Anonim

Při výběru společnosti poskytující komplexní služby zpracování kreditních karet pro své podnikání byste chtěli hledat flexibilní podmínky, které usnadní růst věcí v průběhu růstu vaší firmy. Namísto toho, abyste se uchýlili k tradiční tříleté smlouvě o zpracování, chcete meziměsíční podmínky, které vám umožní pokračovat, pokud poskytovatel obchodního účtu nesplňuje vaše potřeby, nebo najít lepší nabídku někde jinde - bez nutnosti zaplatit drahý trest nebo čekat měsíce (nebo roky!) na vypršení smlouvy. Chcete také zvolit možnost cenového modelu, který vám ušetří nejvíce peněz za vaše poplatky za zpracování.

Po provedení rozsáhlého výzkumu a analýzy doporučujeme vlajkovou loď Merchant Services jako náš výběr nejlepších flexibilních podmínek pro zpracování kreditních karet pro malé podniky v roce 2019. Chcete-li pochopit, jak jsme vybrali naše nejlepší tipy, najdete naši metodiku a komplexní seznam kreditní karty. služby zpracování na naší stránce nejlepších výběrů.

Další informace o zpracování klíčových karet

Proč vlajkové obchodní služby?

Měsíční podmínky a výběr cenového modelu

Flagship Merchant Services je náš výběr pro zpracovatele kreditních karet s nejlepšími flexibilními podmínkami, protože nabízí všem svým zákazníkům meziměsíční službu bez poplatku za předčasné ukončení. Flagship Merchant Services nabízí svým obchodníkům měsíční podmínky a projevuje důvěru v kvalitu svých služeb a na hodnotu svých cen.

Tato služba vám také umožňuje volit mezi odstupňovanými nebo mezibankovními cenami. Odborníci v oboru upřednostňují výměnu plus ceny z důvodu své transparentnosti, ale podniky, které provozují velký objem debetních transakcí PIN, mohou ušetřit peníze s odstupňovaným stanovováním cen, zejména pokud zpracovatel plateb nabízí pro tento typ transakce zvláštní sazbu.

Vlajková loď má prokazatelně dobré výsledky v odvětví zpracování plateb. Je v podnikání více než 15 let a používají ji značky jako Subway, Verizon a Avon. Spolupracuje s podniky všech velikostí, včetně menších obchodníků a startupů. Její mateřskou společnost, iPayment, nedávno získala společnost Paysafe, takže ve své e-mailové komunikaci se společností uvidíte značku Paysafe.

Flexibilita

Jak již bylo uvedeno výše, vlajková loď Merchant Services nabízí své služby všem zákazníkům měsíčně a neplatí se žádný poplatek za předčasné ukončení. Standardní smlouvy o zpracování kreditních karet mají tříleté podmínky, které se automaticky obnovují o další dvouleté podmínky, pouze s 30 až 90denním zrušovacím oknem, což ztěžuje jejich ukončení. Mohou mít také poplatky za předčasné zrušení, někdy s doložkami o náhradu škody, což může být velmi drahé.

Pokud však místo nákupu přijmete bezplatné vybavení, budete mít delší smlouvu. Pokud například přijmete systém Clover Mini POS, budete mít smlouvu na standardní tříleté období. I když je těžké odmítnout freebie, je lepší zakoupit zařízení od poskytovatele předem a dodržovat meziměsíční podmínky.

Dostupnost

Sazby zpracování kreditních karet jsou založeny na několika faktorech, jako je váš typ podnikání, způsob, jakým chcete přijímat kreditní karty, váš průměrný měsíční objem prodeje a další.

Flagship Merchant Services zveřejňuje na své webové stránce pouze sazbu debetní karty pro svoji odstupňovanou strukturu cen jako upoutávku. Neinzeruje na svých webových stránkách svůj úplný odstupňovaný cenový plán ani svůj plán výměny plus, protože sazby, které vám nabízí, se mohou lišit.

V závislosti na vašem měsíčním objemu prodeje budete možná schopni vyjednat nižší ceny a poplatky za zpracování, než jaké jsme uvedli při našem testování - obvykle čím vyšší je váš objem prodeje, tím nižší je vaše sazba. Chcete-li získat specifické ceny pro vaši firmu, můžete se obrátit na obchodního zástupce vlajkové lodi a požádat o vlastní cenovou nabídku.

Takto fungují dvě cenové struktury společnosti Flagship Merchant Services.

Stupňová cena

Toto je výchozí model určování cen vlajkové lodi a sdružuje různé typy transakcí s kreditními kartami do tří úrovní pro debetní a kreditní karty: kvalifikované, středně kvalifikované a nekvalifikované. Každá úroveň má procentuální sazbu a poplatek za transakci.

  • Debetní karty s autorizací PIN: 0, 25 $
  • Osobní debetní karty přijímané osobně (kvalifikované): 0, 35% + 0, 19 $
  • Osobní kreditní karty přijímané osobně (kvalifikované): 1, 55% + 0, 19 $
  • Pokud ručně zadáte kreditní nebo debetní kartu, transakce bude snížena na středně kvalifikovanou úroveň a stojí dalších 0, 95%, což znamená, že by to stálo 1, 3% + 0, 19 $ pro debetní karty a 2, 5% + 0, 19 $ pro kreditní karty
  • Pokud váš zákazník platí pomocí odměn, podnikových nebo mezinárodních karet, transakce je snížena na neautorizovanou úroveň a stojí dalších 1, 95%, což znamená, že by to stálo 2, 3% + 0, 19 $ pro debetní karty a 3, 5% + 0, 19 $ pro kreditní karty ; pokud přijímáte velké množství těchto typů karet, je to velmi nákladná možnost

Interchange-Plus Pricing

Také známý jako „velkoobchodní ceny“, „skutečné ceny“a „náklady plus“, ceny mezibankovního plusu umožňují malým obchodníkům přístup ke stejným nízkým cenám jako velkoobjemové obchody s velkými objemy. Možná budete muset konkrétně požádat o tento cenový model, ale obchodní zástupce, s nímž jsme hovořili, jej dobrovolně vysvětlil a vysvětlil, jak to funguje. Tady je výměnná plusová cena vlajkové lodi.

  • Výměna plus přirážka 0, 30% + 0, 10 $

Zástupce, se kterým jsme hovořili, poznamenal, že základní směnný kurz je obvykle mezi 0, 65% a 2, 65%, a je zde také malý poplatek za vyúčtování, který síť karet účtuje. To znamená, že pokud přijmete odměnovou kartu Visa za maloobchodní transakci a mezibankovní poplatek je 1, 65% + 0, 10 $ a 0, 25% + 0, 02 $, přidáte přirážku 0, 3% + 0, 10 $, takže váš celkový poplatek za zpracování bude 2, 1% + 0, 22 $.

Pokud vaši zákazníci dávají přednost placení odměnovými kartami, může být tento cenový model výrazně levnější než odstupňované oceňování.

Další poplatky

Kromě poplatků za přejíždění účtuje společnost Flagship Merchant Services obvykle několik měsíčních poplatků:

  • Měsíční poplatek za zákaznickou podporu a online reporting: 7, 95 $
  • Měsíční minimum: 25 $, které se počítá na základě počtu transakčních sazeb a poplatků, které platíte společnosti. Pokud například zpracováváte pouze tolik transakcí, abyste vygenerovali náklady na zpracování 20 $, zaplatili byste zbývajících 5 $ jako poplatek.
  • Poplatek za dodržování PCI: 5 $ měsíčně za poplatek Clover TransArmor. To je levnější než průměr, protože poplatek za dodržování předpisů obvykle stojí 99 USD ročně. Pokud si nevezmete dotazník na sebehodnocení PCI, každý měsíc vám bude účtován poplatek za nedodržení PCI, dokud jej nepřijmete a nezjistíte svůj soulad.

Některé z těchto poplatků mohou být obchodovatelné. Neexistuje žádný poplatek za aplikaci a tento poskytovatel služeb se vzdává hrsti poplatků, které účtují ostatní zpracovatelské společnosti. Zákazníci dostávají zdarma následující produkty a služby:

  • Nastavení účtu obchodníka
  • Nastavení nákupního košíku
  • Nastavení American Express

Flagship Merchant Services je přesvědčena, že vám může nabídnout nejnižší ceny. V současné době společnost nabízí dárkový poukaz American Express 50 USD, pokud se nemůže shodovat s cenovou nabídkou od konkurenčního poskytovatele obchodních služeb. Nenechte se však uvést v omyl - toto srovnání se týká pouze celého balíčku zpracování, nikoli transakčních poplatků nebo jiných individuálních nákladů.

Stejně jako u všech společností, které zpracovávají kreditní karty, si před podepsáním aplikace chcete přečíst smlouvu a ujistěte se, že znáte všechny možné poplatky. Chcete se také odhlásit od jakýchkoli ustanovení o „Doplňkových službách“ve smlouvě, protože často obsahují dodatečné poplatky za služby, které nemusíte nebo nechcete.

Další informace o zpracování stěžejních kreditních karet

Funkce

Vlajková loď je full-service procesor, takže si můžete vybrat způsoby přijímání plateb, které mají smysl pro vaše podnikání. Možná budete například potřebovat terminál kreditní karty nebo pokladní systém pro váš fyzický obchod, platební bránu pro váš online obchod, virtuální terminál pro telefonní objednávky a mobilní čtečku karet pro cestování. odbyt.

Protože pracujete s jedinou společností na přijímání plateb ve všech svých prodejních kanálech, všechny vaše prostředky jdou do jediného obchodního účtu, který zefektivňuje vaše prodejní a účetní procesy. Zde je několik způsobů, jak přijímat kreditní karty pomocí vlajkových obchodních služeb:

  • Terminál kreditní karty. Pokud máte nízký objem prodeje a potřebujete jednoduchý způsob přijímání kreditních karet, můžete získat terminál kreditní karty Verifone, který má vestavěnou tiskárnu a blok PIN, takže můžete snadno zpracovávat kreditní karty osobně na pokladně.
  • Čtečka mobilních karet. Díky mobilní čtečce kreditních karet - hardwaru, který se připojuje k chytrým telefonům a tabletům s Androidem a Apple - a mobilní aplikaci, můžete přijímat kreditní karty na cestách.
  • Prodejní systém. Tato služba umožňuje maloobchodníkům a restauracím přístup k populární řadě plně vybavených POS systémů Clover.
  • Platební brána a nákupní košík. Služba platební brány vlajkové lodi umožňuje přijímat platby kreditními kartami online prostřednictvím nákupního košíku na webové stránky elektronického obchodu.
  • Virtuální terminál. Přijímejte kreditní karty telefonicky nebo poštou prostřednictvím ručního zadávání platebních údajů do počítače.

Čtečky kreditních karet vlajkové lodi jsou kompatibilní s EMV, takže můžete přijímat čipové karty a vyvarovat se odpovědnosti, pokud se ve vašem prodejním místě objeví jakýkoli podvod. Jsou také podporovány NFC, takže můžete přijímat platby provedené pomocí bezkontaktních karet a mobilních peněženek, jako jsou Apple Pay a Google Pay. [Viz související příběh: Měly by malé podniky vyžadovat podpisové listy?]

Bezpečnostní

Aby byly informace vašich zákazníků a vaší firmy v bezpečí, Flagship Merchant Services přísně dodržuje standard PCI Data Security Standard pro debetní a kreditní karty, jak to vyžadují Visa, MasterCard, Discover a American Express.

Obchodní zástupce v vlajkové lodi nám potvrdil, že všichni obchodníci používající vlajkovou loď musí prokázat dodržování PCI bez ohledu na objem prodeje. Jste povinni dokončit každoroční sebehodnocení PCI, po kterém vám bude vydán certifikát shody.

Služby zákazníkům

Kromě telefonické podpory nepřetržitě přiřazuje služba Flagship Merchant Services každému obchodníkovi vyhrazeného agenta podpory, který může v případě problémů zavolat nebo poslat e-mailem přímo. Když poprvé kontaktujete poskytovatele obchodních služeb, budete spojeni s obchodním zástupcem, který se vás zeptá na vaši firmu, provede vás vašimi možnostmi a diskutuje o sazbách a poplatcích. Pokaždé, když potřebujete pomoc nebo máte problémy se službou, budete pracovat se stejným zástupcem účtu. Výhodou je to, že pokaždé, když voláte o podporu, budete mluvit s někým, kdo vás již zná a zná vaši historii jako zákazník.

Když jsme společnost zavolali jako součást našeho testování a představovali jsme majitele malé firmy hledající služby zpracování, měli jsme příjemnou konverzaci s jedním z agentů zákaznické podpory společnosti Flagship. Položili jsme dlouhý seznam otázek týkajících se produktů a služeb společnosti. Zástupce, se kterým jsme trpělivě hovořili, vysvětlil, jak fungují cenové struktury, a poskytl cenové nabídky pro odstupňované a výměnné plus cenové nabídky. Odpovědi byly přímé a my jsme se necítili pod tlakem, abychom se při předprodeji zaregistrovali. Zástupce nás kontaktoval e-mailem po skončení hovoru s písemnou nabídkou.

Omezení

Přestože jsme měli s zákaznickým servisem vlajkové lodi pozitivní zkušenost, víme, že ostatní to nemusí. Jednou z největších nevýhod vlajkové lodi je to, že po 15 letech provozu a obsluhování desítek tisíc zákazníků má společnost negativní podíl. Mnohé z těchto stížností se týkají nezveřejněných poplatků za PCI, dlouhých časů na vyřízení žádosti a obtížnosti kontaktovat zástupce po hodinách.

Za účelem zmírnění tohoto problému zlepšila společnost Flagship v posledních letech své služby zákazníkům a během procesu podávání žádostí se o poplatky více informovala. Společnost byla také aktivnější online, odpovídala na recenze a pomáhala zákazníkům, kteří zaslali své dotazy a stížnosti.

Stejně jako mnoho poskytovatelů obchodních služeb i společnost Flagship nezveřejňuje své sazby, poplatky a podrobnosti o smlouvě online, což je nepohodlné pro obchodníky, kteří raději najdou tyto informace na webových stránkách společnosti, místo aby zavolali obchodního zástupce. Chybí také online zdroje, jako je znalostní databáze a návody, jak zákazníkům pomoci najít online odpovědi na jejich otázky.

A konečně, pokud chcete začít ASAP, Flagship Merchant Services pro vás není procesorem kreditní karty. Přestože společnost nabízí nastavení ve stejný den, jakmile bude vaše žádost schválena, je před provedením zákaznické podpory nutné provést několik kroků. Než budete moci službu používat, musíte požádat o účet obchodníka, poradit se s obchodním zástupcem a poté počkat na schválení, vybavení a aktivaci.

Pokud potřebujete začít přijímat kreditní karty okamžitě, pro vaši firmu by byly lepší volbou procesory kreditních karet založené na aplikacích, které nevyžadují účet obchodníka - jako jsou PayPal a Square.

Jste připraveni vybrat společnost zpracovávající kreditní karty? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší procesory kreditní karty 2019
  • Jak přijímat kreditní karty
  • Nejlepší zpracovatel kreditních karet pro malé firmy
  • Nejlepší velkoobjemový zpracovatel kreditních karet
  • Nejlepší nízkoobjemový zpracovatel kreditních karet
  • Nejlepší mobilní kreditní karta zpracovatel
  • Nejlepší online zpracovatel kreditních karet