Anonim
George Rudy / Shutterstock

V roce 2019 mnoho spotřebitelů přemýšlí o online nakupování, když uslyší termín „maloobchod“. Zatímco menší maloobchodníci hledají úspěch online, stále existuje trh pro maloobchody s cihlami a maltou. Většina z těchto podniků také udržuje webovou přítomnost, ale je tu něco o osobním nákupním zážitku, který nelze replikovat online.

Několik studií naznačuje, že nákupy v obchodech nejsou minulostí a může existovat on-line prodej a prodejen v obchodech. Pokud máte zájem o otevření maloobchodu, je důležité naplánovat akci. Mluvili jsme s odborníky v oboru, abychom se dozvěděli více o tom, jak otevřít maloobchod.

Vytvořte nápad a obchodní plán

Prvním krokem k otevření maloobchodní prodejny je přijít s vaší představou a vypracování obchodního plánu. Budete chtít začít tím, že přijdete na to, jaký typ obchodu chcete otevřít. Budete chtít odpovědět na každou z následujících otázek:

  • Co bude vaše firma prodávat?
  • Kdo je váš cílový zákazník?
  • Jaký typ cen nastaví vaše firma?
  • Kdo jsou konkurenti ve vašem oboru a místní oblasti?
  • Kdo bude ve vašem týmu?

Je tu několik dalších otázek, na které je třeba odpovědět, ale otevření maloobchodního obchodu je jako otevření jakéhokoli jiného podniku. Je důležité, abyste určili, co chcete prodat a kdo tvoří vaši cílovou skupinu. Je důležité vytvořit maloobchod, který uspokojí potřeby vašich zákazníků.

"Znáte svou konkurenci, " řekla Juli Lassow, zakladatelka a ředitelka JHL Solutions, poradenské firmy pro řízení maloobchodního podnikání. „Žádné nápady dnes nejsou zcela originální. Pochopte, jaké možnosti mají vaši zákazníci pro vás a vaši nabídku.

Jakmile pochopíte svou konkurenci, vytvořte si svou strategii pro konkurenci. Bude to na ceně? Na kvalitu? V provozu? Na odrůdu? Buďte konkrétní, co je vaše konkurenční výhoda. Vězte, jak to sdělíte svým zákazníkům prostřednictvím marketingu a prezentace. “

Stejně jako Lassow zmiňuje, je důležité pochopit vaši konkurenční výhodu a to, co dělá vaši firmu jedinečnou. Maloobchod je konkurenceschopný a pro dosažení úspěchu musíte být ve svém plánu jasní. Identifikace toho, jak vaše firma pomáhá vašemu cílovému trhu, je pravděpodobně nejdůležitějším aspektem při zahájení podnikání.

Lassow řekl, že ztracení v davu je častým rizikem spojeným s otevřením maloobchodního místa.

„Riskujete, že nebudete stát na přeplněném trhu, “řekla. „Spotřebitelé mají dnes tolik možností, jak se dozvědět o produktech. Mají možnosti, kde nakupovat. Mají možnosti, jak nakupovat. Vaše maloobchodní strategie produktů a marketingu musí oslovit vašeho spotřebitele. Musí s nimi rezonovat.“

Mezi další základní faktory, které je třeba zvážit, patří financování podnikání a marketingové nápady. Budete potřebovat obchodní půjčky? Převezmete investory? Jaké typy marketingových kanálů použijete? Potřebuje váš tým lidi konkrétně pro marketing sociálních médií? Jaké online kanály používají vaši zákazníci?

Marketing a financování podnikání jsou důležité aspekty, které byste měli řešit ve svém obchodním plánu. Pokud jde o financování, je dobré zkoumat obchodní úvěry a přilákat investory. Pro marketing byste měli být obeznámeni s online marketingovými kanály.

Zvažte také všechny své náklady. Vytvořte seznam fixních a variabilních nákladů, které mohou ovlivnit vaše podnikání. Je snadné vymyslet potenciálně úspěšný nápad, jen zapomenout na stovky tisíc dolarů v nákladech. Ve svém výzkumu možná zjistíte, že náklady na spuštění kamenného obchodu jsou příliš velké na to, abyste se s nimi vypořádali, a místo toho byste měli zahájit online obchod, než nakonec ušetříte a otevřete malé fyzické místo.

Můžete také vytvářet nové nápady, když se dozvíte o nákladech na zásoby a další obchodní položky. Podrobnější informace o tom, jak vytvořit maloobchodní firmu, vám pomohou najít úspěch, když je čas otevřít svůj obchod. Budete například potřebovat systém prodeje a způsob zpracování transakcí kreditními kartami. A budete chtít investovat do správného účetního softwaru pro vaše podnikání.

Vyberte název pro svůj maloobchod

Kromě dalších základů, které se týkají vytváření obchodního plánu, si udělejte čas na nalezení dobrého obchodního jména. Při úvahách o tom, jak vytvořit dobré obchodní jméno, byste měli zvážit několik faktorů.

  • Význam - Název by měl mít z pohledu zákazníka nějaký význam. Tento význam se může časem rozvinout, ale budete chtít značku, která je zákazníkům rozpoznatelná.
  • Jednoduchost - Hledejte jména, která jsou relativně krátká a snadno řečitelná. Apple, Google, Facebook a Nike jsou všechny hlavní značky, které lze snadno říci. Pokud je vaše značka sousto, pravděpodobně to není nejlepší název pro účely brandingu.
  • Jedinečnost - Nezvolte si jméno, které by bylo podobné jménu vašich konkurentů. Hledejte něco originálního a autentického, které zapouzdří vaše podnikání. Zkuste nakreslit vlastní inspiraci pro jména, aniž byste se dívali na jiné značky.

Je také důležité zkontrolovat, zda jméno již není chráněno ochrannou známkou nebo převzato. Než začnete hlouběji prohlížet státní databáze nedostupných firemních jmen, můžete začít s rychlým vyhledáváním názvu Google. Název neurčuje úspěch vašeho podnikání, proto by při otevření maloobchodního obchodu nemělo být středem zájmu, ale chcete alespoň pojmenovat svůj obchodní subjekt.

Pokryjte své právní základy

Mezi vaše právní základy patří výběr obchodní struktury, dodržování jakýchkoli předpisů a získání správných licencí a povolení.

„Pokud pro svou firmu otevíráte maloobchodní prodejnu, budete potřebovat několik běžných obchodních licencí a povolení, abyste zůstali v provozu a zůstali v souladu, “řekla Deborah Sweeney, generální ředitelka MyCorporation. „Mezi základní základy patří:

  • Základní licence pro obchodní operace, která vám umožňuje provozovat vaše podnikání ve městě, kraji nebo státě, ve kterém podnikáte.
  • Identifikační číslo zaměstnavatele (EIN), což je federální daňové identifikační číslo, které vám umožňuje najmout zaměstnance, aby pracovali ve vaší prodejně, a zajistí, aby vaše firma vybírala daň ze mzdy.
  • Licence prodávajícího. To záleží na tom, jaké druhy zboží prodává váš maloobchod. Doporučujeme, abyste se zkontrolovali u vládního úřadu státu a zjistili, zda je potřebujete. “

Pokud jde o výběr právní struktury, postupujete stejným způsobem jako většina podniků. Pro maloobchodníky však může být riskantní stát se samostatným vlastníkem. Přijetí obchodní struktury, která nezavazuje odpovědnost pouze na jednotlivého vlastníka, je dobrým způsobem, jak zmírnit vaše riziko, v případě selhání podnikání.

Pro obchodníky je běžné, že se stanou korporacemi s ručením omezeným (LLC) nebo korporacemi. Obě tyto možnosti pomáhají omezit osobní odpovědnost.

Najděte správné umístění

Pokud otevíráte kamenný obchod s maltou, musíte se zaměřit na nalezení nejlepšího maloobchodního prostoru pro své podnikání.

„První maloobchodníci musí být opatrní, když se snaží šetřit peníze na pronájem, pokud nejsou skutečnými„ cílovými maloobchodníky “, “řekla Bethany Babcock, zakladatelka Foresite Commercial Real Estate. „Špatný přístup nebo nepříjemné umístění v centru může klienty držet dál. Maloobchod s nemovitostmi je velmi psychologický a cena [nemovitostí] je pro většinu maloobchodníků obvykle jedním z posledních hledisek.“

Vyzdvihnutí prvotřídního maloobchodního prostoru pro vaši firmu musí být ústředním bodem. I když může být lákavé pokusit se vybrat levné místo a doufat, že vaše firma generuje stálý tok zákazníků prostřednictvím marketingového úsilí, někdy není náhrada za to, že jste v rušné části města. Výběr umístění v centru města může být dražší než varianta několik kilometrů od města, ale dražší varianta může přinést tisíce dalších zákazníků ročně.

Při určování polohy zjistěte, kde vaši zákazníci tráví svůj čas. Pokud vaši zákazníci žijí primárně mimo město, může být otevření centra města dražší a přinese méně zákazníků. Zkuste umístit svou maloobchodní polohu do oblasti, kde vaše cílové publikum tráví čas. I když se tento tip může zdát jednoduchý, podniky se často zaměřují na nalezení místa, o kterém si myslí, že je fantastické, než aby se snažily zúžit místo, kde sídlí jejich cílový trh.

Můžete mít také místo s dalším prostorem pro uložení inventáře. Pokud očekáváte, že budete mít velké zásoby, protože prodáváte spoustu zboží za přijatelné ceny, možná budete chtít další místo. Jiné obchody mohou prodat několik špičkových předmětů a nepotřebují velký prostor pro vedení inventáře. Při výběru umístění mějte na paměti inventář.

Vytvořte si osobní zážitek

Úspěch v maloobchodě často vychází z přidané hodnoty, kterou konkurenti nejsou. Toto často přichází ve formě personalizace. Mnoho maloobchodních prodejen najde úspěch tím, že umožňuje zákazníkům vyzkoušet produkty. Ať už jde o vzorky zdarma v obchodě s potravinami nebo v šatnách v obchodě s oblečením, maloobchodníci s cihlami a maltou mohou nabídnout takové osobní zkušenosti, zatímco online obchodníci se snaží najít stejnou úroveň personalizace. [Máte zájem o zlepšení vašeho systému řízení vztahů se zákazníky? Podívejte se na naše nejlepší výběry a recenze softwaru, který vám může pomoci.]

S pohodlím online nakupování musí fyzické obchody nabízet důvod, proč mohou zákazníci navštívit. Personalizace a kvalitní zážitek v obchodě jsou důležité způsoby, jak soustavně přilákat zákazníky.

Marco Castelán, spoluzakladatel maloobchodní poradenské firmy The Navio Group, řekl: „Myslím, že největší otázka, kterou si musí podnikatel položit, je jednoduchá: Mohu poskytnout zákazníkovi novou zkušenost? že prodáváte zboží, které lze zakoupit jinde - největší způsob, jak se odlišit, je vytvoření jedinečného zážitku pro zákazníka, protože tím vytvoříte hodnotu, kterou nelze replikovat. ““

Při výběru místa a velikosti obchodu byste se měli vždy soustředit na zákazníka. Najděte místo, kde si můžete vytvořit jedinečný zážitek, který odpovídá modelu vaší firmy a vašich zákazníků. Rozhodování v obchodě by mělo klást důraz na vytváření zážitků pro vaše zákazníky.

Budujte vztahy s dodavateli

Rozvíjení vztahů s dodavateli se stává rozhodujícím při otevření maloobchodního místa. Majitelé malých podniků čelí výzvám a je důležité neustále potěšit zákazníky i přes tyto výzvy. Budování silných vztahů s prodejci je pro majitele podniků, zejména majitele maloobchodních prodejen, dobrým způsobem, jak zabránit potenciálním problémům.

Pokud dokážete rychle rozvíjet vztahy s dodavateli, vaše podnikání bude úspěšné. To může být obtížné, pokud používáte zahraniční dodavatele.

"Globální dodavatelský řetězec se rychle mění, " řekl Lassow. „Současná obchodní nejistota ztěžuje budování globálních vztahů, které vám poskytnou zboží a služby, které potřebujete. Pokud máte v úmyslu plně nebo částečně získat zdroje svých produktů mimo USA, získejte podporu. Ujistěte se, že součástí plánování operací zahrnuje partnerství s odborníky na zdroje, logistiku, cla a daně. “

Prozkoumejte marketingové příležitosti

Marketing je důležitou součástí budování úspěšného maloobchodu. Pokud již vlastníte online maloobchod a chcete expandovat do fyzického obchodu, možná budete chtít nejprve experimentovat s vyskakovacími obchody. Tyto obchody se otevírají na dočasná místa na krátkou dobu. Váš obchod s oblečením může například otevřít vyskakovací obchod na akci v centru města pouze po dobu trvání jednodenní akce.

Pop-up obchody dávají vašemu podnikání šanci se pohybovat nebo nabízet fyzické umístění, aby přilákaly nové zákazníky. Otevření vyskakovacích obchodů může být dobrým způsobem, jak otestovat, zda se váš internetový obchod převede na místo s maltou.

I když již nemáte online prodejce, vyskakovací obchody mohou být stále dobrým nápadem. Pokud otevřete své zděné místo, můžete jednou za několik měsíců otevřít rozbalovací obchod a rozšířit tak zákaznickou základnu na nová místa.

Otevření obchodu každých několik měsíců ve městě 20 až 30 minut od vašeho může vzbudit zájem zákazníků v tomto novém městě. Pokud milují vaše výrobky, mohou začít řídit 20 až 30 minut, aby vás navštívili, nebo se mohou rozhodnout koupit od vás online. Vytvoření vyskakovacího obchodu je dobrý způsob, jak generovat hlášky v okolí vaší firmy na několik dní nebo týdnů.

Další marketingové příležitosti mohou pocházet ze sociálních médií nebo z obchodních slev. Prodej může být dobrým způsobem, jak přilákat zákazníky do vašeho obchodu. Například nabídka 30% sleva na vybrané položky během prázdninového víkendu může zvýšit provoz chodce ve vašem obchodě. Můžete také být kreativní s různými marketingovými příležitostmi. Můžete se rozhodnout prodat své výrobky s 10% slevou od 20. do 24. prosince v naději, že přilákáte více zákazníků na poslední chvíli.

Na druhé straně můžete prodávat sváteční věci se slevou od 26. prosince do začátku ledna na hotovost pro zákazníky, kteří chtějí nakupovat předměty v dostatečném předstihu před příští prázdninovou sezónou.

Bez ohledu na marketingovou a prodejní taktiku, kterou zaměstnáváte, je důležité být kreativní. Najděte způsoby, jak oslovit zákazníky prostřednictvím kreativních marketingových nápadů. Provozování maloobchodu je celoroční úsilí a nalezení úspěchu vyžaduje kvalitní marketingové kampaně. [Máte zájem o přímou poštu k prodeji svého obchodu? Podívejte se na našeho malého obchodního průvodce pro přímou poštu.]

Plán slavnostního otevření

Pokud otevíráte maloobchod, jděte na slavnostní otevření velké. To nutně neznamená, že musíte na své slavnostní otevření příliš utratit, ale chcete to udělat z akce. Oslovte místní prodejny médií a sdílejte je, když se otevírá váš obchod, protože mediální pokrytí je dobrý způsob, jak získat slovo o své firmě zdarma. Podělte se s novináři o názor, proč je váš obchod důležitý a jak se hodí do místní komunity. Při prezentaci novinářů dodržujte správnou etiketu.

Kromě zajištění mediálního pokrytí zapojte slavnostní otevření vaší firmy prostřednictvím sociálních médií a dalších marketingových kanálů týdny předem. Nečekejte až několik dní, než se vaše firma otevře, aby vás lidé nadchli. Chcete začít silně a mít několik prvních dobrých dnů, aby se vaše firma dostala do myslí lidí. To vyžaduje úspěšnou slavnostní zahájení.

Nemusí to být přes vrchol, ale vaše slavnostní otevření by mělo být událostí, kterou berete vážně, když se snažíte získat místní komunitu. Zvažte také načasování. Otevření obchodu v úterý ve 14 hodin pravděpodobně nedává velký smysl, ale otevření v sobotu ráno náročného maloobchodního dne by mohlo být perfektním plánem.

Slavnostní otevření neznamená, že vaše podnikání neporušuje, ale chcete, aby vaše podnikání začalo vzrušovat zákazníky.