Anonim

shironosov / Getty Images

  • Proveďte analýzu nákladů a přínosů a zjistěte, zda outsourcing má větší finanční smysl než najmutí interního zaměstnance.
  • Zadávejte úkoly, když vnější strana může vyplnit mezeru ve znalostech ve vaší společnosti.
  • Nikdy neprodávejte úkoly související s konkurenční výhodou vaší společnosti.

Pokud jde o rozvoj úspěšné obchodní operace, je nábor kritický. Nejlepší podniky mají tendenci mít ty nejlepší týmy. Proces náboru, ať už přivádíte zaměstnance na plný úvazek, zaměstnance na částečný úvazek nebo externího pomocníka, je zásadním faktorem v malých podnicích.

Najímání zaměstnanců je základním krokem při budování vaší firmy, ale není to snadné. Chcete-li rozšířit a rozšířit svou činnost, potřebujete více rukou na palubě a chcete, aby ti noví nájemci byli talentovaní a zapadli do svého týmu. Obvykle to znamená najmout interní členy týmu, ale vaše firma má také možnost zadávat úkoly externě - což usnadňuje najímání, protože kulturní přizpůsobení není tak důležité, jako by to mohlo být u zaměstnance na plný úvazek. Stále na tom záleží, ale na jiné úrovni, protože je snazší přejít od externě zadávaných stran, než je přerušit vazby s pracovníkem na plný úvazek.

Měli byste pochopit, kdy outsourcingovat a kdy si v týmu udržet odpovědnost. Majitelé malých podniků často zjistí, že přemýšlejí: „Mám outsourcing nebo pronájem?“Není to tak rozbité a suché, jak byste si mohli myslet, ale při rozhodování, zda si najmout někoho na plný úvazek nebo použít poskytovatele služeb, konzultanta nebo nezávislého pracovníka, existuje několik klíčových faktorů.

Některé nové podniky se stávají oběťmi myšlenky, že outsourcingové úkoly znamenají, že tyto povinnosti budou vykonávány efektivněji za nižší cenu. To může být pravda, ale není tomu tak vždy. Mluvili jsme s několika experty o tom, jak zjistili, že rovnováhu mezi zaměstnanci a externími zaměstnanci dosahují úspěchy.

1. Mějte kontrolu nad základními obchodními funkcemi.

Udržujte úkoly související s vaší konkurenční výhodou interně. V opačném případě se vaše podnikání stane alarmujícím způsobem závislým na externě poskytované pomoci, na kterou se jen zřídka lze spolehnout stejně jako na interní zaměstnance.

„Nechcete zadávat nic, co je součástí vaší hlavní činnosti, “řekl Tim Wenhold, CIO společnosti Power Home Remodeling.

Wenhold, bývalý konzultant společnosti, zdůraznil důležitost důkladného prozkoumání toho, které aspekty podnikání mohou být ve skutečnosti klíčovými oblastmi. Zatímco Power Home Remodeling není technologická společnost, technologie je pro úspěch firmy rozhodující, uvedla Wenhold. Z tohoto důvodu nepřenesl outsourcing IT úkolů společnosti, i když jiné podniky často outsourcovaly IT povinnosti. Rozhodl se vybudovat technologické oddělení společnosti, aby zajistil, že ti, kdo pracují na technologických úkolech kritických pro poslání, byli vlastní zaměstnanci.

Wenholdův bod je důležitý pro malé a rostoucí podniky. Může se to zdát jednoduché, ale je důležité, aby vaše společnost nikdy nesoutěžila konkurenční výhodu. To může být na úkor kultury vaší společnosti a celkového zdraví.

"Když zadáváte příliš mnoho základní technologie, skončíte s kulturou údržbářských lidí - lidí, kteří nejsou nenápadní a jen udržují věci v chodu, " řekl Wenhold. "Pokud chcete, jsou zaplaceni za to, že světla stále svítí."

Dávat vašim zaměstnancům úkoly, které jsou rozhodující pro úspěch společnosti, je obecně dobrý způsob, jak je udržet v angažovanosti a motivaci. Zaměstnanci bývají více motivováni, když pracují na úkolech, které považují za zajímavé. Pokud zaměstnancům dáte zajímavou práci a ukážete jim, jak jejich práce pomáhá společnosti, měla by se zvýšit motivace.

Motivace zaměstnanců a nabídka vzrušující práce může také pomoci přinést talent. "Tím, že jsme si udržovali náročné věci ve firmě, jsme dokázali přilákat lidi z celého světa, " řekl Wenhold.

Vzhledem k tomu, že nábor je pro malé podniky hlavní výzvou, je vhodné ponechat si nejtěžší a nejpřínosnější úkoly doma.

2. Zvažte úkoly outsourcingu, když nemáte odborné znalosti.

Wenhold použil hypotetický příklad pomerančů prodávajících malé firmy k ilustraci potenciálních výhod outsourcingu: Pokud zaměstnanci v oranžově prodávajícím obchodu nejsou odborníky na technologii, ale podnik má několik důležitých, ale ne kritických technologických úkolů, je pravděpodobné, inteligentní rozhodnutí zadávat tyto povinnosti externě. Malý podnik zaměřený na prodej pomerančů nemusí nutně vést účty sociálních médií, ale najímání osob mimo sociální média může zvýšit prodej.

Podobně, pokud ve svém týmu nemáte někoho s účetními znalostmi, má smysl najmout externí stranu, zejména pokud jste malý podnik a najímání účetního na plný úvazek může být plýtváním zdroji. Pokud nemáte znalosti v oblasti, která není rozhodující pro konkurenční výhodu vaší firmy, může být outsourcing levným a snadným řešením. Světové úkoly jsou podle Wenholda perfektní pro outsourcing.

Využijte outsourcing jako způsob, jak zaplnit mezery ve znalostech, spíše než úkoly outsourcingu, které jsou v souladu s odborností vaší společnosti. Zdá se to zřejmé, ale malé firmy dělají tyto chyby denně. Nejlepší je najmout si externí party, aby zvládli úkoly, které nejsou ve vašem kormidelně.

Měli byste také zvážit časová omezení. Zákaznický servis může být časově náročný úkol; Použití outsourcovaného call centra nebo řešení live chatu vám může ušetřit čas na práci a přitom se stále starat o potřeby zákazníků. Je důležité rozpoznat oblasti vašeho podnikání, kde může outsourcing pomoci.

3. Rozhodněte se, co je nejlepší pro vaše podnikání, a zvažte rizika.

Při rozhodování o tom, zda si najmout interní zaměstnance nebo outsourcing, se musíte podívat na vaše obchodní potřeby, protože existují výhody i nevýhody obou možností.

Nenechte se příliš chytit při srovnání, abyste se rozhodli, jaké činnosti by vaše firma měla a neměla by zadávat externě. Podnik na ulici by mohl mít zakladatele s účetním zázemím, přestože řídí domácí designérskou firmu. Toto podnikání nemusí účetnictví zadávat externě, protože má zkušenosti se zřizovatelem, ale vaše firma může mít nedostatky v účetních znalostech a musí tuto odpovědnost zadávat externě. Liší se pro každou organizaci. Je také důležité vidět nevýhody a výhody outsourcingu a najímání interních zaměstnanců.

„Máte větší kontrolu nad zaměstnanci na plný úvazek než dodavatelé a nezávislí pracovníci, protože jsou odhodláni především pro vás a vaši společnost, “řekl Hunter Hoffmann, viceprezident kreativního a značkového marketingu v AmTrust Financial Services. „Jste schopni jasně stanovit priority, stanovit přijatelné chování na pracovišti a doufat, že je přimějí, aby se zavázali nejen k jejich úspěchu, ale také k společnosti. S nezávislými lidmi můžete skončit konkurováním o svůj čas s ostatními klienty a smluvní dodavatelé práce mohou ke konci svého funkčního období často ubývat, pokud vědí, že se nebudou prodlužovat. ““

Zatímco outsourcing vašich zaměstnanců může být riskantní, najímání zaměstnanců na plný úvazek není vždy zárukou úspěchu. Největším problémem je, že možná nebudete plně zaměstnávat pracovníky na plný úvazek, poznamenal Hoffmann.

"Zaměstnanec je fixní cena, která může být velkou výzvou pro malé podniky s kolísajícími příjmy, " řekl. „Firmy mohou spravovat své výdaje v reálném čase s dodavateli a nezávislými pracovníky, aby se přizpůsobili poptávce tak, jak nemohou u zaměstnanců na plný úvazek.“

Sečteno pod čarou o interním vs. outsourcingu

Stanovení správného rozhodnutí pro vaše podnikání spočívá v důkladném vyhodnocení vašich potřeb. Hledejte všední úkoly, které nehrají roli ve vaší konkurenční výhodě, a začněte své outsourcingové úsilí s těmito povinnostmi.