Anonim
fizkes / Getty Images
  • SIP kanál může výrazně snížit náklady a zvýšit spolehlivost vašeho firemního telefonního systému.
  • Chcete-li určit správnou službu pro vaše podnikání, musíte prozkoumat a pečlivě posoudit komunikační potřeby vaší firmy.
  • Ceny SIP trunkových kanálů jsou založeny na několika faktorech, jako je váš dodavatel a funkce doplňků.

Jako majitel malé firmy neustále hledáte způsoby, jak snížit náklady a optimalizovat své podnikání. Trubka SIP je pro podniky stále populárnějším způsobem, jak minimalizovat náklady na telefon a zlepšit telekomunikační šířku pásma, ale může být obtížné porozumět této službě. Pokazili jsme, co je SIP trunking a jak víte, jestli je to pro vaše podnikání to pravé.

Co je SIP trunking?

Jednoduše řečeno, kufry SIP jsou virtuální telefonní linky, které vám umožňují volat a přijímat hovory přes internet každému na světě, který má telefonní číslo.

SIP je zkratka pro Session Initiation Protocol, populární telefonní protokol, který iniciuje volání přes internet a je primárně používán pro správu multimediální komunikace, jako jsou hlasové hovory a videohovory. SIP naváže a ukončí spojení pro telefonní hovor, řídí přenos dat a je to, co umožňuje službám jako Skype a Facebook Messenger poskytovat bezplatné volání kdekoli na světě.

„Kmen“je linka nebo propojení, které přenáší signály a spojuje uzly v komunikačním systému - jinými slovy, potrubí, které nese datové kanály uvnitř, aby spojilo dvě místa.

SIP trunking je způsob odesílání hlasové a jiné komunikace přes internet prostřednictvím soukromé pobočkové ústředny (PBX), což je telefonní systém v rámci podniku, který přepíná hovory mezi uživateli na místních linkách a umožňuje jim sdílet sdílení externí telefonní linky. PBX snižuje náklady tím, že se vyhýbá nutnosti, aby každý uživatel měl linku do ústředny telefonní společnosti. SIP lze použít k odesílání a přijímání místních a dálkových hovorů, textových zpráv a e-mailů; surfovat po internetu; a provádět videochaty.

SIP trunking nahrazuje tradiční metodu veřejné komutované telefonní sítě (PSTN), což je měděná drátová síť s přepojováním obvodů, která vyžaduje fyzické spojení mezi dvěma body pro uskutečnění hovoru. Místo toho používají SIP trunky síť s přepínáním paketů, která rozděluje hlasové hovory na digitální pakety a odesílá je přes síť na místo určení.

Poznámka editora: Hledáte správný firemní telefonní systém pro vaši společnost? Vyplňte níže uvedený dotazník, aby vás naši prodejní partneři kontaktovali o vašich potřebách.

widget widget buyerzone

SIP kanály

Každý kmen SIP může obsahovat neomezený počet kanálů. Kanál nebo linka je ekvivalentem jednoho příchozího nebo odchozího hovoru. Protože každý kmen může pojmout tolik kanálů, kolik je potřeba, by firma potřebovala pouze jeden kmen SIP - bez ohledu na to, kolik hovorů přicházíte a odcházíte najednou. Čím více telefonních hovorů provádíte současně, tím více kanálů budete potřebovat.

Při hledání poskytovatele služeb SIP se ujistěte, že máte dobrý odhad počtu kanálů, které budete potřebovat k získání přesné nabídky, protože mnoho dodavatelů vám účtuje pouze počet kanálů, které potřebujete.

SIP vs. VoIP

SIP a VoIP (Voice over Internet Protocol) jsou v mnoha ohledech podobné, nelze je však zaměňovat. „VoIP“je široký pojem, který může popisovat jakoukoli internetovou telefonní službu (včetně SIP), ale SIP je specifický protokol, který umožňuje VoIP stanovením počátečních a koncových bodů a definováním zpráv během hovoru.

Výhody SIP trunkingu

Největší výhodou použití SIP trunking jako systému podnikového telefonu je, že je vysoce nákladově efektivní. Je to z mnoha důvodů, ale hlavně proto, že to eliminuje náklady na dálkové volání. Pokud vaše firma často telefonuje po celé zemi nebo oceánu, může být pro vás odpověď SIP trunking.

Centralizovaná síť

SIP také eliminuje použití datových i telefonních hlasových sítí. Protože SIP je založen na IP, můžete si užít jednu centralizovanou síť s více funkcemi digitálního streamingu, která je snadno škálovatelná a nevyžaduje žádnou fyzickou infrastrukturu, což znamená žádné náklady na údržbu nebo hardware.

Odstranění brány PSTN umožňuje, aby se SIP kufr připojil přímo k vámi vybranému poskytovateli služeb internetového telefonování (ITSP), odstranil poplatky za předplatné a poskytl vám větší flexibilitu v tom, jak škálovat své telekomunikační služby tím, že poskytuje více možností zvýšení šířky pásma při nižších sazbách.

Poplatky za místní hovory

Kufr SIP umožňuje, aby všechny hovory byly místními hovory tím, že je budou přenášet přes internet, čímž se vyhnou nákladům na mezinárodní nebo meziměstská volání. Kufr SIP odešle hovor do koncového bodu poskytovatele, kde je hovor převeden na místní PSTN, a proto vám pouze účtuje poplatky za místní hovor.

Aby bylo možné konkurovat ITSP, přidalo mnoho poskytovatelů SIP trunking přidané služby, jako je ENUM nebo mapování telefonních čísel, což vám umožňuje používat stejné telefonní číslo bez ohledu na to, kde se nacházíte na světě. Nabízejí také odstranění 800 čísel poskytnutím místního čísla na základě vaší polohy.

Škálovatelnost

SIP trunking je flexibilní a snadno škálovatelný, s neomezeným počtem kanálů povolených na kufr a bez nutnosti fyzické instalace nebo nastavení. Nové kanály lze přidat a povolit během několika hodin.

Zotavení po havárii

Trunkingové služby SIP bývají při katastrofě mnohem flexibilnější a odolnější než starší telefonní systémy Ať už jde o selhání sítě, přírodní katastrofu nebo problém s hardwarem, většina služeb bude mít zavedená opatření, která zajistí, že budete stále moci volat. Mohou zahrnovat geografickou redundanci, směrování hovorů do různých míst nebo datových center nebo rozptýlených operačních center sítě.

Služba SIP trunking vám také pomůže vytvořit plán přípravy na katastrofu na vašem konci, včetně kroků, jako je směrování hovorů na jiné předem určené číslo, použití poskytovatele záložního kufru nebo připravení cloudového systému na zálohování.

Jak implementovat SIP kufry

Chcete-li přejít z tradiční telefonní služby na SIP kanál, začněte stanovením, kolik kanálů potřebujete. To bude záviset na velikosti vaší firmy a na tom, kolik telefonátů bude podle vás probíhat najednou.

Například společnosti se 100 a více osobami by se měly řídit pravidlem 3: 1: Pro všechny tři zaměstnance, kteří uskutečňují hovory, byste měli mít jeden kanál SIP. Společnosti s méně než 100 zaměstnanci budou potřebovat více kanálů, protože je pravděpodobné, že více lidí používá telefon najednou v menší kanceláři.

Dále posuďte, zda máte dostatečnou šířku pásma a dostatečně robustní síť pro podporu služby SIP. Zkontrolujte také, zda budete muset nahradit stolní telefony IP telefony s podporou SIP.

Až budete mít představu o počtu kanálů, které potřebujete, můžete začít sbírat nabídky. Mezi nejlepší poskytovatele kmenů SIP patří 8x8, RingCentral, Jive a Nextiva.

Nezapomeňte se zeptat na Session Border Controller (SBC), který funguje jako firewall pro provoz SIP a poskytuje zabezpečení proti útokům hackerů a útoků typu DoS.

SIP trunking price

Když zavoláte prodejcům za cenu SIP trunking, nezapomeňte se zeptat na instalační poplatky, požadované vybavení a měsíční servisní poplatky. Většina podniků může očekávat, že díky telekomunikačním poplatkům SIP ušetří přibližně 75% telekomunikačních poplatků. Ceny, které jste uvedli, se budou také lišit v závislosti na počtu telefonů s podporou IP, které budete potřebovat, a pokud chcete přidat další funkce, jako jsou videokonference nebo přeposílání na mobilní zařízení.

Toto budou vaše hlavní náklady na SIP trunking:

  • Předplatné, které zahrnuje cenu za kanál
  • Sazby za volání, což je cena za hovor nebo za minutu pro odchozí hovory
  • Přídavné náklady na další funkce
  • Instalační poplatky

U služeb SIP trunking se průměrná míra odchozích hovorů v Severní Americe pohybuje od 0, 5 centu do 3 centů za minutu. Průměrná cena za kanál je mezi 1, 67 až 15 $ za měsíc. Neomezený počet kmenových kanálů SIP se pohybuje od 19, 99 do 29, 99 $ na kanál.