Anonim

Pokud hledáte zpracovatele kreditních karet, je cenové hodnocení hlavním hlediskem. Ale kromě konkurenčních transakčních poplatků, chcete transparentnost stanovení cen, abyste věděli, co budete platit, než budete mít čas zavolat společnosti pro další podrobnosti. Chcete také záruku sazby, která zajistí, že se vaše sazby po určitou dobu nezvýší.

Hledejte také meziměsíční smlouvu bez storno poplatků, dobrý zákaznický servis a funkce, které usnadňují přijímání platebních karet jakýmkoli způsobem, který zákazníci chtějí platit - ať už je to osobně, na vašem webu, z elektronických faktura nebo telefonicky.

Po provedení rozsáhlého výzkumu a analýzy s ohledem na tato kritéria doporučujeme Helcim jako náš výběr nejlepšího zpracovatele kreditních karet pro malé podniky v roce 2019. Abychom pochopili, jak jsme vybrali naše nejlepší tipy, najdete naši metodologii a komplexní seznam úvěrů společnosti zpracovávající karty na naší stránce nejlepších výběrů.

Proč Helcim?

Transparentní ceny se zajištěnými cenami

Helcim je full-service kreditní karta procesor, který nabízí výměnu plus ceny všem svým zákazníkům. Odborníci v oboru doporučují tento cenový model před odstupňovaným stanovováním cen kvůli své transparentnosti, protože vám umožňuje přesně vědět, kolik platíte procesoru kromě základních mezibankovních poplatků stanovených kartovými sítěmi. Ačkoli mnoho zpracovatelů kreditních karet požaduje průhlednost cen, protože nabízejí ceny za směnu plus plus, jen málo z nich zveřejňuje své sazby a poplatky online. Společnost Helcim zveřejňuje všechny své ceny, poplatky a další náklady na svých webových stránkách, takže si můžete snadno porovnat své ceny, když nakupujete pro poskytovatele, a budete si jisti, že po obdržení účtu nebudou žádné skryté poplatky.

Sazby společnosti Helcim pro výměnu plus pro transakce s osobními kreditními kartami jsou nižší než průměr a je to jedna z mála společností zpracovávajících kreditní karty, které mají záruku sazby, což je příslib, že nezvýší své marže po celý život účet. Na svém webu pomocí jednoduchých rozevíracích seznamů vyberete své odvětví, měsíční objem zpracování a průměrnou částku transakce. Poté vám ukáže marži, kterou zaplatíte nad výměnou, a kolik bude vaše průměrná transakční sazba, včetně směnných kurzů, stát. Chcete-li zobrazit rozpis sazeb za zpracování, které skutečně zaplatíte, když přijímáte různé typy karet, můžete kliknout na Zobrazit kompletní sazby. Můžete si také prohlédnout tabulku sazeb založenou na objemu, která ukazuje objem prodeje v dolarech, který musíte každý měsíc zpracovat, abyste získali nárok na diskontní sazby.

Helcim je také transparentní svými poplatky. Zobrazuje měsíční poplatky za své maloobchodní (osobní) služby a online služby a uvádí funkce, které jsou s nimi spojeny. Zobrazuje ceny za vedlejší poplatky a doplňkové služby a můžete vidět dostupné vybavení pro zpracování a kolik stojí každá možnost.

Poznámka editora: Hledáte informace o zpracovatelích kreditních karet? Použijte dotazník níže a naši prodejní partneři vás budou kontaktovat, aby vám poskytli potřebné informace.

widget widget buyerzone

Dostupnost

Jak bylo uvedeno výše, Helcim používá strukturu cen za směnu a plus maloobchodní ceny obchodníků zveřejněné na jejích webových stránkách jsou nižší než průměr. Při vyhodnocování mezibankovních cen plus mějte na paměti, že procentuální sazba a poplatek za transakci jsou marží procesoru a budou připočteny k základnímu směnnému kurzu a poplatku za kartu stanovenému sítěmi kreditních karet. Zde je návod, jak funguje stanovení cen Helcimu:

  • Osobní prodeje přijaté pomocí čtečky karet: 0, 25% + 0, 8 USD nad výměnou
  • Online transakce (faktury a tržby z elektronického obchodování): 0, 45% + 0, 25 USD nad výměnou
  • Registrované neziskové organizace dostávají diskontní sazbu: 0, 10% + 0, 10 $ nad výměnou

Objemové slevy jsou k dispozici pro podniky, které zpracovávají více než 25 000 $ měsíčně. Kompletní tabulku diskontních sazeb společnosti Helcim si můžete prohlédnout na jejích webových stránkách.

Měsíční poplatky

Stejně jako většina zpracovatelů s plným servisem i Helcim účtuje za své služby měsíční poplatek. Ačkoli je to vyšší než měsíční poplatky, které mnoho konkurentů účtuje za výpisy a služby zákazníkům, měsíční poplatky Helcimu zahrnují dodržování PCI, což je obvykle samostatný poplatek. Zahrnuje také přístup na platformu Helcim Commerce, která zahrnuje virtuální terminál, nástroje pro fakturaci a správu zákazníků. Maloobchodní poplatek zahrnuje aplikaci v místě prodeje a poplatek online zahrnuje hostovaný internetový obchod. Zde jsou měsíční poplatky Helcimu:

  • Pokud přijímáte kreditní karty osobně, platíte maloobchodní měsíční poplatek ve výši 15 $.
  • Pokud přijímáte kreditní karty online, platíte online měsíční poplatek 35 $.
  • Pokud přijímáte kreditní karty osobně a online, platíte měsíční poplatek 50 $.

Náhodné poplatky

Existuje několik poplatků, které vám mohou být účtovány za výskyt. Zde jsou nějaké příklady:

  • Pokaždé, když zákazník zpochybní poplatek a požádá o zrušení platby, zaplatíte poplatek za zpětné zúčtování ve výši 15 $.
  • Pokud se vám nepodaří prokázat shodu s PCI, zaplatíte každý měsíc poplatek za nedodržení PCI 60 $, dokud nezískáte certifikát shody. Jedná se o drahý poplatek, který by vás měl odradit od nechání se dodržovat. Tomu se můžete vyhnout tak, že si během prvních 90 dnů od založení účtu a poté každý rok odešlete dotazník pro sebehodnocení PCI.
  • Pokud změníte bankovní účet nebo obchodní firmu, zaplatíte poplatek 25 $.

Další poplatky

Helcim neúčtuje několik poplatků. Neexistují žádné poplatky za aplikaci nebo nastavení a protože poskytuje služby na meziměsíční bázi, nevzniká žádné storno ani předčasné ukončení. Neexistuje žádný poplatek za dodržování PCI, protože je již zahrnut v měsíčním poplatku. Zde jsou další poplatky, které můžete zaplatit, pokud do svého účtu přidáte další funkce:

  • Helcim vloží peníze z vašich transakcí na váš bankovní účet do dvou pracovních dnů. Pokud potřebujete peníze rychleji, můžete za příští den zaplatit dalších 10 $ měsíčně.
  • Pokud máte mezinárodní klienty a potřebujete zpracování více měn, stojí to 25 $ měsíčně.
  • Pokud se vaše firma primárně prodává jiným podnikům nebo vládě, zpracování úrovně 3Data může snížit vaše transakční sazby a ušetřit vám peníze. Tato služba stojí 25 $ měsíčně.
  • Pokud zákazníci dávají přednost platbám faktur pomocí převodů ACH, můžete na svůj účet přidat zpracování ACH za 25 $ měsíčně plus 25 centů za transakci.
  • Do svého účtu můžete přidat další místo nebo ID obchodníka za 15 USD měsíčně.

Podmínky služby

Společnost Helcim poskytuje své služby každý měsíc, takže můžete svůj účet kdykoli zrušit, aniž by vám vznikl poplatek za předčasné ukončení. Nicméně, stejně jako u jakékoli služby zpracování, měli byste si před podpisem přečíst smlouvu, podmínky služby a průvodce programem, abyste se ujistili, že jste si vědomi všech možných poplatků a postupů, které musíte dodržovat, abyste zrušili svůj účet. Přečtěte si také, abyste si ověřili, že produkty a služby, které vaše firma poskytuje, neporušují zásady přijatelného užívání společnosti.

Funkce

Stejně jako jiné společnosti poskytující kompletní služby v oblasti zpracování kreditních karet vám i Helcim poskytuje svůj vlastní účet obchodníka a umožňuje vám přijímat všechny hlavní kreditní a debetní karty: Visa, Mastercard, Discover a American Express. Váš účet Helcim zahrnuje Helcim Commerce, obchodní platformu typu vše v jednom, kterou můžete použít ke správě svého účtu pro zpracování, prodeje, inventáře a zákazníků. Tady jsou další funkce dostupné od této společnosti zpracovávající kreditní karty.

POS App

Maloobchodní obchodníci získají přístup k POS aplikaci Helcim's POS a cena je zahrnuta v měsíčním poplatku, takže za použití není třeba dalších nákladů. Funguje na telefonech a tabletech se systémem Android a iOS a podporuje neomezený počet uživatelů a mobilních zařízení. Můžete ji připojit k účtenkové tiskárně a zásuvce na peníze, ale pro obchodníky v USA není aplikace dosud integrována do terminálů kreditních karet, takže ji budete muset použít vedle čtečky karet. To je méně výhodné než integrovaná možnost, ale pokud je váš rozpočet omezený, může to stát za další krok.

Hostovaný internetový obchod

S měsíčním poplatkem za účet získají online obchodníci přístup do hostovaného online obchodu Helcim. Můžete jej použít se svým vlastním názvem domény nebo výchozím názvem subdomény a má vestavěný systém pro správu obsahu, nákupní košík, certifikát SSL, nastavení SEO, systém slevového kódu a integraci zásilek. Pokud již máte web, můžete použít platební stránky hostované v Helcimu nebo platební brány API a Helcim.js k přijímání plateb kreditními a debetními kartami.

Virtuální terminál

Maloobchodní i online účty obchodníků obsahují virtuální terminál, takže můžete přijímat platby pomocí počítače, stejně jako předkategorizovat karty, zrušit transakci, vydat vrácení peněz, naplánovat opakované platby kreditními kartami a přijímat elektronické kontroly ACH.

Fakturace online

Helcim Commerce obsahuje nástroje pro fakturaci, které vám umožňují vytvářet a zasílat faktury svým zákazníkům. Vaši zákazníci mohou kliknout na tlačítko „Zaplatit“a zadat informace o své kreditní kartě a zaplatit fakturu online. Systém poté pošle e-mailem potvrzení o přijetí platby vám a vašemu zákazníkovi.

Do faktur můžete přidat vlastní datová pole, upravit text na záhlaví a zápatí a přizpůsobit vzhled a dojem přidáním loga a výběrem písem a barev, které doplňují vaši značku. Můžete také generovat kopie PDF, pokud je chcete zaslat poštou.

Integrace

Tento poskytovatel účtu se integruje s QuickBooks Online a QuickBooks Desktop, platební bránou Authorize.net a nákupními vozíky třetích stran, jako jsou Magento a WooCommerce. Má také API s 80 akcemi, které můžete použít k integraci s vaším webem nebo aplikací, a vývojáři mohou požádat o vývojovou karanténu nebo permanentní demo účet, aby otestovali vaše vlastní integrace.

Možnosti vybavení pro zpracování

Helcim prodává tři pracovní desky a bezdrátové terminály Ingenico a čtečku mobilních karet. Nenabízí leasingové možnosti; zakoupíte si vybavení předem, což vám ušetří peníze i frustrace z uzamčení v dlouhé smlouvě, kterou nemůžete zrušit. Pokud již vlastníte zpracovatelské zařízení, Helcim nabízí program výměny terminálů pro kreditní karty pro určité terminály.

Terminály kreditních karet se opět neintegrují s POS aplikací, takže budete muset terminál používat vedle vašeho POS systému. K mobilnímu zařízení však můžete připojit příslušenství třetích stran, například zásuvku na peníze, tiskárnu a snímač čárových kódů. Na stránce podpory společnosti je zveřejněn seznam kompatibilních modelů, takže můžete nakupovat za hodně.

Další věcí, kterou je třeba si uvědomit, je, že mobilní čtečka karet je swiper a nepřijímá čipové karty EMV, takže místo toho si budete chtít vybrat jeden z terminálů kreditních karet. Mobilní čtečka se připojuje spíše pomocí konektoru pro sluchátka než přes Bluetooth, takže pokud budete mít novější iPhone, budete potřebovat adaptér.

Bezpečnostní

Tato společnost zpracovávající platby je poskytovatelem služeb PCI úrovně 1, což znamená, že splňuje nejvyšší úroveň standardů zabezpečení údajů v odvětví platebních karet. Program dodržování PCI společnosti Helcim je zahrnut v jeho měsíčním poplatku za účet a budete mít přístup na portál PCI a návody, které vám pomohou každý rok vyplnit dotazník pro sebehodnocení.

Helcim používá k zabezpečení vašeho účtu dvoufaktorovou autentizaci a zajišťuje sofistikovanou technologii šifrování a tokenizace pomocí platebních údajů o kreditní kartě. Ukládá platební údaje do úschovny na svých serverech, takže se nemusíte starat o to, jak bezpečně ukládat data ve vašem systému.

Ostatní výhody

Helcim nabízí 30denní bezplatnou zkušební verzi, která vám umožní vyzkoušet všechny funkce Helcim Commerce (minus zpracování plateb). Pokud si chcete zachovat data nebo úpravy, které přidáte do svého demo účtu, může společnost převést je na živý účet po schválení vaší žádosti.

Zákaznická podpora

Pokud potřebujete kontaktovat společnost, můžete zavolat, požádat o zpětné volání v době, která vám vyhovuje, e-mailem nebo vyplnit formulář na webových stránkách společnosti. Společnost Helcim rozšířila hodiny zákaznické podpory a podporu po hodinách poskytovala Elavon, jeho partnerská banka a back-end procesor.

Když jsme zavolali Helcimu, položili jsme se jako majitel malé firmy a položili jsme otázky ohledně stanovení cen, podmínek a zřízení účtu. Zástupce byl nápomocný a trpělivý, věnoval čas tomu, aby vysvětlil, jak věci fungují a jaké služby jsou zahrnuty do měsíčního poplatku za účet. Když jsme se zeptali na aplikaci POS, která je součástí maloobchodního plánu, vysvětlil svá omezení pro americké podniky. Vysvětlil také, proč je leasingové vybavení vždy špatný nápad, který byl svěží upřímný.

V případě, že se rozhodnete problémy řešit sami, Helcim nabízí prohledávatelnou databázi s vyčerpávajícím souborem podrobných pokynů. Zde naleznete vše od nastavení účtu po použití rozhraní API. Nabízí také blog s články napsanými pro majitele malých podniků, s tipy, aktualizacemi a vysvětlením toho, jak různé aspekty zpracování kreditních karet fungují.

Omezení

Helcim je jednou z nejprůhlednějších společností zpracovávajících kreditní karty, které jsme vyhodnotili. Ceny, sazby a poplatky na burze jasně uvedené na jejích webových stránkách a zástupci, kteří jsou upřímní ohledně omezení služby. Před registrací u této společnosti byste však měli zvážit některé věci.

  • U obchodníků v USA není aplikace POS integrována s terminály kreditních karet, takže pokud ji chcete používat, budete ji muset používat vedle terminálu. Čtečka mobilních karet Helcim se integruje přímo, ale není kompatibilní s EMV, takže prozatím je vaše nejlepší sázka používání terminálu vedle aplikace POS.
  • Jak je uvedeno v bodě výše, mobilní čtečka kreditních karet Helcim není kompatibilní s EMV. Pokud přijímáte především kreditní karty na cestách, budete si muset vybrat jeden z bezdrátových terminálů kreditních karet - které jsou podstatně dražší - nebo si vybrat společnost s čtečkami mobilních karet kompatibilními s EMV, abyste se ochránili před padělanými podvody.
  • Stejně jako mnoho procesorů existují i ​​některá průmyslová odvětví a obchodní typy, se kterými Helcim nepracuje. Můžete si přečíst jeho zásady přijatelného použití a zobrazit seznam zakázaných firem.
  • Podnikům s malými objemy (ti, které zpracovávají méně než 3 000 $ měsíčně) může být pro práci s mobilní společností pro zpracování kreditních karet, která nabízí paušální cenu, méně nákladné.

Jste připraveni vybrat společnost zpracovávající kreditní karty? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší procesory kreditní karty 2019
  • Jak přijímat kreditní karty
  • Nejlepší velkoobjemový zpracovatel kreditních karet
  • Nejlepší nízkoobjemový procesor pro zpracování kreditních karet
  • Nejlepší procesor pro kreditní karty za flexibilních podmínek
  • Nejlepší mobilní kreditní karta zpracovatel
  • Nejlepší online zpracovatel kreditních karet