Anonim
Nová Afrika / Shutterstock

Nová bezplatná platforma od společnosti UPS, Moje volba pro podnikání, je ovládací panel pro malé firmy, kde majitelé firem mohou nastavovat upozornění na doručení, sledovat příchozí a odchozí balíčky a odhadovat dodací lhůty do dvouhodinových oken. Tato technologie znamená, že operace elektronického obchodování a malé podniky budou mít pokročilý přehled o procesu přepravy, což povede k lepšímu zákaznickému servisu, informovanému personálu a ke snížení skladových zásob.

Malé podniky „se nyní mohou zaregistrovat k tomuto bezplatnému řešení pro příchozí a odchozí viditelnost, které jim umožňuje sledovat a spravovat jejich zásilky a poskytovat svým klientům lepší zážitek pro zákazníky, “řekl Kevin Warren, ředitel marketingu společnosti UPS.

Poskytnutím viditelnosti malých a středních podniků pro příchozí i odchozí zásilky mohou vlastníci podniků upřednostňovat interní provoz a spolupracovat přímo se zákazníky, aby zajistili příjem dodávek. V konkurenčním prostředí elektronického obchodu by mohla být příležitost pro zlepšení zákaznického servisu pro některé malé podniky odlišující.

Webový řídicí panel je také vhodný pro mobily a zahrnuje oznámení o doručení den a den, v závislosti na preferencích jednotlivých vlastníků firmy. Přístup k této platformě lze sdílet mezi několika členy, což z ní činí intuitivní a univerzální nástroj pro malé podniky.

UPS uvádí, že funkce očekávané před koncem roku zahrnují možnosti změny dodávky, nová upozornění na doručení a ETA s přesností na 1 hodinu a 15 minut. Tato služba je prozatím určena pouze pro vnitrostátní přepravu a v roce 2020 se plánuje mezinárodní přeprava.

Platforma My Choice for Business je rozšíření platformy My Choice for Home, kterou společnost vyvinula v roce 2011 a nyní se může pochlubit 60 miliony členů po celém světě. Tyto platformy - platforma SMB jako první svého druhu - upřednostňují transparentnost v lodní dopravě a logistice.

„Majitelé malých podniků mohou čelit mnoha výzvám souvisejícím s růstem, “řekl Warren. „UPS My Choice [je]… navržena speciálně tak, aby pomohla zákazníkům SMB překonat tyto výzvy tím, že co nejjednodušší je příchozí a odchozí sledování zásilek.“