Anonim

Microgen / Shutterstock

  • Ne každý podnik potřebuje outsourcingovou marketingovou firmu, ale tyto firmy mohou pomoci podnikům, které mají minimální marketingové zkušenosti.
  • Pokud si najmete marketingového experta nebo agenturu, je důležité jim poskytnout dostatečný přístup k porozumění vaší firmě a její kultuře.
  • Pokud jde o outsourcingový marketing nebo PR, neexistuje žádné správné nebo nesprávné rozhodnutí. Pokud vaše firma může těžit z outsourcingového marketingu, zvažte lepší využití publika s externím partnerem.

Pokud jde o úsilí v oblasti marketingu a public relations, malé podniky se mohou cítit ztraceny. Existují desítky různých sociálních platforem, tradiční marketingové úsilí, firmy digitálního marketingu, odborníci na SEO a další zdroje informací, které mohou pomoci podnikání s marketingem a PR. Bohužel, někdy jsou všechny tyto kanály a informační zdroje ohromující. Někdy je snazší outsourcing PR a marketingového úsilí odstranit tento problém z vaší desky.

Ačkoli existují jasné výhody outsourcingu PR úsilí, existují také nevýhody, které umožňují vnějšímu subjektu, aby s Vaším PR pracoval. Pokud přemýšlíte, zda chcete outsourcing marketingu a PR, je důležité vzít v úvahu obě strany rovnice.

Výhody outsourcingového marketingu a PR

Začněme pozitivy. Existuje mnoho různých důvodů pro outsourcing PR a marketingu a majitelé malých podniků by se neměli cítit špatně, pokud se rozhodnou tyto úkoly zadávat externě namísto najímání manažera sociálních médií, marketingového koordinátora nebo jiné interní osoby. Není nic špatného s potřebou vnější pomoci.

Poznámka editora: Potřebujete online marketingovou pomoc pro své podnikání? Vyplňte níže uvedený dotazník, aby vás naši prodejní partneři kontaktovali s bezplatnými informacemi.

widget widget buyerzone

„Ze všech marketingových aktivit, které by měly být zadávány externě, by PR byl na prvním místě mého seznamu, “řekl Mark Allwood, generální ředitel GlobalX UK. „Mnoho majitelů malých podniků si neuvědomuje, že většina práce prováděné PR agenturami je pod povrchem. PR není jen o velkých nápadech a odborném copywritingu. Aby bylo možné úspěšně zajistit pokrytí, agentury neustále přidávají do své sítě novinářů a kontaktů. Dělají to každý den a není to něco, k čemu by se měl majitel malé firmy nebo interní marketingový čas věnovat. “

Zaměřte se na své obchodní povinnosti

Možná nejviditelnějším pozitivem je více času zaměřit se na jiné obchodní povinnosti. Pokud jste majitelem místního obchodu s potravinami, pravděpodobně si užijete vaření a práci v obchodě se zákazníky. Pravděpodobně nechcete trávit celý den plánováním příspěvků na Facebooku nebo oslovováním místních zpravodajských organizací kvůli potenciálnímu mediálnímu pokrytí. Tím, že outsourcing PR, někdo jiný zpracovává tyto povinnosti, zatímco vy se zaměřujete na to, co děláte nejlépe.

To neznamená, že nebudete zapojeni do procesu brainstormingu kampaní na sociálních médiích nebo sledování PR úsilí, ale outsourcing úkolu znamená, že nebudete muset zvládnout úsilí na nízké úrovni potřebné pro provozování úspěšných kampaní. Pro některé majitele malých podniků je to sen.

Je důležité, aby majitelé malých podniků udržovali určité spojení s PR firmou nebo marketingovou agenturou, protože je důležité dohlížet na tento proces.

„To neznamená, že by podnikatel měl slepě předávat projekty - je nezbytné, aby se podnikatel nejprve naučil základům, aby mohl vést inteligentní a informovaný rozhovor o tom, co jejich specialista dělá pro své podnikání - ale je v pořádku rozdávat projekty, které jdou nad rámec toho, co může podnikatel efektivně udělat pro sebe, “řekl KM Robinson, stratég sociálních médií.

Získejte více mediální pozornosti pro vaše podnikání

Pokud si najmete správnou PR agenturu, vaše podnikání by mělo přinést větší pozornost médií. PR agentury vědí, co dělají, a jsou schopny vytvořit příběhový příběh v médiích, která váš podnik dostanou do zpráv. Pozitivní výstřižky jsou skvělé, protože představují bezplatný způsob, jak oslovit zákazníky.

I když je to pěkný koncept, je důležité najmout si důvěryhodné PR agentury, které vytvářejí dobrá mediální hřiště. Některé PR společnosti vytvářejí hřiště, která nejsou ideální pro mediální entity, a tyto snahy lze snadno ignorovat nebo dokonce být nepříjemné pro mediální média. Takovou situaci nechceš.

PR firmy mohou také pomoci zvládnout zákaznický servis, který může zahrnovat interakci s mediálními zdroji. Odpověď na otázky mediálních subjektů může být cennou službou poskytovanou některými marketingovými firmami.

Upevněte svou marketingovou strategii a cílové publikum

Malé podniky někdy potřebují pomoc při určování, kdo je jejich cílová skupina. Stanovení publika přispěje k tomu, že podnik vytvoří vhodnou marketingovou strategii, nikoli jen hádat, co přiláká a zaujme zákazníky. Outsourcingový marketing a PR vám umožňují spolupracovat s marketingovými experty, kteří vám mohou pomoci zúžit publikum a posílit celkovou marketingovou strategii.

„Kupodivu, mnoho malých podniků potřebuje pomoc, aby dokázaly zjistit, kdo je jejich publikum, “řekla Karen Swim, prezident Solo PR Pro. "To mě vždycky šokuje. Mají tento nejasný nápad, nebo mají tento opravdu přesný nápad, nebo si myslí, že by to měli být všichni pro všechny lidi. S odborníkem přišel a opravdu vám pomohl definovat to může být tak cenné, a to vám umožní být efektivnější s vašimi prostředky. “

Pro dosažení úspěchu malého podniku je rozhodující co nejvíce zdrojů. Malé podniky potřebují zdroje, které mají k dispozici, dobře využívat, a někdy má smysl zadávat marketingové úsilí externě, aby tyto zdroje co nejlépe využily. Není snadné vytvořit samotnou účinnou strategii a použití marketingové agentury tento proces usnadní.

Nevýhody outsourcingu marketingu a PR

Ačkoli existují jasné výhody outsourcingu PR a marketingových úkolů, při rozhodování o marketingu je třeba zvážit některé nevýhody.

Outsourcingový marketing může být nákladný

Pokud zadáváte marketingové úkoly spíše než sami, uděláte za ně úkoly. Pro některé podniky nepřevyšuje výhoda najímání externí PR firmy odměnu za úspěšné PR kampaně a úsilí. Některé firmy prostě nepotřebují rozsáhlou PR a marketingovou pomoc.

Na druhé straně se náklady na outsourcing příliš neliší od najímání marketingového manažera. Stojí za zmínku, že výdaje na outsourcing lze považovat spíše za investici do vašeho podnikání, než za jiný výdaj.

„To, co vlastně děláte, je investování do získání peněz, “řekl Swim. "Je to velká chyba zanedbat to, pocit, že je to výdaj, který nemá hmatatelnou výhodu. Vztahy s veřejností a marketingové úsilí vám absolutně mohou pomoci řídit dolaru."

Tuto práci můžete provést sami

Nepoužívejte outsourcing kvůli outsourcingu. Pokud můžete pracovat efektivně na vlastní pěst, udělejte to. Pokud nemůžete, zvažte outsourcing. Některé podniky by raději pracovaly samy o sobě, protože si raději užívají marketing a kreativitu jako tým, než aby přiváděly vnější stranu.

"V našem případě, v této fázi, nevýhody výrazně převyšovaly výhody, " řekla Amy Finlay, tvůrce webového obsahu v Edinburghu IFA. "V důsledku převzetí úkolů ve firmě jsme vyvinuli spoustu dalších marketingových a PR nápadů, které bychom pravděpodobně nikdy nenapadli, kdybychom je zadali externě. Outsourcing nám prostě nedovolil přijít s nápady, a neustále by musel tyto myšlenky a plány realizovat někým mimo společnost, což by logicky znamenalo skutečnou bolest. ““

Pokud máte rádi marketing a PR a chápete, jak úspěšně provozovat marketingové kampaně, nemusíte přivádět vnější stranu. Mohlo by to dokonce i vašemu podnikání ublížit, když dostane pomoc venku. Outsourcing funguje nejlépe pro společnosti, které během marketingového procesu potřebují další vedení.

Outsourcovaná marketingová společnost nezná vaši kulturu

Jednou z největších nevýhod outsourcingu je to, že externí odborník nezná vaši společnost jako vy. Pro člena týmu je snazší vytvářet nápady týkající se vaší firmy, než pro někoho, kdo sotva ví, co vaše firma dělá.

Pokud se rozhodnete zadávat externí zakázky, je důležité najít odborníka, který si udělá čas na to, aby se seznámil s vaší firmou a firemní kulturou. Chcete, aby všechny vaše marketingové a PR kampaně odrážely hodnoty vaší společnosti.

"Mohou existovat určité problémy, pokud řádný outsourcovaný partner není velkým kulturním přínosem pro podnikání, " řekl Eric Dahl, zakladatel Revmarky. „Při zasílání zpráv vašemu publiku je rozhodující zachycení autentického hlasu firmy. Viděl jsem časy, kdy outsourcovaný PR nebo marketingový partner v tom upadl. Proto musí být proces prověřování externě talentovaných pracovníků adekvátní; výhoda nákladů a efektivity nezmění nic. ““

Najímání marketingové firmy nebo agentury pro styk s veřejností je stejně důležité jako najímání zaměstnance. Přijměte nezbytná opatření, abyste se ujistili, že dokážou dobře pracovat. Pokud zastupují vaši firmu, chcete se ujistit, že zobrazují vaši značku přesně a profesionálně.