Anonim

Při naší kontrole platebních procesorů pro maloobchodníky a další velkoobjemové obchodníky jsme se podívali na velké společnosti zpracovávající kreditní karty, které pracují s malými podniky. Někteří velcí procesoři dychtí po spolupráci s malými podniky, což není překvapivé, když si uvědomíte, že v USA je více než 30 milionů malých podniků a tvoří 99% všech amerických firem. Abychom však mohli vyjednat nízké sazby za zpracování kreditních karet a výhodné podmínky, malé podniky budou úspěšnější, pokud budou zavedenými obchodníky a každý měsíc zpracovávají velký objem prodeje.

Po provedení rozsáhlého výzkumu a analýzy doporučujeme Fiserv, dříve známý jako First Data, jako náš výběr nejlepšího velkoobjemového zpracování kreditních karet pro malé podniky v roce 2019. Chcete-li pochopit, jak jsme vybrali naše nejlepší tipy, najdete naši metodologii a úplný seznam zpracovatelských služeb na naší stránce nejlepších výběrů.

Proč Fiserv?

Nejlepší hodnota pro velkoobjemový prodej

Fiserv získal First Data Merchant Services, jeden z největších zpracovatelů kreditních karet na světě. Slouží obchodníkům ve 118 zemích na více než šesti milionech obchodních míst a zpracovává více než 33 miliard transakcí ročně - to je více než 3 000 transakcí s kreditními kartami za sekundu - s transakcemi v hodnotě více než 2, 6 bilionu dolarů ročně.

Přestože je Fiserv obrovská společnost, která spolupracuje s velkými korporacemi, finančními institucemi a prodejci, také pracuje přímo s malými a středními podniky v téměř každém odvětví a poskytuje celou škálu služeb a vybavení pro zpracování plateb.

Vybrali jsme Fiserv jako nejlepší velkoobjemový zpracovatel kreditních karet. Je lídrem v platebním průmyslu a zkušení obchodníci s vysokým měsíčním objemem prodeje mohou vyjednávat meziměsíční podmínky, žádný poplatek za ukončení a konkurenční ceny.

Fiserv vlastní populární obchodní systém Clover, který je určen pro malé podniky, a jeho obchodníci Clover mohou akceptovat Alipay, populární čínskou platební metodu. To umožňuje americkým maloobchodníkům v blízkosti oblíbených turistických destinací uspokojit tento rostoucí segment cestujících. Prostřednictvím iniciativy First Data Salutes nabízí výhody a zdroje obchodníkům, kteří jsou veteráni a vojenští manželé, jako je například zdarma Clover Mini.

Přestože Fiserv má co nabídnout, mohou být jiné procesory pro malé podniky nákladově efektivnější. Pokud je vaše cena nejvyšší prioritou, podívejte se na náš výběr nejlepšího zpracovatele platebních karet pro malé firmy.

Poznámka editora: Hledáte informace o zpracovatelích kreditních karet? Použijte dotazník níže a naši prodejní partneři vás budou kontaktovat, aby vám poskytli potřebné informace.

widget widget buyerzone

Dostupnost

Stejně jako většina zpracovatelů kreditních karet s úplnými službami, i Fiserv přizpůsobuje ceny, které vám nabízí, na základě sazeb ve vašem odvětví, prodávaných produktů nebo služeb, průměrného objemu prodeje, velikosti prodejních lístků a způsobů platby. Z tohoto důvodu se mohou ceny a poplatky, které jste uvedli, lišit od těch, které jsme uvedli při našem testování, a obchodníci ve velkém objemu mohou být schopni vyjednat za lepší cenu. Fiserv nabízí výběr mezi paušální a směnou plus cenou. Zde je návod, jak funguje každý cenový model.

Paušální ceny

Pro malé a nové podniky nabízí Fiserv dva paušální cenové plány, které zahrnují všechny poplatky kromě měsíčního poplatku za software Clover POS. Přestože společnost tyto sazby nezveřejňuje na svém hlavním webu (web First Data, který je nyní nazván „First Data is Fiserv“), zveřejňuje je na svém webu Clover.

Tyto paušální tarify jsou dobrou volbou pro podniky, které každý měsíc zpracovávají malý objem kreditních karet nebo pro ty, které přijímají mnoho odměn a chtějí přesně vědět, kolik zaplatí za každou transakci.

S registrací jetele (29 $ měsíčně):

  • Kreditní a debetní karty se swiped, dipped a tapped stojí 2, 3% + 0, 10 $ za transakci
  • Prodej bez karet (online nebo ručně zadané karty) stojí 3, 5% + 0, 10 $ za transakci

S Clover Register Lite (14 $ měsíčně):

  • Kreditní a debetní karty se swiped, dipped a tapped stojí 2, 7% + 0, 10 $ za transakci
  • Prodej bez karet (online nebo ručně zadané karty) stojí 3, 5% + 0, 10 $ za transakci

Interchange-Plus Pricing

Toto je cenový model, který odborníci v oboru doporučují, ale pro získání cenové nabídky pro výměnu a výměnu od společnosti Fiserv - nebo alespoň od obchodního zástupce, se kterým jsme hovořili při našem testování - musíte být zavedeným obchodníkem, který je ochoten odeslat zpracování prohlášení, protože společnost chce poskytovat konkurenční kotace.

Přestože paušální tarify účtují pouze jeden běžný poplatek, za tarifní plán pro výměnu plus plus existují další poplatky. To je typické, ale když budete hovořit s obchodním zástupcem, můžete si ušetřit nějaké peníze, pokud se pokusíte vyjednat nižší poplatky nebo dokonce požádáte o prominutí některých z nich.

  • Poplatek za podání žádosti. Většina zpracovatelů to neúčtuje, takže pokud jej obchodní zástupce zahrne do nabídky, měli byste požádat o prominutí.
  • Poplatek za předčasné ukončení. Přestože téměř každá standardní smlouva o zpracování má stornovací poplatek, pokud zrušíte svůj účet před vypršením lhůty, většina obchodních zástupců je ochotna se zeptat, pokud o to požádáte.
  • Měsíční výpisový poplatek. Jedná se o obchodovatelný poplatek.
  • Měsíční minimum. Společnost Fiserv vyžaduje, abyste si za zpracování poplatků vygenerovali 25 $, a pokud tento požadavek nesplníte, zaplatíte rozdíl za vyrovnání zůstatku. Toto je běžná částka.
  • Poplatek za dodržování PCI. Společnost Fiserv účtuje za software TransArmor Security Solution za měsíc 19, 95 $, ale měli byste se pokusit sjednat si jej, protože je to dražší než roční poplatek 99 $, který účtují jeho konkurenti.

Před podepsáním obchodní aplikace (která je ve skutečnosti smlouvou) si chcete vyžádat a přečíst si celý dokument (aplikace, podmínky služby a průvodce programem), abyste se ujistili, že jste si vědomi všech možných poplatků. Chcete také získat písemné vzdání se všech poplatků, které prodejní zástupce nabídl, že se vzdá nebo ověří, že byly ze smlouvy odstraněny. Chcete také zkontrolovat postup zrušení. Bez ohledu na to, který procesor si vyberete, je to důležitý krok; kontrola těchto informací nyní vám pomůže vyhnout se nepříjemným překvapením, když obdržíte účet nebo zrušíte svůj účet.

Funkce

Společnost Fiserv nabízí všechny způsoby přijímání plateb, takže můžete přijímat kreditní a debetní karty ve svém kamenném podnikání, na svém webu pomocí platební brány a na cestách pomocí telefonu a mobilní aplikace. Pomocí tohoto procesoru můžete také přijímat elektronické šeky. Zde jsou některé z funkcí, které tato služba zpracování nabízí:

Zařízení pro zpracování jetele

Fiserv doporučuje svým obchodníkům s malými firmami řadu kreditních karet terminálů Clover a systémy prodeje. Všechny čtečky kreditních karet Clover jsou kompatibilní s EMV a obsahují technologii NFC, takže můžete přijímat bezkontaktní karty a mobilní peněženky jako Apple Pay a Google Pay. Můžete si zakoupit hardware na zpracování předem nebo ve splátkách a za software Clover POS se platí měsíční poplatek. Ceny těchto možností si můžete prohlédnout na webu Clover. Můžete si také pronajmout hardware na zpracování, ale tuto možnost nedoporučujeme vzhledem k množství stížností online ohledně smlouvy o pronájmu First Data.

Clover Rewards, Gift Cards and Check Acceptance

Prostřednictvím společnosti Fiserv můžete svým zákazníkům nabízet výhody prostřednictvím věrnostního programu nebo jim prodávat značkové dárkové karty a tyto programy se integrují do vašeho systému Clover POS. Můžete také přidat program přijímání šeků, pokud zákazníci preferují použití papírových šeků nebo plateb ACH.

Průmyslová řešení pro zpracování

Fiserv nabízí obchodníkům specifické programy a nástroje pro zpracování kreditních karet obchodníkům v oblasti podnikové fakturace, vzdělávání, finanční analýzy, hazardních her a hazardních her, vládního a zdravotnického průmyslu.

Bezpečnostní

Soulad s PCI a EMV jsou dva důležité faktory, které pomáhají předcházet podvodům a omezují vaši odpovědnost. Všechna zpracovatelská zařízení Fiserv Clover jsou kompatibilní s EMV, takže můžete řádně přijímat čipové karty, abyste se vyhnuli odpovědnosti, pokud se ve vašem prodejním místě objeví jakýkoli podvod.

Bez ohledu na to, se kterým procesorem se zaregistrujete, musíte mít zaveden a udržovat shodu s PCI, pokud máte účet obchodníka. Fiserv účtuje měsíční poplatek za svůj bezpečnostní software TransArmor, který používá, aby vám pomohl stát se kompatibilním s PCI. Šifruje a tokenizuje každou transakci, takže v systému nejsou uložena žádná data vašich zákazníků. Fiserv má dále průvodce dotazníkem, který zjednodušuje proces dodržování předpisů. Zahrnuje také monitorovací software, který dokáže detekovat jakékoli manipulace s Vaším POS softwarem, a osvobození od odpovědnosti, které vás může chránit až do 100 000 $ v nákladech na přidružení karet, pokud dojde k narušení dat.

Ostatní výhody

Jako vedoucí společnost v oboru nabízí Fiserv některé jedinečné služby a pobídky, jako jsou následující.

  • Podpora veteránů. Prostřednictvím programu First Data Salutes společnost nabízí bezplatný prodejní bod Clover Mini novým obchodníkům, kteří jsou veteráni nebo vojenskými manželi. Společnost byla také uznána jako nejlepší veteránský zaměstnavatel několika organizacemi, včetně časopisu Military Times.
  • Přijetí Alipay. Pokud jste severoamerický obchodník, který se nachází v blízkosti turistických destinací navštěvovaných čínskými turisty, možná budete mít zájem přijímat platby kreditní kartou pomocí této oblíbené čínské platební aplikace. Chcete-li se zapojit do tohoto programu, musíte použít zařízení pro zpracování Clover.

Zákaznická podpora

Můžete zavolat společnosti 24/7 nebo vyplnit online formulář, aby vám agent ve vhodnou chvíli zavolal. Můžete také poslat e-mail nebo navštívit webové stránky společnosti a chatovat se zástupcem během prodloužené pracovní doby: 8:30 až 21:30, EST, pondělí až čtvrtek a 8:30 až 18:30, EST, v pátek .

Najdete zde mnoho zdrojů online, které vám pomohou dozvědět se více o Fiserv, Clover a tématech souvisejících s platebním průmyslem, jako je prevence podvodů, elektronický obchod a malé podniky. K dispozici je také kanál YouTube, webináře, informační bulletiny, infografika, bílé knihy a příběhy o úspěchu. Fiserv je hostitelem prohledávatelné databáze znalostí s podporou produktu.

V rámci našeho testování jsme oslovili zástupce zákaznických služeb společnosti Fiserv (vystupující jako majitel malé firmy) a položili jsme mnoho otázek ohledně stanovení cen, podmínek a produktů. Zástupce byl pohotový a zdvořilý a poskytl nám paušální cenovou nabídku a Clover POS. Řekl nám však, že musíme předložit prohlášení o zpracování, než nás může citovat na směnné kurzy plus. Bezprostředně po chatu následoval e-mail s cenovou nabídkou v písemné formě a před přihláškou.

Omezení

Jako jeden z největších zpracovatelů kreditních karet v tomto odvětví, který pracuje s miliony firem na celém světě, není divu, že společnost pod jménem First Data má svůj podíl na negativních online recenzích. Mnoho stížností se týká smluv o vybavení od leasingové skupiny společnosti First Data Global Leasing. Jiní si stěžují na nezveřejněné nebo skryté poplatky nebo zavádějící obchodní zástupce, což je důvod, proč je tak důležité získat kopii smlouvy a přečíst si ji, aby před podpisem žádosti ověřili přesně to, s čím souhlasíte. Před výběrem této společnosti jako zpracovatele plateb je třeba zvážit několik faktorů.

  • Pronájem vybavení. Nedoporučujeme leasing. Je to vždy mnohem dražší než nákup POS hardwaru předem a obvykle se jedná o zdlouhavou, nepřekonatelnou leasingovou smlouvu. Pokud uvažujete o pronájmu, podívejte se na stížnosti uvedené v profilu Better Business Bureau této společnosti. Můžete se vyhnout bolestem hlavy a nákladům na leasing tím, že si koupíte své vybavení přímo - i když to znamená, že budete používat základní terminál pro kreditní karty nebo mobilní čtečku karet, dokud si nebudete moci dovolit upgradovat.
  • Nedostatek transparentnosti cen. Ačkoli na své webové stránce Clover vidíte paušální plány společnosti, Fiserv nezveřejňuje sazby, poplatky za služby ani podmínky pro svůj plán výměny plus, takže musíte společnost kontaktovat a požádat o cenovou nabídku - a dokonce i poté s nímž mluvíte, to nemusíte poskytnout, pokud jim neodešlete svůj aktuální příkaz ke zpracování. Přestože je v tomto odvětví běžné přizpůsobení cen na základě konkrétních potřeb a kvalifikace podniku, je pro obchodníky, kteří chtějí tyto informace najít online, nepohodlné.
  • Náhled smlouvy není snadné. Možná budete muset přeskočit nějaké obruče, abyste si mohli prohlédnout kopii smlouvy. Zástupci společnosti Fiserv, se kterými jsme hovořili, nám sdělili, že nám nemohou zaslat plnou smlouvu, dokud jsme neodešli formulář před přihláškou. Jeden zástupce však poznamenal, že jsme to nemuseli podepisovat, a mohli jsme z formuláře před přihláškou zadržet naše osobní údaje (naše sociální zabezpečení a čísla bankovních účtů).
  • Pro některé firmy dražší. Malé podniky s nízkým objemem zpracování a ty, které před podpisem smlouvy pečlivě neskontrolují, může být pro zpracování s Fiservem nákladné. Zkušení obchodníci s vyšším objemem zpracování mohou vyjednávat za výhodné ceny a podmínky.

Jste připraveni vybrat společnost zpracovávající kreditní karty? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší procesory kreditní karty 2019
  • Jak přijímat kreditní karty
  • Nejlepší zpracovatel kreditních karet pro malé firmy
  • Nejlepší nízkoobjemový procesor pro zpracování kreditních karet
  • Nejlepší procesor pro kreditní karty za flexibilních podmínek
  • Nejlepší mobilní kreditní karta zpracovatel
  • Nejlepší online zpracovatel kreditních karet