Anonim
Instalace / Shutterstock

Švédsko dělá titulky jako první země, která oficiálně vyrazila bezhotovostně, a spousta článků spekuluje, že Austrálie bude příští, ale jak vypadá bezhotovostní společnost a jak bude budoucnost zdarma?

Majitelé malých podniků jsou zvyklí číst titulky, které naléhají na malé a střední podniky, aby okamžitě přijaly nové technologie nebo aby se živily obří konkurenty, jako je Amazon, a přesto je změna v reálném světě mnohem pozvolnější. Ve skutečnosti ani Švédsko zatím není 100% bezhotovostní; je prostě méně závislá na hotovostních transakcích a více přijímá bezhotovostní podniky než jiné země.

Zde je vyvážený pohled na roli, kterou budou digitální platby hrát ve světě malých podniků, výhody a nevýhody, které nabízejí bezhotovostní platební metody, a to, co majitelé SMB potřebují vědět, aby zůstali relevantní a konkurenceschopní v tom, co může být stále bezhotovostní společnost.

Druhy bezhotovostních plateb

Alternativy k hotovostním i kreditním kartám jsou stále oblíbenější, zejména v některých regionech a odvětvích, takže i když neplánujete přijímat digitální transakce, je dobré zůstat informováni o tom, co je tam venku.

Jedná se o nejoblíbenější digitální a alternativní transakční služby s podniky (a zákazníky) ve Spojených státech:

Store Apps: Národní řetězce vedly cestu s digitálními platbami v obchodech v USA, jako jsou Starbucks a McDonalds, které motivují zákazníky k používání mobilních aplikací (s vestavěnou mobilní platbou) tím, že nabízejí snadnější online objednávání a v případě Starbucks odměňují body za použití jejich aplikací. Většina aplikací pro obchod funguje tak, že uživatelům umožňuje přidávat peníze na účet aplikace nebo propojovat jejich aplikaci s kreditní kartou uživatele.

Přestože aplikace obchodu nejsou univerzální a jsou primárně záležitostí velkých společností, jsou důležitým odrazovým můstkem při aklimatizaci zákazníků na digitální platby. Polovina bitvy s adopcí technologií nezavádí fungující technologii, ale nutí lidi, aby ji používali. Starbucks byl dosud úspěšnější než jakákoli jiná aplikace pro digitální transakce; více lidí používá platební aplikaci Starbucks než kterákoli jiná digitální platební aplikace, přičemž nejnovější počet uživatelů překročil 23, 4 milionu lidí.

Na řetězový vůz pro platby za aplikace přeskakují další řetězce, zejména Dunkin 'Donuts, Chick-fil-A, Panera a Chipotle.

Apple Pay: Apple bezhotovostní platební aplikace Apple Pay, je stále více přijímána v národních řetězcích jako Whole Foods, Target a dokonce i Walt Disney World. Apple Pay funguje na mobilních zařízeních, jako jsou telefony Apple, hodinky Apple (nefunguje na zařízeních Android) a je přijímáno u vybraných nezávislých prodejců i v těchto řetězcích. Apple Pay spolupracuje s existujícími bankami a společnostmi vydávajícími kreditní karty při zpracování plateb.

Google Pay: Google Pay je k dispozici na zařízeních Android a Apple a funguje stejně jako Apple Pay. Prodejci online a ve skutečném životě mohou přijímat transakce Google Pay a mnoho stejných řetězců, které akceptují Apple Pay, také přijímá Google Pay. Obchody jako Bloomingdales, Stop & Shop a Trader Joes přijímají Google Pay, stejně jako mnoho dalších. Google Pay spolupracuje s existujícími bankami na zpracování plateb plus služby jako PayPal a Visa Checkout.

Samsung Pay: Další digitální peněženka Samsung Pay umožňuje uživatelům propojit kreditní karty, bankovní účty a družstevní záložny s aplikací a platit online nebo osobně prostřednictvím Samsung Pay. Zatímco společnost Samsung Pay se pyšní dlouhým seznamem dodavatelů, kteří přijímají své platby, na rozdíl od konkurence tvrdí, že jsou přijímáni na většině míst, která přijímají jiné formy digitálních transakcí.

PayPal: Tap and pay je k dispozici pro nákupy v obchodech prostřednictvím aplikace PayPal a funguje stejným způsobem jako ostatní digitální peněženky na našem seznamu. PayPal je k dispozici na zařízeních Apple a Android, ale PayPal neposkytuje úplný seznam maloobchodníků, kteří přijímají platby v obchodě.

Zákazy a odpor vůči bezhotovostním podnikům

Většina podniků, které přijímají digitální platební metody, také přijímá hotovost. Proti nabízení digitálních plateb obecně existuje relativně malý odpor. opozice, která se objevuje, souvisí s podniky, které nabízejí pouze digitální platební metody (a kreditní karty) a již nepřijímají hotovost.

Mnoho lidí má pocit, že podniky, které nepřijímají hotovost, jsou diskriminační vůči lidem s nižšími příjmy, nedávným přistěhovalcům nebo těm, kteří z jiných důvodů nemusí mít přístup k úvěru a tradičnímu bankovnictví.

Vůle je tak silná, že právní předpisy se formují proti bezhotovostním podnikům. Philadelphia se nedávno stala prvním americkým městem, které zakázalo bezhotovostní podnikání, a další (včetně New Yorku) mohou brzy následovat.

I když vaše město neprochází přímým zákazem bezhotovostních podniků, jako vlastník firmy, zvažte důvody, proč se účastnit toho, co se stává čím dál tím těžší praxí, a zvažte pokračování v přijímání hotovosti i úvěru.

Výhody přijímání digitálních plateb

Přijetí digitálních plateb, kromě hotovosti, nabízí skutečné výhody pro majitele podniků, pracovníky a zákazníky. Zaprvé, platby za běh aplikací jsou rychlé jak pro zákazníky, tak pro zaměstnance, což znamená rychlejší servis.

Digitální platby také ztěžují zaměstnancům ukrást vaše podnikání, což není malý čin vzhledem k tomu, že až 30% ztráty zásob může být způsobeno krádežemi zaměstnanců.

Nabídka možností digitálního platebního styku také představuje obraz podnikání v budoucnosti; ukazuje zákazníkům, že jste před křivkou a ne za ní.

V některých regionech země, zejména v oblastech s hustou populací technologických pracovníků s vysokými příjmy (kde jsou digitální transakce nejčastější), vám může nabídnutí plateb za běh pomoci udržet konkurenceschopnost s jinými místními podniky.

Vezměte na vědomí, když ve vaší oblasti vidíte malé podniky a řetězce nabízející platební a bezhotovostní platební možnosti.

Poznámka editora: Hledáte POS systém pro vaše podnikání? Vyplňte níže uvedený dotazník, aby vás naši prodejní partneři kontaktovali o vašich potřebách.

widget widget buyerzone

Bezhotovostní společnost

Koncept bezhotovostní společnosti není nový, ale cesta k platbám pouze v digitální podobě je dlouhá. Trvalo desetiletí, než byly kreditní systémy obchodu nahrazeny charge kartami a konečně kreditními kartami, a to vše přežilo peníze.

Až v roce 1979 první národní obchodní dům (JC Penney) přijal Visa nebo Mastercard a bylo to o roky delší, než se přijímání úvěrů stalo běžným u malých podniků.

Dlouhá historie vývoje od výměny k úvěru je zaznamenána v půjčce: Americký způsob zadlužení, Louis Hyman, a umožňuje vynikající čtení pro podnikatele, kteří chtějí více kontextu o tom, jak se platby (a spotřebitelský dluh) v průběhu let změnily.

I když může být pravda, že hotovost bude nakonec vyřazována ve prospěch digitálních plateb, pokud kreditní karty nebudou schopny zabíjet hotovost od svého příchodu, je velmi nepravděpodobné, že digitální transakce se stanou všudypřítomnými nebo exkluzivními kdykoli, alespoň ne ve Spojených státech.

Podniky bezhotovostní směřují především do oblastí, které nejsou finančně rozmanité; bohatých regionech, kde lidé vysoce důvěřují technologii a digitální bezpečnosti a pravděpodobně budou brzy přijati. Podniky, které obsluhují různorodou klientelu, pokud jde o věk, třídu a status rezidenta, jsou méně pravděpodobné, že půjdou bez peněz, protože by to poškodilo jejich spodní hranici.

Výzkum navíc říká, že malé podniky přijímají nové technologie pomaleji, než by se dalo věřit v titulky zpráv. Mnoho prosperujících malých podniků stále nemá webové stránky a nepřijímá kreditní karty a velké množství úspěšných restaurací dosud systémy prodejního místa ještě nepoužívá.