Anonim

Po rozsáhlém výzkumu a analýze videokonferenčních služeb v roce 2019 doporučujeme Zoom jako nejlepší videokonferenční službu pro velké publikum.

Zoom jsme vybrali ze skupiny více než 30 videokonferenčních služeb. Chcete-li se dozvědět více o naší úplné metodice a ucelenější seznam služeb videokonference, navštivte naši stránku nejlepších tipů.

Proč Zoom?

Pokud vaše firma hostí schůzky pro velké publikum, je třeba při výběru videokonferenční služby zvážit dva velké faktory: Kolik lidí se může zúčastnit jedné schůzky a kolik videonahrávek lze zobrazit najednou?

Zoom je perfektním řešením pro firmy, které pořádají velké schůzky, protože umožňuje připojení kdekoli od 100 do 1 000 účastníků. I základní plán služeb společnosti Zoom, který je zdarma, může hostit schůzky až se 100 lidmi.

Co dělá Zoom ještě přitažlivějším je, že neexistuje žádný limit, kolik účastníků může být ve fotoaparátu najednou. V mnoha dalších řešeních pro videokonference, která jsme zkoumali, bylo stanoveno omezení počtu zdrojů videa, které by bylo možné zobrazit najednou.

Podniky, které vyžadují videokonferenční službu pro velké publikum, také chtějí řešení, které může poskytnout všechny nástroje potřebné pro video místnosti. Chtějí službu, která dokáže snadno proměnit konferenční místnost v zasedací místnost, která umožní účastníkům videokonference.

Zoom také poskytuje veškerý hardware, který podniky potřebují proměnit jakoukoli místnost v prostor pro videokonference. Kromě softwaru může Zoom navrhnout vybavení, jako jsou mikrofony, obrazovky a reproduktory, k vytvoření zasedacích místností různých velikostí - od výkonné kanceláře nebo chatovacích místností až pro sedm osob až po konferenční místnosti až pro 15 osob a školící místnosti pro všechny velikost publika.

Když vezmeme v úvahu všechny skutečnosti, Zoom je vynikající volbou pro videokonference pro velké publikum, protože každý servisní plán může podporovat stovky lidí najednou a zobrazit neomezená videa z kanálu.

Poznámka editora: Hledáte řešení pro videokonference? Vyplňte níže uvedený dotazník a spojte se s prodejci, kteří vám mohou pomoci.

widget widget buyerzone

Přibližování cen

Videokonference Zoom nabízí čtyři servisní plány - něco pro firmy všech velikostí a rozpočtů.

Zoom má zdarma plán a tři placené plány. Každý z placených programů zahrnuje různé funkce a jsou nastaveny na základě hostitele, což znamená, že si musíte zakoupit hostitelskou licenci pro každého zaměstnance, kterého chcete pořádat. Nemusíte kupovat hostitelské licence pro ty, kteří se právě připojují ke schůzce, ale více hostitelských licencí dává podniku možnost hostit více schůzek současně.

Zde je rozpis každého plánu:

Základní

  • Cena: Zdarma
  • Minimální počet hostitelů: 1
  • Maximální počet účastníků: 100
  • Délka schůzky: 40minutový limit pro skupinové schůzky
  • Nabízeno: HD video a hlas, simultánní sdílení obrazovky, možnosti vytáčení, sdílení plochy a aplikací, okamžité nebo plánované schůzky, místní nahrávání, pluginy Chrome a Outlook, ovládací prvky hostitele, skupinové zprávy, indikátory přítomnosti a tabule

Pro

  • Cena: 14, 99 $ za hostitele, za měsíc
  • Minimální počet hostitelů: 1
  • Maximální počet účastníků: 100
  • Délka setkání: 24 hodin
  • Vlastnosti: Vše v základním plánu, plus pokročilé kontroly schůzek správce, hlášení, vlastní osobní ID schůzky, možnost nechat ostatní naplánovat schůzky pro vás a 1 GB záznamu v cloudu

Podnikání

  • Cena: 19, 99 $ za hostitele, za měsíc
  • Minimální počet hostitelů: 10
  • Maximální počet účastníků: 100
  • Délka setkání: 24 hodin
  • Vlastnosti: Vše v plánu Pro, plus vyhrazená telefonická podpora, ovládací panel administrátora, marnost URL, možnosti pro lokální nasazení, spravované domény, jednotné přihlášení, firemní značka, vlastní e-maily a přepisy cloudového záznamu

Podnik

  • Cena: 19, 99 $ za hostitele, za měsíc
  • Minimální počet hostitelů: 50
  • Maximální počet účastníků: 100
  • Délka setkání: 24 hodin
  • Vlastnosti: Vše v obchodním plánu, plus neomezené cloudové úložiště, specializovaný manažer úspěchu zákazníků, výkonné obchodní recenze a slevy na webinářích a místnostech se zoomem

S plány Pro, Business a Enterprise můžete zvýšit přidělený počet účastníků schůzky na 500 nebo 1 000 za 65 až 110 USD na hostitele, měsíčně.

Toto jsou některé další dostupné doplňky:

  • Extra úložiště pro cloudové nahrávání: od 40 $ měsíčně
  • Konektor H.323 / SIP: Od 49 $ měsíčně
  • Zoom Rooms: Od 49 USD měsíčně
  • Připojte se k bezplatnému vytáčení nebo volbám Call Me: Počínaje 100 USD měsíčně
  • Video webináře: Od 40 $ měsíčně

Zoom Výhody a nevýhody

O Zoomu je hodně co dělat. Jedním z našich oblíbených výhod jsou neomezené zdroje videa. Flexibilita, aby byl každý fotoaparát zapnutý současně - ať už máte na schůzce 10, 50 nebo 100 lidí - je skvělá funkce.

Mnoho dalších služeb, které jsme zkoumali, omezuje počet kamer, které mohou být zapnuty najednou. Přestože by bylo obtížné věnovat pozornost 50 videonahrávkám najednou, hostovi schůzky bude stále usnadněno vidět všechny. U ostatních služeb musí hostitel rozhodnout, kdo je na fotoaparátu a kdo ne. Pokud musí být někdo mimo kameru, musí hostitel aktivovat svůj zdroj videa. Bez této odpovědnosti a rozptýlení je hostitel schopen se během setkání soustředit na naléhavější položky.

Kromě standardních tarifů pro videokonference jsme byli také ohromeni řadou funkcí Zoomu. Jedinečnou vlastností jsou relaxační místnosti, které vám umožňují rozdělit videokonferenci na 50 samostatných sezení pro diskuse a projekty. Další funkcí, kterou ne všechny služby nabízejí, je simultánní sdílení obrazovky, kde více účastníků schůzky může sdílet své obrazovky současně.

Upřímně řečeno, o Zoomovi se nám moc nelíbilo. Jedním potenciálním negativem je minimální počet hostitelů potřebný pro obchodní a podnikové plány. Může to znamenat, že funkce, které jsou tyto plány jedinečné, nejsou k dispozici menším podnikům. Jak již bylo řečeno, plány Free a Pro nabízejí řadu funkcí, které malým podnikům poskytují špičkovou službu.

Zoom není akreditovaným členem Better Business Bureau. Společnost však má rating A + a za poslední tři roky od května 2019 měla proti ní uzavřeno pouze pět stížností.

Zoom Snadné použití

Software Zoom usnadňuje plánování, hostování, připojení a účast na videokonferenci. Můžete hostovat schůzky a připojit se k nim na stolní nebo mobilní aplikaci a jsou k dispozici aplikace pro Mac a PC, stejně jako pro zařízení Android, iOS a BlackBerry. Zoom pracuje také s pokojovými systémy.

Po spuštění aplikace máte dvě možnosti: připojit se ke schůzce nebo se přihlásit. Pokud se účastníte schůzky (ale ne hostování), kliknete na odkaz Připojit se ke schůzce. Pokud pořádáte schůzku, musíte se přihlásit pomocí e-mailové adresy a hesla, účtu Gmail nebo Facebook nebo jediného přihlášení. Hostitelé pak mají možnost zahájit okamžitou schůzku nebo naplánovat schůzku na pozdější datum nebo čas.

Schůzky můžete naplánovat z počítače nebo mobilní aplikace, z webového portálu Zoom nebo pomocí rozšíření Chrome nebo Outlook. Při plánování schůzky nastavíte datum a čas a odešlete účastníkům webový odkaz. Chcete-li se připojit ke schůzce, je nutné, aby všichni hostitel a účastníci schůzky klikli na odkaz.

Během setkání mohou hostitel a účastníci provádět širokou škálu akcí pomocí odkazů ve spodní části obrazovky. Mezi ně patří pozvání více lidí na schůzku, zahájení skupinového nebo soukromého chatu, sdílení jejich obrazovky, nahrávání schůzky, ztlumení nebo zapnutí zvuku, zapnutí nebo vypnutí videa a ukončení nebo ukončení schůzky.

Jedním z aspektů služby, kterou máme rádi, je funkce aktivního reproduktoru. Díky tomu se zdroj videa automaticky přepne na kohokoli, kdo mluví. Tím je zajištěno, že každý, kdo se účastní schůzky, bude moci kdykoli vidět, kdo mluví. Existuje také několik možností, jak zobrazit menší videozáznamy všech ostatních účastníků.

Pokud se kdokoli nemůže zúčastnit prostřednictvím zdroje videa, může zavolat na schůzku z jakéhokoli telefonu. I když nevidí, co se děje, mohou poslouchat a přispívat k diskusi.

Funkce přiblížení

Zoom je jednou z nejbohatších videokonferenčních služeb na trhu. V závislosti na plánu služeb nabízí Zoom více než 50 videokonferencí, skupinovou spolupráci a funkce zabezpečení.

To jsou některé z nejcennějších funkcí:

  • Neomezené schůzky: Můžete hostit tolik videokonferencí, kolik chcete.
  • HD video: Zoom podporuje HD video až do 720p.
  • Aktivní zobrazení reproduktorů: Během videokonferencí software automaticky detekuje, kdo mluví, a zobrazuje jejich video.
  • Zobrazení galerie: Účastníci mohou vidět až 25 videodatů najednou.
  • Simultánní sdílení obrazovky: Více než jeden účastník může sdílet svou obrazovku najednou.
  • Telefonické připojení: Účastníci, kteří se k videu nemohou připojit, se mohou telefonicky spojit se schůzkou.
  • Integrace: Software se integruje do prohlížečů Chrome a Outlook. To vám umožní naplánovat schůzky přímo z Kalendáře Google nebo Outlook.
  • Nahrávání: V závislosti na plánu služeb můžete zaznamenávat schůzky a ukládat je přímo do počítače nebo je ukládat do cloudu.
  • Ovládací prvky hostitele: Hostitel schůzky má úplnou kontrolu nad videokonferencí. Mohou ovládat zvuk každého účastníka, přenos videa a sdílení obrazovky.
  • Zvednout ruku: Účastníci mohou upozornit hostitele, když mají dotaz, i když jsou ztišeni.
  • Skupinové zprávy: Váš tým si může navzájem posílat skupinové texty, soubory, snímky obrazovky a obrázky.
  • Přítomnost: Můžete vidět, kteří členové vašeho týmu jsou k dispozici pro schůzku a kteří jsou zaneprázdněni.
  • Podávání zpráv: Správci mohou spouštět zprávy, aby zjistili, kolik schůzek se koná v jejich organizaci, a podrobnosti o těchto konferencích, například dny, kdy se konají, kolik lidí se účastní a jak dlouho vydrží.
  • Přiřadit plánovač: Můžete naplánovat schůzky za vás někoho jiného.
  • Přepisy záznamu v cloudu: Můžete přijímat přepisy svých schůzek zaznamenaných v cloudu.
  • Virtuální pozadí: Zoom nabízí uživateli možnost použít virtuální pozadí bez zelené obrazovky.

Mezi další dostupné funkce patří tabule, jednotné přihlášení, breakoutové místnosti, šifrování SSL, firemní značka a marnost URL. Zoom se také integruje s více než 50 programy a službami, včetně Hubspot, Slack, Zendesk, Google Drive, LinkedIn Sales a Theta Lake

Přiblížit zákaznickou podporu

Na zákaznický servis, který jsme dostali od společnosti Zoom, nás velmi zaujala. Abychom vyzkoušeli kvalitu podpory, kontaktovali jsme společnost telefonicky a vystupovali jako majitel firmy se zájmem o Zoom.

Naše volání bylo okamžitě zodpovězeno velmi přátelským zástupcem, který řekl, že může odpovědět na všechny otázky, které jsme měli. Dala podrobné odpovědi a nikdy se nás nepokusila přimět, abychom se zaregistrovali do služby.

Během naší výzvy jsme diskutovali o řadě témat, včetně limitů pro účastníky a videa, nákladů, ročních smluv a možností konferenčních místností. Byli jsme velmi spokojeni s hovorem a celkovým zákaznickým servisem.

Uvědomte si, že vybraný servisní plán určuje typ podpory, kterou obdržíte. Uživatelé Basic a Pro plánu dostávají online zákaznický servis, uživatelé Business plánu mají k dispozici vyhrazenou telefonickou podporu a zákazníci Enterprise mají přiřazeného manažera úspěchu zákazníka.

Kromě dostupné osobní asistence má web Zoom také řadu cenných školicích materiálů, včetně uživatelských příruček a různých videí nápovědy.

Jste připraveni vybrat si videokonferenční službu? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší videokonferenční služby 2019
  • Výběr videokonferenční služby: Průvodce kupujícím
  • Nejlepší celková videokonferenční služba pro firmy
  • Nejlepší levná videokonferenční služba
  • Nejlepší cloudové nástroje pro spolupráci při videokonferenci a videokonferenci