Anonim

Andrey_Popov / Shutterstock

Průzkumy jsou všude. Každý online nákup chce být vyhodnocen. Váš lékař chce vědět, jak to udělali při vaší poslední návštěvě. Pak jsou zde průzkumy „, které se vám nejvíce líbí“, a průzkumy veřejného mínění. Pokud jste někdy chtěli vytvořit svůj vlastní průzkum, máte mnoho možností, z nichž nejoblíbenější je SurveyMonkey.

Některé z těchto nástrojů průzkumu nabízejí rozsáhlou integraci s aplikacemi, které již můžete používat, a řada možností může být matoucí, protože každá nabídka má své silné a slabé stránky. Pro základní průzkumy zákaznických služeb bude fungovat kterékoli z následujících řešení. Nezapomeňte si promyslet své záměry a jak očekáváte, že výsledky použijete, než některému z nich věnujete příliš mnoho času. Každý z těchto nástrojů nabízí bezplatnou verzi nebo alespoň bezplatnou zkušební verzi, abyste se mohli seznámit se svými základy. Jeden z nich, QSM, se odtrhne od balíčku tím, že je zdarma s velmi schopnou sadou nástrojů - pokud máte webový server WordPress, který jej hostuje.

Zde je přehled našich šesti oblíbených alternativ SurveyMonkey.

Průzkum Zoho

Zoho Survey je součástí sady aplikací Zoho, takže její integrace s tabulkovým procesorem Zoho a CRM aplikacemi rozšiřuje jeho užitečnost. Stejně jako mnoho průzkumných aplikací nabízí Zoho Survey bezplatnou verzi, která je omezena na 10 otázek a 100 odpovědí, ale nabízí neomezený počet průzkumů. Placené verze začínají na 20 $ za měsíc, ale za 25 $ za měsíc přidává verze Pro funkce, které bude chtít jakýkoli seriózní průzkumník, jako je export výsledků a integrace s Tableau.

Formátování je při umisťování otázek drag-and-drop dostatečně jednoduché a existuje více než 25 formátů otázek, ze kterých si můžete vybrat. Tato aplikace nabízí zprávy v reálném čase a různé formy analýzy k objevování trendů a kopání do výsledků. Program Zoho Survey je schopný, snadno použitelný a ideální pro uživatele, kteří se již zavázali k sadě softwaru Zoho.

SurveySparrow

SurveySparrow nabízí bezplatnou verzi své průzkumné platformy, která je omezena na tři průzkumy 10 otázek a 100 odpovědí za měsíc jako způsob, jak se naučit a vyhodnotit její schopnosti. Jeho placené verze mají více funkcí, včetně logiky, přeskakování, potrubí a webhooků pro integraci s externími systémy. Verze Premium umožňuje neomezené odpovědi a dotazy za 49 USD měsíčně, ale uživatelé, kteří chtějí přizpůsobit design pomocí vlastního CSS, budou potřebovat verzi Enterprise za 199 USD měsíčně.

Placené verze SurveySparrow zahrnují také e-mailové odpovědi a vysoce přizpůsobitelné vizuální prvky, které zvyšují uživatelský komfort. Integrace je dostupná prostřednictvím webhooků, SurveySparrow API a rozsáhlé integrační knihovny Zapier, která nabízí spojení s CRM, HMR a dalšími.

SoGoSurvey

Bezplatná vrstva SoGoSurvey nabízí neomezené průzkumy s neomezenými otázkami, ale pouze 200 odpovědí ročně, což je dobré pro učení se o schopnostech systému, ale nikoli pro seriózní použití. Placené verze rozšiřují možnosti pomocí možností, jako je logika přeskočení, randomizované otázky, vlastní e-maily s pozvánkou a rozšířené typy otázek v plánu společnosti Pro za 40 USD měsíčně.

Díky různým šablonám průzkumu, předdefinovaným otázkám a různým typům otázek je SoGoSurvey rychle a snadno nastavitelná, provádějící a případně o ní podává zprávu. Export a integrace jsou silnou stránkou placených verzí systému, které zahrnují přímý export do SoGoSurvey1, Microsoft Access, SPSS, XML a Zapier.

QuestionPro

Bezplatná úroveň programu QuestionPro nabízí neomezené průzkumy, každý s až 10 otázkami, ale je omezen na 100 odpovědí za měsíc. Verze Professional nabízí přeskočenou logiku a propojení a přizpůsobení motivu za 15 USD měsíčně. Vážné použití začíná firemní verzí za 75 $ měsíčně, která přidává integrační schopnosti s SPSS a API, spolu s pokročilým výběrem typů otázek.

QuestionPro nabízí řadu šablon, které vám pomohou začít navrhovat vaše průzkumy na základě zkušeností s dotazem. Speciální aplikace pro iPad a multimédia jsou k dispozici pouze v podnikové vrstvě, stejně jako větvení logiky a přizpůsobitelná témata průzkumu.

Dostat odezvu

GetFeedback se konkrétně zaměřuje na zpětnou vazbu zákaznických služeb, ale to nebrání uživatelům ve vytváření průzkumů shromažďujících další informace. Bezplatná 14denní zkušební verze je k dispozici pro všechny úrovně předplatného, ​​počínaje 50 USD za měsíc pro plán Professional, který zahrnuje 1 000 odpovědí za měsíc, větvení logiky a základní zprávy. Pokročilá verze, která je k dispozici za 150 USD měsíčně, zvyšuje odpovědi na 1 500 za měsíc a odstraňuje značku GetFeedback z vašich průzkumů.

Firemní úroveň rozšiřuje možnosti díky integraci API a pokročilé analýze a GetFeedback nabízí integraci s Salesforce na nejvyšší úrovni. Chcete-li získat ceny pro úroveň Corporate nebo Salesforce, musíte se obrátit na obchodního zástupce GetFeedback.

Master Kvíz a průzkum pro WordPress (QSM)

Quiz and Survey Master je plugin WordPress, díky čemuž je životaschopnou možností pro podniky s webovými stránkami WordPress. Plugin je zdarma, takže vaše společnost může nastavit web WordPress výhradně pro hostování QSM. QSM umožňuje neomezený počet průzkumů a odpovědí a po dokončení průzkumu může uživatelům a administrátorům posílat e-maily. Je však omezeno na 10 typů otázek a nezahrnuje logiku přeskočení.