Anonim

Po rozsáhlém výzkumu a analýze videokonferenčních služeb v roce 2019 doporučujeme Webex jako nejlepší videokonferenční službu pro cloudovou spolupráci.

Webex jsme vybrali ze skupiny více než 30 videokonferenčních služeb. Chcete-li se dozvědět více o naší úplné metodice a ucelenější seznam služeb videokonference, navštivte naši stránku nejlepších tipů.

Pokud je cloudová spolupráce důležitou součástí vaší obchodní činnosti, může vám pomoci videokonferenční služba. Při hledání řešení, které podporuje spolupráci, se ujistěte, že umožňuje všem, ať už jsou ve vaší organizaci, nebo mimo ni, připojit se k videokonferenci a během účasti se objevit na videu.

S týmy Webex můžete v každé schůzce hostit až 200 lidí v závislosti na zvoleném plánu služeb. Tento videokonferenční software umožňuje všem účastníkům konference být na videu najednou. Některé z dalších služeb, které jsme zkoumali, omezily zdroje videa, ke kterým máte přístup současně.

A pokud vaše organizace zdůrazňuje spolupráci, tady svítí Webex. Kromě platformy Webex Meetings mají uživatelé také přístup k týmům Webex - další aplikace určená pro nepřetržitou týmovou práci s videonahrávkami, skupinovými zprávami, sdílením souborů a tabulemi.

Tato funkce poskytuje podnikům to nejlepší z obou světů: Dostanete sofistikované řešení pro videokonference pro pořádání velkých setkání s lidmi mimo vaši společnost a platformu pro usnadnění spolupráce v rámci vlastního týmu.

Z těchto důvodů je Webex perfektní videokonferenční služba pro podniky, které usilují o podporu spolupráce mezi zaměstnanci.

Poznámka editora: Hledáte řešení pro videokonference? Vyplňte níže uvedený dotazník a spojte se s prodejci, kteří vám mohou pomoci.

widget widget buyerzone

Webex nabízí tři servisní plány, které se liší v tom, kolik hostitelských licencí můžete použít, kolik účastníků každá videokonference podporuje a kolik cloudového úložiště je zahrnuto.

Musíte zakoupit licenci hostitele pro všechny, kteří chcete pořádat schůzky. Pokud chcete, aby všichni členové vašeho týmu měli přístup k aplikaci Webex Teams, bude každá osoba také potřebovat uživatelskou licenci.

Zde je rozpis každého plánu:

  • Cena: 14, 95 $ na hostitele, za měsíc
  • Hostitelské licence: Až 9
  • Účastníci setkání: Až 50
  • Cloudové úložiště: 5 GB
  • Zákaznická podpora: K dispozici v pracovní době
  • Cena: 19, 95 $ na hostitele, za měsíc
  • Hostitelské licence: Až 50
  • Účastníci setkání: Až 100
  • Cloudové úložiště: 5 GB
  • Zákaznická podpora: K dispozici v pracovní době
  • Cena: 29, 95 $ na hostitele, za měsíc
  • Hostitelské licence: 5 až 100
  • Účastníci setkání: Až 200
  • Cloudové úložiště: 10 GB
  • Zákaznická podpora: nepřetržitá telefonická podpora

U každého plánu, pokud se rozhodnete platit ročně, ušetříte 10% za každou licenci.

Každý plán obsahuje všechny funkce systému, kromě jedné. Za funkci Call Me je účtován příplatek, kdy namísto vytočení telefon zavolá váš telefon, když je čas se připojit ke schůzce. U domácích volajících je tato funkce 4 $ na hostitele za měsíc. V případě mezinárodní funkce Call Me je cena 42, 25 USD za hostitele a za měsíc.

V našich očích je největší výhodou systému Webex dvě platformy, ke kterým máte přístup: Webex Meetings a Webex Teams. S Webex Meetings získáte sofistikovanou platformu pro videokonference, která vám umožní hostit setkání až s 200 lidmi uvnitř nebo vně vaší společnosti najednou. Kromě toho může být každý na konferenci najednou HD video. A s týmy Webex získáte celou platformu jen pro své zaměstnance, kde mohou hostit vlastní videohovory, vzájemně se sdílet a sdílet soubory.

Další výhodou systému Webex je velké množství cloudového úložiště, které každý z plánů služeb zahrnuje. Je to mnohem více úložiště, než mnoho jiných videokonferenčních služeb.

Webex je také extrémně bezpečný. Nabízí komplexní 256bitové šifrování. Ovládací prvky zámku a moderování navíc umožňují udržovat soukromé prostory.

Jednou nevýhodou systému Webex jsou limity licencí hostitele. Pokud máte více než devět uživatelů, ale nehostíte schůzky s více než 50 lidmi, musíte si zakoupit jeden z dražších plánů.

Mateřská společnost Webexu, Cisco Systems, není akreditovaným členem Better Business Bureau. Společnost však má hodnocení A-. Podle internetové stránky BBB bylo od května 2019 v posledních třech letech uzavřeno 20 stížností na společnost Cisco. Ne všechny tyto stížnosti se však týkaly služby společnosti Webex.

Registrace a používání Webexu je relativně snadné. Proces registrace můžete dokončit online. Jediné, co musíte udělat, je vybrat si servisní plán, kolik hostitelských licencí potřebujete a zda chcete platit měsíčně nebo ročně. Poté vyberte uživatelské jméno a heslo a zadejte své fakturační údaje. Jakmile se zaregistrujete, můžete začít službu používat.

. K Webex Meetings máte přístup prostřednictvím desktopových aplikací pro Mac a PC a existují i ​​mobilní aplikace pro iOS a Android. Webex má také plně funkční webovou aplikaci, která vám poskytuje plný přístup k jeho funkcím z webového prohlížeče. Pro účastníky schůzky to může být příjemné, protože to umožňuje účastníkům přihlásit se na videokonferenci bez nutnosti cokoli stahovat.

Existuje několik způsobů, jak naplánovat schůzku s Webexem. Jednou z možností je přihlášení do systému, přejděte na Host Meeting a klikněte na odkaz Schedule Meeting. Poté nastavíte podrobnosti schůzky, například datum, čas a trvání, a pošlete pozvánku těm, kteří se chcete zúčastnit. Schůzky můžete také naplánovat pomocí jedné z integrovaných integrací s aplikací Outlook nebo jinými aplikacemi kalendáře, jako je Google Calendar. U těchto integrací se schůzky automaticky zobrazí v kalendáři po jejich naplánování.

Při pořádání schůzky máte úplnou kontrolu nad tím, jak jsou vaše video zdroje rozloženy, a kde se na obrazovce zobrazuje zdroj videa každého účastníka. Plovoucí zobrazení panelu umožňuje umístit jakýkoli panel videa tam, kde ho chcete, což by mohlo být dokonce na druhém monitoru. Máte také rychlý přístup k ovládacím prvkům schůzky, jako je například schopnost zapnout nebo vypnout zvuk a video, zahájit nahrávání a sdílet obrazovku.

Pěkným aspektem Webexu je, že účastníci schůzek, kteří se připojí ke schůzce, mají stejnou kontrolu jako hostitel. Každý, kdo se připojí ke schůzce, se může rozhodnout pro své vlastní rozvržení a zapnout nebo vypnout zvuk a video. Mohou také sdílet své obrazovky, když chtějí.

Každý servisní plán zahrnuje všechny funkce Webex Meetings a Webex Teams. Takže bez ohledu na to, jaký plán si vyberete, máte přístup ke všemu, co Webex nabízí.

To jsou některé z nejcennějších funkcí:

  • HD video: Webex nabízí video s vysokým rozlišením až 720p.
  • Zobrazení reproduktorů: Při videokonferenci Webex automaticky přepne hlavní obrazovku na mluvícího. Máte však možnost uzamknout zdroj videa u všech ostatních účastníků, pokud nechcete, aby se přepínal tam a zpět pokaždé, když někdo mluví.
  • Sdílení obrazovky: Můžete si vybrat, zda chcete sdílet celou obrazovku nebo jen konkrétní aplikace.
  • Telefonické připojení: Pokud se nemůžete připojit ke konferenci prostřednictvím videa, můžete na schůzku zavolat telefonicky.
  • Nahrávání: Můžete zaznamenat všechny schůzky a uložit je do cloudu.
  • Webová aplikace: Webex má plnohodnotnou webovou aplikaci, která vám umožňuje úplný přístup ke službě prostřednictvím webového prohlížeče.
  • Integrace: Služba se integruje do různých programů, včetně Microsoft Office, Office 365, Outlook, Google Calendar a Lotus Notes. Můžete také spustit Webex Meetings z Microsoft Teams, Slack a Workplace u Facebooku.

Aplikace Webex Teams má také řadu cenných funkcí a nástrojů, včetně:

  • Zprávy: Nástroj pro skupinové zprávy vám umožňuje posílat členy týmu, aby si navzájem posílali zprávy. Každý uživatel může také nastavit upozornění tak, aby dostával upozornění pouze na zprávy, na nichž je důležitý.
  • Sdílení souborů: Můžete snadno sdílet soubory s členy vašeho týmu. Tyto soubory jsou pak uloženy ve vašem pracovním prostoru, kde je možné je prohledávat a třídit.
  • Tabule: Všichni členové týmu mohou čerpat z virtuální tabule a přispívat k ní. Na existujících dokumentech můžete vytvářet výkresy a úpravy.
  • Hostitelé: Nejsou k dispozici žádní hostitelé, což znamená, že kdokoli může zahájit schůzky, nastavit tabule a sdílet obrazovky.
  • Zabezpečení: Týmy Webex jsou vybaveny šifrováním typu end-to-end, takže všechny zprávy, tabule a soubory jsou zcela bezpečné.

Byli jsme spokojeni se zákaznickým servisem, který jsme obdrželi od společnosti Webex. Abychom vyzkoušeli úroveň podpory, kontaktovali jsme společnost telefonicky a vystupovali jako majitel firmy se zájmem o jejich služby.

Náš hovor byl okamžitě zodpovězen užitečným zástupcem, který byl schopen odpovědět na všechny naše otázky. Obzvláště jsme byli ohromeni tím, jak snadno a důkladně vysvětlil, jak Webex Meetings a Webex Teams pracují v tandemu a jak používat každou platformu.

Agent zákaznického servisu Webex byl také jedním z jediných zástupců, s nimiž jsme hovořili, abychom mohli e-mailem sledovat. Zahrnul více informací o systému a jeho srovnání s některými jeho konkurenty. Celkově jsme byli velmi spokojeni s hovorem a úrovní služeb.

Kromě osobní asistence, která je k dispozici, má web Webex řadu užitečných školicích materiálů, včetně uživatelských příruček a videí s postupy.

Jste připraveni vybrat si videokonferenční službu? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší videokonferenční služby 2019
  • Výběr videokonferenční služby: Průvodce kupujícím
  • Nejlepší celková videokonferenční služba pro firmy
  • Nejlepší videokonferenční služba pro mnoho účastníků
  • Nejlepší levná videokonferenční služba