Anonim

Při provozování malé firmy v dnešním rychle se rozvíjejícím prostředí je důležité vědět, jaké služby potřebujete a jak vyhovují vaší každodenní produktivitě. I když se faxování nemusí zdát jako technologicky nejvyspělejší způsob odesílání a přijímání informací, existují podniky, které je stále používají. Spíše než vlastnictví, provoz a údržba vyhrazeného faxu jsou k dispozici online služby, které přesouvají faxování z analogového světa do digitální sféry.

Při výběru online faxové služby je důležité zvážit některé klíčové položky. Chcete vědět, kolik stránek můžete odeslat v daném měsíci, jaké možnosti online úložiště existují, jak rychle a bezpečně jsou faxy přenášeny a kolik to bude stát.

Po provedení rozsáhlého výzkumu a analýzy je RingCentral naším 2019 řešením pro nejlepší online faxové řešení pro malé podniky . Chcete-li se dozvědět více o našem procesu a zobrazit komplexní seznam poskytovatelů online faxování, navštivte naši stránku nejlepších výběrů.

Proč RingCentral?

Z prodejců, které jsme prozkoumali, se RingCentral ukázal jako nejlepší volba pro malé podniky, které chtějí přijímat online faxování. Silná sada funkcí společnosti, zaměření na zabezpečení a flexibilní počet uživatelů usnadňují majitelům firem přizpůsobit službu tak, aby vyhovovala jejich potřebám faxování.

Funkce

Ve světě online faxování je způsob odesílání a přijímání faxů z jednoho dodavatele na druhého do značné míry stejný. To, co odlišuje jednotlivé společnosti a jejich nabídky, jsou funkce, které nabízejí uživatelům. Ze společností, které jsme testovali, měl RingCentral nejobsáhlejší řadu funkcí. Zde je ukázka toho, co RingCentral nabízí:

  • Přijatelné typy souborů. Při odesílání faxů podporuje RingCentral většinu běžných typů souborů, včetně PDF, DOC a různých obrazových souborů, a dává vám možnost připojit titulní stránku. Faxy, které odesíláte a přijímáte, jsou pro snadný přístup převedeny do formátu PDF.
  • Přístupnost. K příchozím i odchozím faxům lze přistupovat prostřednictvím stolního počítače, e-mailového klienta nebo firemních aplikací pro iOS a Android. Faxová služba RingCentral se navíc může integrovat do mnoha oblíbených obchodních programů, včetně sady Windows Office, Dropbox a Google Drive.
  • Oznámení. Systém můžete nastavit tak, aby odesílal e-maily a upozornění SMS více osobám při příjmu faxů. S řádným přístupem k účtu mohou tito uživatelé zobrazit všechny příchozí faxy.
  • Skupiny příjemců. Fax můžete odeslat více příjemcům najednou vytvořením skupin s až 50 e-mailovými adresami.
  • Toll-free, místní a marnost čísla. Při nastavování účtu si můžete vybrat ze seznamu bezplatných, místních a marnostních čísel. Můžete se rozhodnout, která čísla používáte pro příchozí a odchozí zprávy, a přizpůsobit, jak se vaše identifikační informace zobrazují na ID volajícího příjemce.
  • Mezinárodní faxování. RingCentral nabízí mezinárodní faxování, ale náklady se liší v závislosti na počtu odeslaných stránek a zemi, ve které se příjemce nachází.
  • Ukládání faxů. V online účtu lze na neurčito uložit až 200 faxů.

Ceny

Než se zaregistrujete pro program RingCentral, musíte vědět, kolik faxů vaše firma každý měsíc dělá, protože každá úroveň služeb podporuje jiný objem příchozích a odchozích faxů. Zatímco většina společností nabízí bezplatnou možnost pro podniky, které nepoužívají faxové služby příliš často, RingCentral v současné době takový výběr nenabízí. Jak již bylo řečeno, nejnižší úroveň stojí 12, 99 $ měsíčně s ročním plánem, takže nejde o nejlepší produkt na trhu.

Měsíční plány RingCentral jsou následující:

  • Fax 750: 12, 99 $ měsíčně s ročním předplatným nebo 14, 99 $ za měsíční předplatné. Tento plán podporuje až 750 stránek s poplatkem 5, 9 centu na další stránku.
  • Fax 1 500: 17, 99 $ měsíčně s ročním předplatným nebo 22, 99 $ za měsíční předplatné. Tato možnost podporuje až 1 500 stránek s poplatkem 4, 9 centu na další stránku.
  • Fax 2 500: 49, 99 $ měsíčně s ročním předplatným nebo 59, 99 USD za měsíční předplatné. Plán podporuje až 2 500 stránek a má poplatek 3, 9 centu za další stránku.
  • Neomezené faxování: 39, 99 $ měsíčně s ročním předplatným nebo 49, 99 USD za měsíční předplatné. Plán podporuje neomezený počet stránek za měsíc.

První tři úrovně přicházejí s jedním sdíleným faxovým číslem, zatímco nejvyšší úroveň přichází se dvěma sdílenými čísly. RingCentral také nabízí doplňky k jejich faxové službě, včetně dalších faxových čísel za 4, 99 $ za měsíc, a bezplatných a marných čísel za jednorázový poplatek 30 $.

Služby zákazníkům

V našich rozhovorech s RingCentral jsme zjistili, že zástupci zákaznických služeb společnosti jsou klidní, zdvořilí a přátelští. Každá otázka týkající se funkcí, struktury cen a dalších aspektů služby, na kterou jsme se zeptali, představující potenciálního klienta, byla splněna rychlou a jasnou odpovědí.

Další podporu lze získat prostřednictvím fóra podpory komunity společnosti, které obsahuje více než 4 000 diskusních témat. RingCentral také nabízí funkci podpory živého chatu a vstupenky na online podporu.

Pro ty, kteří dávají přednost mluvení se skutečnou osobou, je k dispozici také telefonická podpora. Je však důležité si uvědomit, že telefonická podpora 24/7 je k dispozici pouze s plánem Fax 1500 a výše. Uživatelé plánu Fax 750 stále dostávají telefonickou podporu, ale ne nepřetržitý přístup. Od pondělí do pátku, s výjimkou svátků, mohou požádat o podporu od 5:00 do 18:00 PST. Neanglická podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 středoevropského času.

Omezení

Největší nevýhodou RingCentral je nedostatek nízkoobjemových možností pro malé podniky, které mají minimální potřeby faxování. Mnoho majitelů firem zasílá každý měsíc pod 100 stránek faxů, takže základní plán začínající na 750 stranách může být nadměrný. Vzhledem k tomu, že cena je relativně přijatelná a plán zahrnuje funkce, které nejsou vždy poskytovány bez dodatečných poplatků, může být stále tou nejlepší volbou pro podniky, které se nikam nepřibližují k měsíčnímu limitu stránky.

Zatímco RingCentral odkazuje na své plány, pokud jde o stránky, je třeba také poznamenat, že skutečně vypočítává své plány na základě minut. Společnost předpokládá, že jedna stránka se rovná jedné minutě, ale záleží to na vaší rychlosti internetu. V některých případech mohou uživatelé poslat pět stránek za minutu, zatímco jiní poslat jednu stránku za pět minut. Výsledkem je nerovnoměrný systém stanovení cen. Zástupci společnosti se však nepokusili skrýt tuto skutečnost před námi - ve skutečnosti to byli ti, kdo nám to osvětlili.

Předchozí nejlepší výběr

V Business News Daily se věnujeme hledání nejlepších produktů a služeb pro malé podniky. Víme, že váš čas je omezený, a investujeme hodiny do výzkumu a testování, abyste měli jistotu ohledně našich doporučení.

Každý rok aktualizujeme naše nejlepší tipy. Když tak učiníme, zkoumáme nové změny a společnosti v oboru a důkladně kontrolujeme nové i stávající produkty a služby. Náš proces také zahrnuje revizi společností, které byly dříve vybrány jako nejlepší výběr, aby se vyhodnotilo, zda jsou skutečně nejlepší ve své kategorii.

Kromě letošních doporučení, která vám pomohou najít nejlepší celkové online faxové řešení, uvádíme níže seznam společností, které jsme dříve vybrali jako vítěze:

  • Nextiva: Nejlepší celková online faxová služba

Jste připraveni vybrat si online faxovou službu? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší online faxové služby 2019
  • Výběr online faxové služby: Příručka pro kupujícího
  • Nejlepší online faxová služba kompatibilní s HIPAA
  • Nejlepší online faxová služba s placením za použití
  • Nejlepší bezplatná odchozí online faxová služba
  • Nejlepší bezplatná příchozí online faxová služba
  • Nejlepší online faxová služba pro více uživatelů