Anonim
Mobilní peněženky řeší vyvíjející se potřeby obchodníků a spotřebitelů. / Credit: Obraz NFC přes Shutterstock
  • Používání mobilních peněženek je na vzestupu.
  • Mobilní peněženka je definována jako jakýkoli smartphone schopný provádět finanční transakce.
  • Existuje mnoho typů mobilních peněženek od společností, jako jsou Square a GoPayments. - Mnoho chytrých telefonů nyní zahrnuje mobilní peněženky jako vestavěnou funkci.

Když byl v roce 2014 představen Apple Pay, mnoho lidí se posmívalo myšlence, že smartphone může v místě nákupu nahradit hotovost a transakce kreditní kartou. Dnes jsou mobilní platby na vzestupu. Očekává se, že do příštího roku se mobilní platby do roku 2024 zvýší na 250 miliard USD, podle MarketWatch.

K růstu přispívá několik faktorů: šíření chytrých telefonů (asi 96% Američanů je používá); podpůrná technologie; změny životního stylu; poptávka po lepších zákaznických zkušenostech; a potřebu rychlých, snadných a bezpečných transakcí.

Millennials jsou v současnosti největším publikem pro mobilní platby - téměř polovina lidí v tomto věkovém přehledu používá mobilní peněženku.

V posledních několika letech špičkoví technologičtí inovátoři jako Apple, Google a Samsung pokročili v odvětví mobilních plateb zavedením mobilních platebních aplikací nové generace, díky čemuž jsou mobilní platby přístupnější pro více zákazníků. A na trhu mobilních peněženek dominovaly společnosti jako Paytm a Square.

Společnosti vydávající kreditní karty konečně přijímají myšlenku mobilních plateb. Podle průzkumu Allied Market Research se očekává, že zvýšená podpora obchodů s technologiemi napříč prodejními terminály posílí růst mobilních plateb v maloobchodě.

Přijímání mobilních plateb pro malé podniky může zlepšit zážitky zákazníků, zefektivnit procesy a snížit transakční náklady, abychom jmenovali jen několik výhod.

Někteří odborníci uvádějí, že používání mobilních platebních technologií je jedním ze způsobů, jak do budoucna zajistit své podnikání. Má však smysl, aby se nyní malé podniky dostaly na palubu?

Zde uvádíme přehled mobilních plateb, potenciálních výhod a technologií potřebných k jejich podpoře.

Co jsou mobilní peněženky?

Jako široká definice zahrnuje mobilní peněženka jakoukoli technologii, která promění váš smartphone v peněženku schopnou provádět finanční transakce. To může zahrnovat i provádění plateb kreditními kartami, spoléhání se na komunikační technologie v blízkém poli (tap to pay) a často zahrnuje další pobídky, věrnostní programy a kupóny dostupné zákazníkům.

Jasná výhoda souvisí s „bezkontaktní platbou“, která obvykle zahrnuje technologii komunikace v blízkém poli (nebo NFC). Telefony, jako je Samsung Galaxy S10, používají NFC, takže nemusíte procházet kreditní kartou; jednoduše položíte telefon na čtečku.

Mobilní peněženky pracují v obchodě pro malé obchodní transakce, ale mohou být také použity pro online platby. Je to způsob, jak se vyhnout nošení skutečné peněženky nebo kabelky, a pro zákazníky platit pomocí jednoho zařízení. Mobilní peněženky technicky nepoužívají kreditní kartu, ale používají šifrované tokeny.

Mobilní peněženky samozřejmě transakci dokončují vaší stávající kreditní kartou. Například Apple Pay může být propojen s vaší bankovní kartou nebo kreditní kartou.

S různými aplikacemi digitální peněženky lze smartphone použít k platbám, záznamům a uplatnění věrnostních odměn, výměně papírových vstupenek, zprostředkování osobní identifikace a předávání pověření, které umožňují přístup k zabezpečeným dveřím a místnostem.

Jeden důležitý faktor s mobilními peněženkami: Podle Small Business Administration by malé společnosti měly rozhodně zvážit marketingovou a prodejní strategii založenou na mobilních peněženkách a jejich popularitě. Je lákavé skočit jako maloobchodník nebo jiný malý podnik s akceptovaným transakčním procesem, ale včetně mobilních peněženek může pomoci s dlouhodobou strategií a plánováním a mohou vám pomoci růst vašeho podnikání.

Jak bezpečné jsou mobilní peněženky?

Mobilní peněženky jsou dodávány s předinstalovanými bezpečnostními funkcemi, které mají zabránit ostatním v používání vašeho účtu. Zatímco kreditní karty lze snadno skenovat nebo krást, mobilní peněženky se snáze sledují a obvykle zahrnují šifrovací technologii.

Můžete také nastavit bezpečnostní opatření, která zabrání nežádoucím uživatelům používat aplikaci mobilní peněženky - může to zahrnovat skenování obličeje, otisky prstů, PIN nebo heslo.

Mobilní peněženky se těžko ukradou, protože se těžko replikují.

Obvykle lidé visí na svých telefonech více než na peněženkách. Pokud někdo ztratí peněženku, veškerá hotovost je pryč. Pokud někdo ztratí telefon, zámek telefonu a aplikace chrání před krádeží. Nevýhody mají co do činění s tím, že telefon umírá správně, když ho potřebujete pro mobilní platbu, což je chyba, která zabraňuje trakci v práci nebo uživatelské chybě.

Přestože se o zabezpečení hodně zajímalo, mobilní platby jsou bezpečnější než jiné způsoby platby. Zákazníci si nemusí dělat starosti s ponecháním kreditní karty na terminálu a protože data pro mobilní platby jsou šifrována, snižuje se riziko krádeží dat. To může vytvořit silnější důvěru mezi obchodníkem a zákazníkem. Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení telefonu, lze jej uzamknout. Mnoho systémů navíc nabízí identifikaci otisku prstu k ověření nákupu.

Mobilní platby a digitální peněženky by měly být integrovány do tradičních platebních formulářů. Kromě digitálních peněženek budete chtít i nadále nabízet všechny způsoby platby, které v současné době přijímáte. Jak již bylo zmíněno, mobilní peněženky by měly odpovídat celkovému plánu prodeje.

Jak mobilní peněženky vydělávají peníze?

Společnosti zabývající se aplikacemi mobilní peněženky vydělají procento (obvykle mezi 2% a 20%) z každého nákupu uskutečněného pomocí aplikace pro mobilní peněženky v závislosti na zakoupeném produktu. To se děje prostřednictvím daně ze služby a transakčních poplatků. Například Paytm.com má transakční poplatek 1, 99% a účtuje 0, 30% daň ze služby.

Nejběžnější způsob, jak mobilní peněženky vydělávají peníze, však souvisí s partnerstvími mezi podniky. Společnosti jako Paytm mohou fungovat trochu jako banka a můžete očekávat nevyhnutelné přidané poplatky za vykazování, další transakce a vyšší zabezpečení.

Existují i ​​další modely příjmů. Poskytovatelé mobilní peněženky mohou také spolupracovat s dalšími poskytovateli služeb a prodejci, kteří nabízejí nabídky a pobídky. Pokud se jako vlastník malé firmy rozhodnete přihlásit k odběru u poskytovatele kreditní karty nebo banky, nebo pokud si zakoupíte vstupenky u dodavatele, který je partnerem, získá společnost mobilní peněženky provizi.

Jak přijímáte platby prostřednictvím mobilní peněženky?

Nastavení mobilních plateb je obecně rychlé a cenově dostupné. Chcete-li přijímat mobilní platby prostřednictvím digitálních peněženek, potřebujete poskytovatele digitální peněženky, například Apple Pay nebo Google Pay.

Existují desítky společností, které se zabývají digitální peněženkou. Promluvte si se svými stávajícími poskytovateli plateb a zjistěte, zda již pracují s mobilními platbami a digitálními peněženkami.

U online obchodů budete pravděpodobně muset přidat modul do svého aktuálního softwaru nákupního košíku, abyste mohli přijímat mobilní platby. Pro podniky s maltou budete potřebovat spolehlivé připojení k internetu a POS terminál, který pojme mobilní platby kromě jiných způsobů platby, které vaše firma přijímá. Náklady na skener nebo terminál by neměly běžet více než 500 $ nebo, v závislosti na poskytovateli mobilních plateb, mohou být dokonce zdarma.

Společnosti jako Square, GoPayment a ROAMpay mohou malým podnikům pomoci tím, že nabízejí terminál (někdy zdarma nebo za nízkou cenu), aby zrychlily a usnadnily proprietární platby v peněžence. S terminálem může být také spojen malý transakční poplatek.