele, Salesforce zjistila, že milénia a Gen Zers měli o 183% větší šanci zahájit vedlejší obchod než jejich protějšky z tradicionalistického a baby boomu. U mladších generací byla také o 50% vyšší pravděpodobnost, že budou nadšeni malým nápadem na podnikání.

Mladší podnikatelé mohou být více motivováni k tomu, aby mohli začít podnikat, kvůli obtížím, kterým čelili při práci pro ostatní. Podle průzkumu bylo tisíciletí a Gen Zers o 170% vyšší pravděpodobnost, že zažily nepřátelské pracovní prostředí, a 73% častěji neměly příležitosti na postup od předchozích zaměstnavatelů.

Poznámka editora: Hledáte vhodný CRM software pro vaše podnikání? Vyplňte níže uvedený dotazník, aby vás naši prodejní partneři kontaktovali o vašich potřebách.

widget widget buyerzone

Aktuální výzvy a budoucí naděje

Provozování malého podniku má vlastní řadu výzev a nevýhod. Podle průzkumu Salesforce majitelé malých a středních podniků tvrdí, že peněžní tok zůstává pro ně největším problémem.

Přibližně 53% majitelů malých a středních podniků uvedlo, že se cítí v konkurenční nevýhodě vůči podnikům na svém trhu, pokud jde o splnění očekávání zákazníků v následujících dvou letech. Například maloobchodní podniky poukazují na skutečnost, že Amazonky a Walmartsy světa dominují výdajovým zvyklostem zákazníků s nižšími cenami.

Dalšími výzvami pro růst v následujících dvou letech byly udržení finančního růstu (68%), splnění očekávání zkušeností zákazníků (58%) a najmutí a udržení správných zaměstnanců (55%).

Přestože respondenti uvedli, že mají obavy o vlastní růst, 78% uvedlo, že jsou stále optimističtí ohledně budoucnosti svého podnikání. Na dotaz, jak vidí blízkou budoucnost svých podniků, 60% respondentů uvedlo, že plánuje růst svého podnikání, zatímco 36% uvedlo, že si přeje zůstat na své současné úrovni. Pouze 4% uvedly, že plánují své operace omezit.

Přijetí tech

Nové technologie se neustále dostávají do obchodního světa. Jak rychle se šíří, podle vědců, závisí na řadě faktorů. Respondenti uvedli, že některé z překážek pro adopci jsou omezení rozpočtu (68%), nedostatečné využití k ospravedlnění nákladů (61%) a obtíže při implementaci a školení zaměstnanců o jeho používání (59%).

Pokud jde o utrácení peněz za nové technologie, 31% respondentů uvedlo, že systémy řízení vztahů se zákazníky byly nejvyšší prioritou. Finanční software byl také nejvyšší prioritou (31%), stejně jako hardware (28%). Majitelé firem také uváděli, že hledají technologie, aby přilákali nové zákazníky. Sociální média (46%) a e-mailový marketing (38%) byly v tomto ohledu na špici, přičemž vedení kampaní také hlavní technologické výdaje (22%).

V kruzích podnikových technologií je jedním z nejžhavějších témat umělá inteligence (AI) a její potenciální využití pro malé podniky. Přestože dnes pomocí AI hlásilo pouze 8% malých a středních podniků, 32% uvedlo, že ji plánují v budoucnu implementovat.