Anonim

zlikovec / Shutterstock

  • Zákon Američanů se zdravotním postižením z roku 1990 (ADA) vyžaduje, aby zaměstnavatelé s 15 a více zaměstnanci poskytovali „přiměřené úpravy“, pokud toto ubytování pro zaměstnavatele nepředstavuje „nepřiměřené potíže“.
  • Technologie přístupnosti se může velmi lišit a vyžaduje provedení domácích úkolů před nákupem nebo sjednáním smlouvy s prodejcem.
  • Integrované a přístupné pracoviště znamená šťastnější, produktivnější a angažovanější pracovníky, takže funkce přístupnosti nakonec prospívají všem.

V současné době je v americké pracovní síle přibližně 18, 6 milionů lidí se zdravotním postižením ve věku 16 až 64 let. Pomocné technologie (AT) mohou výrazně zvýšit produktivitu takové osoby v kanceláři. Ale mnoho malých podniků přesně neví, co AT znamená.

Pokud ze zákona zaměstnáváte alespoň 15 lidí, musí vaše společnost učinit „přiměřené úpravy“, pokud náklady nebo výzvy při provádění tohoto ubytování nevedou k „nepřiměřeným těžkostem“pro podnikání. Oba tyto výrazy jsou vyplněny legálními šedými oblastmi. Zaměstnanec je povinen identifikovat své postižení a požádat zaměstnavatele o pomoc a zaměstnavatelé nemusí nabízet přesný požadovaný lék. Zaměstnavatel může požádat o lékařskou dokumentaci k danému problému.

Přístupné pracoviště nyní znamená mnohem více než rampy pro vozíčkáře a Braillovo písmo. Mnoho dnešních AT může vážně zlepšit každodenní pracovní zkušenosti zaměstnanců se zdravotním postižením a otevřít dveře vaší organizace všem kvalifikovaným jednotlivcům bez ohledu na jejich schopnosti.

Zařízení AT jsou technologie, které se používají ke zvyšování, udržování nebo zlepšování funkčních schopností jednotlivců se zdravotním postižením, takže hrají zásadní roli na různých a inkluzivních pracovištích. Tyto technologie mohou pomoci v základních pracovních funkcích, jako je komunikace a produktivita, a pomáhají zaměstnancům se zdravotním postižením pracovat samostatně. Plně přístupné pracoviště navíc zvýhodňuje všechny pracovníky tím, že zvyšuje produktivitu napříč deskou, rozšiřuje nabídku talentů a zákaznickou základnu. [Číst související článek: Proč je najímání osob se zdravotním postižením dobré pro podnikání]

V pracovním světě existuje běžná mylná představa, že najímání osob se zdravotním postižením může být složité nebo může stát společnostem navíc peníze, ale studie společnosti Accenture z roku 2018 zjistila, že podniky, které se aktivně snaží zaměstnávat lidi se zdravotním postižením, překonávají podniky, které tak nečiní. Jejich příjmy byly vyšší, jejich čistý příjem byl téměř dvojnásobný a udržení zaměstnanců bylo téměř 90%.

„Podniky jsou často příliš rychlé na to, aby propustily zaměstnance, který je zdravotně postižený kvůli [špatnému vnímání], že nejsou schopni plnit povinnosti své role, “řekl Bridget Schlotzhauer, marketingový specialista v eSight, a Gary Foster, manažer koučování eSight tým. „Ve skutečnosti je však mnohem nákladově efektivnější přizpůsobit se jejich potřebám a udržet zkušeného zaměstnance v pracovní síle, než aby věnoval čas a peníze na najímání a školení někoho nového.“

Implementace asistenčních nebo adaptivních technologií na vašem pracovišti nemusí být složitá nebo nákladná. Zde je to, co potřebujete vědět o AT a jak zajistit, aby vaše pracoviště bylo inkluzivnější.

Typy asistenčních technologií

Protože existuje mnoho forem zdravotního postižení - včetně těch, které ovlivňují mobilitu, zrak, sluch, kognitivní funkce nebo imunitní systém - existuje také mnoho typů asistenčních technologií. Většina z nich je vytvořena s obecným účelem a může být přizpůsobena tak, aby vyhovovala individuálním potřebám.

Jedná se o některé běžné technologie:

  • Čtečky obrazovky, které číst text na obrazovce nahlas
  • Rozpoznávání hlasu, které převádí mluvená slova na digitální text
  • Přepínejte zařízení, která nahrazují myši nebo klávesnice a umožňují uživateli snadnější ovládání jiné technologie
  • Asistenti čtení, kteří mohou přizpůsobit písma nebo mezery, skrýt části textu nebo upravit navigaci pro usnadnění porozumění
  • Skryté titulky nebo titulky, které pomáhají neslyšícím nebo neslyšícím zaměstnancům sledovat videa
  • Sledování pohybu nebo očí, které uživateli umožňuje ovládat ukazatel myši pomocí očí nebo jiné části těla

Zahrnuje vestavěné funkce pro usnadnění přístupu

Nejlepší způsob, jak zajistit, aby byly splněny všechny individuální potřeby vašich zaměstnanců, je podle Schlotzhauer a Foster transparentní o všech dostupných možnostech a práce se zaměstnancem odtud, aby se zajistilo, že mají to, co potřebují, aby byli úspěšní.

Mnoho pomocných technologií je zabudováno do produktů, které většina vašich zaměstnanců pravděpodobně již používá. Velké technologické společnosti, jako jsou Apple, Google, Dell a Microsoft, nabízejí svým produktům a službám přizpůsobitelné vestavěné možnosti usnadnění přístupu, jako je hlasový přenos, zobrazování, rozpoznávání řeči, automatické titulky, zvětšení obrazovky a úpravy klávesnice.

Například Microsoft Office má Kontrola přístupu, která zajišťuje, že lidé se zdravotním postižením mohou všechny dokumenty snadno číst kontrolou chybějících popisných hypertextových odkazů, nadbytečných mezer, nesprávného zalomení stránky a dalších nesrovnalostí, které mohou narušit porozumění.

Tyto funkce usnadnění přístupu mohou mít velký vliv na produktivitu mnoha vašich zaměstnanců, ať už zdravotně postižených nebo ne, takže se ujistěte, že všichni vaši zaměstnanci vědí o funkcích usnadnění přístupu v jakémkoli zařízení, které již používají. Nabídka školení o tom, jak používat funkce pro každého, kdo se chce učit.

Svým zaměstnancům se zdravotním postižením můžete také nabídnout individuální schůzky, aby zjistili, zda jim nějaká jiná ubytování nepomohou při práci.

"Věřte svým zaměstnancům, " řekla Sharon Rosenblatt, ředitelka komunikačních partnerů u Accessibility Partners. "Vědí, co funguje pro jejich potřeby."

Pochopení postižení

Chcete-li mít úspěšně rozmanitou a inkluzivní pracovní sílu, je naprosto nezbytné, abyste vy, váš manažerský tým i vaši zaměstnanci měli znalosti o postižení a kultuře kolem něj.

"Slyšeli jsme příběhy o pracovištích, která hlasitě mluví k nevidomým zaměstnancům, nebo přemýšleli o bezbariérovém přístupu pro neslyšící zaměstnance, " řekla Rosenblattová, "takže základní pochopení zdravotního postižení na pracovišti posilujícím postavení ve velkém kroku."

Místem, kde začít, je poskytování školení vašim zaměstnancům o tom, jak mohou přispět k inkluzívnějšímu pracovnímu prostředí. Můžete zpočátku poskytnout školení svým stávajícím zaměstnancům a přijmout je jako součást vašeho procesu nastupování zaměstnanců.

Školení by mělo zahrnovat osvědčené postupy, jako je tlačení židlí po schůzkách pro snadnou navigaci, rezervace předních sedadel pro neslyšící nebo neslyšící zaměstnance během prezentací a jakékoli další konkrétní ubytování, které mohou vaši jednotliví zaměstnanci potřebovat, a základní etiketa, jako by se neopírali o invalidní vozík nebo mazlení služebního psa během jeho práce.

„Přístupnost je týmové úsilí a neustálá cesta, nikoli cíl, “řekla Corinne Weible, společná ředitelka Partnerství pro zaměstnanost a přístupnou technologii (PEAT). „Vyžaduje to zavedení celostátních politik a postupů v souladu s celkovým úsilím o vybudování kultury povědomí a začlenění.“

Weible řekl, že mít politiky, jako je zajištění dostupnosti všech dokumentů a PDF, je skvělé, ale musíte se ujistit, že poskytujete odpovídající podporu a školení, které pomáhají vašim zaměstnancům vědět, proč je to důležité a jak je efektivně implementovat.

Přiměřené školení může také zmírnit nevědomost a nedorozumění ohledně přiměřeného přizpůsobení, které by jinak mohlo vést k rozhořčení mezi zaměstnanci, kteří mohou považovat ubytování za zvláštní zacházení.

Začíná na začátku

Převzetí stávající technologie a její modifikace nebo dodatečná instalace může být nákladná, proto se vyplatí vybavit vaše podnikání dostupnou technologií hned na začátku. To má také vliv na vaši celkovou firemní kulturu prosazováním myšlenky, že přístupnost je prostě součástí toho, kým je společnost.

„Zaměstnavatelé musí zaujmout strukturovaný systémový přístup k budování kultury inkluze a dostupnosti na pracovišti, “uvedl Weible. „Malé podniky mohou pomoci zmírnit potřebu ubytování investováním do univerzálně navržené technologie, která je od začátku interoperabilní s asistenční technologií.“

Weible také uvedl, že má na paměti, že většina ubytovacích zařízení je zdarma, a ne všichni zaměstnanci se zdravotním postižením budou potřebovat ubytování. Síť pracovních nabídek zjistila, že průměrné náklady na ubytování jsou 300 USD a polovina všech ubytování nic nestojí.

Zákonná práva, požadavky a ochrana

Zákon Američanů se zdravotním postižením (ADA) zabraňuje diskriminaci na základě fyzického, smyslového nebo kognitivního postižení a poskytuje osobám se zdravotním postižením v práci i mimo něj několik zákonných ochranných opatření, včetně práva na přístupné pracoviště.

ADA se obecně vztahuje na podniky, které spadají do hlavy I, s 15 nebo více zaměstnanci na plný úvazek nebo do hlavy III, což je podnik spadající pod „veřejné ubytování“, jako je banka nebo hotel, a vyžaduje, aby tyto podniky provedly „přiměřené úpravy“"pro osoby se zdravotním postižením.

Formulace „přiměřeného přizpůsobení“je záměrně neurčitá, protože každý podnik a každý člověk se zdravotním postižením je jiný, takže to, co funguje v jednom případě, nemusí fungovat v jiném. Musíte zvážit všechny hlavní aspekty vašeho podnikání a to, jak mohou ovlivnit lidi se zdravotním postižením, kteří buď sponzorují nebo pracují pro vaši společnost.

Například mnoho podniků má rampy pro vozíčkáře pro ty, kteří mají problémy s mobilitou, ale nemají dostupné webové stránky. Na podzim roku 2018 ministerstvo spravedlnosti potvrdilo, že dohoda ADA zahrnuje digitální přístupnost, což znamená, že webové stránky a další digitální subjekty musí být přístupné, ačkoli neexistují žádná zvláštní pravidla pro digitální přístupnost. Na svém webu můžete spustit různé kontroly dostupnosti, abyste se ujistili, že vám nic nechybí. [Přečíst související článek: Jak zajistit, aby váš web vyhovoval ADA]

Než si něco koupíte, budete chtít prozkoumat vhodné dodavatele. K tomuto procesu můžete přistupovat několika různými způsoby:

  • Zúčastněte se akce AT, kde se můžete osobně setkat s různými prodejci.
  • Požádejte o prohlášení o shodě společnosti WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), relevantní produkty a další weby, abyste se ujistili, že jsou legitimní.
  • Zeptejte se, zda společnost vyrábí výrobky sama nebo je pouze prodejcem.
  • Vyžádejte si formální žádost o informace (RFI) k porovnání dodavatelů mezi sebou.
  • Zabudujte na přejímací testování jako součást procesu zadávání zakázek, abyste zajistili, že to, co získáte, nakonec splní vaše skutečné potřeby.

Jak přístupnost prospívá všem

Integrované a přístupné pracoviště znamená šťastnější a angažovanější pracovníky, a proto funkce přístupnosti v konečném důsledku prospívají všem ve společnosti.

„Technologie vytvořená pro lidi se širokou škálou schopností také pomáhá každému být produktivnější, “řekl Weible.

Přemýšlejte o době, kdy jste chtěli změnit píseň, ale nemohli jste, protože máte mokré, špinavé nebo obsazené ruce, a řekli jste Siri nebo Alexovi, aby píseň změnili. Nebo když jste tlačili dětský kočárek nebo vozík a používali obrubník, abyste jej snadno dostali na chodník. Nebo když jste jedli chipsy a sledovali Netflix a zapínali titulky, abyste stále mohli pochopit, co se děje.