Anonim

Po provedení výzkumu a analýzy lékařských fakturačních služeb doporučujeme CareCloud jako nejlepší nízkonákladovou lékařskou fakturační službu.

CareCloud jsme vybrali z řady desítek lékařských fakturačních služeb. Chcete-li se dozvědět více o naší úplné metodologii a pro ucelenější seznam lékařských fakturačních společností, viz Nejlepší zprávy Business News Daily .

Lékařská fakturační služba CareCloud má tři různé úrovně, z nichž každá nabízí jiný rozsah služeb pro praktiky s různými fakturačními potřebami. Ať už potřebujete služby úplného řízení výnosových cyklů nebo chcete snížit náklady pouze outsourcingem části vašeho fakturačního procesu, CareCloud má plán na splnění.

CareCloud účtuje procento z čistých kolekcí tréninku a procento se liší podle vybrané úrovně služeb a velikosti, speciality, objemu nároků a složitosti fakturace. CareCloudova lékařská fakturační služba, známá jako Concierge, pracuje s praktikami jakékoli velikosti a speciality. Rovněž nabízí dobrou 94% sazbu nároků na první průchod v rámci celé organizace.

Poznámka editora: Hledáte lékařskou fakturační službu pro vaši praxi? Pokud hledáte informace, které vám pomohou vybrat ten, který je pro vás ten pravý, použijte dotazník níže a získejte více informací od našich prodejních partnerů.

widget widget buyerzone

Proces fakturace

Přesný fakturační proces služby závisí na zvolené úrovni služby. Klienti na nejnižší úrovni zadávají pouze část svých fakturačních operací, zatímco ti na nejvyšší úrovni předávají veškerou fakturaci společnosti CareCloud. Toto jsou plány dostupné na CareCloud Concierge:

  • Concierge: Nejméně omezená úroveň spravované fakturace, kterou CareCloud nabízí, vyžaduje, aby Concierge vytvořil vlastní nároky tím, že zachytí poplatky a náležitě je kóduje. Se společností Concierge převezme CareCloud proces podávání žádostí a řízení zamítnutí, včas dostane pohledávky vůči příslušným plátcům a poté sleduje případné odmítnutí. Pokud bude žádost zamítnuta, fakturační tým CareCloudu bude podle potřeby revidovat a znovu odeslat požadavek.
  • Concierge Plus: Druhá úroveň je podobná první, kromě toho, že CareCloud do procesu přidává krok čištění nároků. Pomocí svého modulu pravidel, CollectiveIQ, CareCloud zkontroluje každý nárok proti databázi více než 120 milionů běžných chyb. Pokud je nahlášena potenciální chyba, její fakturační tým tento požadavek podrobí podrobněji.
  • Concierge Pro: Concierge Pro je kompletní úroveň služeb CareCloud pro správu výnosových cyklů. CareCloud bude mít přístup k klinické dokumentaci z praxe, aby generoval nároky prováděním služeb účtování poplatků a kódování. Jakmile jsou vytvořeny, jsou tyto nároky zadávány skrz systém čištění kolekcí CollectiveIQ a v případě potřeby upraveny. Jakmile jsou vyplaceny, jsou pohledávky předloženy prostřednictvím příslušného clearingového domu nebo přímo příslušnému plátci. Fakturace CareCloud budou sledovat neplacené pohledávky a budou řešit případná zamítnutí až k okamžiku platby.

CareCloud se může pochlubit dobrou 94% škodou v rámci celé organizace, což znamená, že pouze 6% z nároků, které předkládá, je zamítnuto a vyžaduje další práci. Databáze CollectiveIQ, která se používá k vyřizování nároků před odesláním, je pravidelně aktualizována o nová pravidla, kdykoli klient CareCloud narazí na problém, který nebyl dříve indexován. To znamená, že vaše praxe má výhodu učení se odepření, ke kterému dochází v celé síti klientů CareCloud.

CareCloud také přímo provádí fakturační funkce související s pacientem. Společnost sleduje veškerá nevyjádřená prohlášení pacientů zasláním upomínek a snaží se rychle vybírat finanční prostředky. Jakmile jsou peníze vybrány buď od pacienta, nebo od plátce pojištění, jsou finanční prostředky vloženy přímo na účty praktik, po odečtení servisního poplatku CareCloud.

Na všech úrovních pomáhá CareCloud zajistit, aby byly postupy zapisovány do elektronické výměny dat (EDI) u plátců, což umožňuje praktikům nebo třetím stranám jednajícím jejich jménem předkládat pohledávky a přijímat platby elektronicky. Fakturační tým CareCloud zahrnuje certifikované kodéry s certifikacemi od organizací, jako jsou AAPC a AHIMA. CareCloud spolupracuje s několika clearingovými domy, včetně Change Healthcare, TriZetto, Availity a Optum. Společnost také spolupracuje přímo s plátci spojenými s Medicare.

CareCloud Pricing

CareCloud účtuje klientovi praktiky měsíčně, na základě procenta jejich čistých sbírek, stejně jako všechny ostatní lékařské fakturační služby v naší recenzi. Přesné procento závisí na úrovni služeb, kterou si praxe vybírá, a také na velikosti praxe, specialitě, objemu reklamací, hodnotě nároků a složitosti jejich fakturačních operací. Typický klient CareCloud může očekávat náklady mezi 3% a 7% svých čistých sbírek, což představuje nízké náklady v porovnání s průměrnými náklady ostatních společností v naší recenzi.

Tato služba může být poněkud drahá, protože účtuje jednorázové poplatky, aby se poskytovatelé mohli v systému spustit. Součástí těchto poplatků je pomoc CareCloud při získávání všech poskytovatelů zapsaných do elektronické výměny dat (EDI) s příslušnými plátci, což je vyžadováno pro praktiky (nebo třetí strany jednající jejich jménem) k podávání žádostí a přijímání plateb elektronicky. Startovní poplatky jsou 5 000 $ za jednoho poskytovatele pro první tři poskytovatele a poté 2 750 $ za jednoho poskytovatele. I když jsou tyto náklady ve srovnání s jinými lékařskými fakturačními službami v naší recenzi vysoké, obecně jsou kompenzovány nižšími postupy procento nákladů, které se budou časem platit.

CareCloud vyžaduje minimální smluvní závazek na jeden rok, i když mnoho z jeho klientů má smlouvu na dobu až tří let. Společnost uvádí požadavky na implementaci a dobu školení jako primární důvod pro podpis delší smlouvy, i když to není nutné. Zahrnuje také minimální částku platby každý měsíc, která se vypočítá na základě očekávaných měsíčních sbírek praxe. Minimální měsíční platby nebyly v naší recenzi neobvyklé, i když ne každá společnost zahrnula do svých smluv měsíční minima.

Software

CareCloud nabízí patentovaný systém elektronických zdravotních záznamů (EHR) a software pro správu praxe. Klienti správy výnosových cyklů musí používat platformu pro správu praxe CareCloud, protože veškerá fakturace je prováděna prostřednictvím tohoto systému. Použití firemního softwaru EHR je volitelné, i když je zahrnuto v ceně fakturační služby.

Veškerou fakturační činnost prováděnou CareCloud lze zobrazit v rámci systému řízení praxe, takže jakákoli činnost, ke které dojde, bude v systému správy praxe k dispozici v reálném čase. Kromě toho mohou postupy pomocí nástrojů pro správu softwaru pro správu praktik získat hlubší přehled o svých financích. „Command Center“společnosti CareCloud poskytuje přehled na vysoké úrovni o klíčových ukazatelích výkonu v praxi, jako jsou příjmy, inkasa od plátce a nevyřízené pohledávky. Systém také obsahuje více než 150 šablon sestav, které lze naplánovat na denní, týdenní nebo měsíční provoz s využitím dat aktualizovaných v reálném čase.

Pro praktiky, které požadují ještě větší kontrolu nad svými daty, obsahuje analytický nástroj CareCloud rozsáhlou tabulku, která obsahuje všechna data uložená v rámci EMR i platformy pro správu praxe. Tato tabulka může být tříděna a filtrována jakýmkoli způsobem, který je pro praxi užitečný, a může být také používána pro generování přizpůsobených sestav. Všechna data lze exportovat do aplikace Microsoft Excel.

Podpora CareCloud

Společnost CareCloud nabízí při registraci postupy specializovaného správce účtů, který funguje jako spojení mezi praxí a společností. Správce účtů odpovídá za zodpovězení otázek týkajících se systému, pomáhá školit interní zaměstnance a udržuje praxi plně informovanou o všech fakturačních operacích. Společnost má také americký podpůrný personál k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 21:00 EST. Kromě toho existuje systém vstupenek pro vyžádání pomoci s technickými problémy a systém sledování vstupenek, který vám umožní sledovat pokrok ve všech nevyřešených požadavcích na technickou pomoc.

CareCloud pomáhá praktikům se zápisem do EDI a zajišťuje, aby všichni poskytovatelé byli řádně přihlašováni k příslušným plátcům. Ne všechny společnosti poskytující fakturační služby nabízejí pomoc při ověřování a její zahrnutí zde částečně odpovídá za vysoké poplatky za implementaci a spuštění, které účtuje společnost CareCloud. Společnost také nabízí školení interním zaměstnancům o správném používání jejich systémů. Jakmile se zaregistrujete, praxe bude mít také jedinečné přihlašovací údaje pro přístup k komunitě CareCloud, která propojuje praxi s ostatními klienty CareCloud za účelem diskuse o tipech a trikech, kladení otázek, poskytování podpory a přezkoumání odpovědí na často kladené otázky.

Omezení

Hlavním omezením, které jsme objevili u CareCloud, jsou jeho značné instalační poplatky, které jsou ve srovnání s jinými zdravotnickými fakturačními službami, které jsme přezkoumali, strmé. Dokonce i mezi společnostmi, které účtují poplatky za nastavení, je CareCloud nejdražší. I když jsou tyto poplatky jednorázovými náklady, které vzniknou při nástupu do letadla, mohou se stát významným předběžným výdajem, zejména za praxi s omezeným rozpočtem.

Nejnižší úrovně CareCloudu jsou skvělé možnosti, pokud se snažíte snížit náklady, ale před registrací si uvědomte, že poplatky za nastavení jsou podmínkou, kterou musíte splnit. Veškeré prováděcí poplatky se samozřejmě musí také zvážit na úkor udržování fakturace ve vlastní režii, což je opakující se mzdová cena, často u více zaměstnanců. Navzdory vysokým poplatkům za nastavení zůstává CareCloud nejlepším výběrem flexibilní lékařské fakturační služby pro její univerzální nabídky a schopnost přizpůsobit se široké škále fakturačních operací a pracovních postupů.

Jste připraveni vybrat si lékařskou fakturační službu? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší lékařské fakturační služby roku 2019
  • Nejlepší lékařská fakturační služba pro velké praxe
  • Nejlepší lékařská fakturační služba pro malé praxe