Anonim

imtmphoto / Getty Images

Je to naděje profesionálů, kteří se budou věnovat kariéře, nad kterou mají vášeň. I když nalezení radosti a smyslu z vlastní práce je užitečné pro produktivitu, je důležité zajistit, aby intenzivní emoce a impulsy nezakrývaly kritické myšlení na pracovišti. Profesionálové by měli používat kritické myšlení ve všech aspektech provozu na pracovišti, aby se vyhnuli nákladným chybám. Od náboru po marketing a prodej by všechna organizační oddělení měla zdůrazňovat praktická kritická myšlení při rozhodování na pracovišti.

Jen Lawrence, spoluautor programu Engage the Fox: Business Fable o kritickém myšlení a motivaci vašeho týmu, definuje kritické myšlení jako „schopnost efektivně řešit problémy systematickým shromažďováním informací o problému, generováním dalších nápadů zahrnujících různé perspektivy, vyhodnocení informací pomocí logiky a zajištění toho, aby se všichni zúčastnili na palubě. “

Toto je komplexní definice složitého konceptu. I když se to může zdát tak jednoduché, jako ustoupit a používat formální proces myšlení místo instinktivní reakce na konflikty nebo problémy, je to snadněji řečeno, než uděláno. Schopnosti kritického myšlení mohou a měly by být učeny na pracovišti, aby se staly druhou přirozeností.

Kritické myšlení je důležité, protože zajišťuje, že máte nejlepší odpověď na problém, s maximálním vstupem od všech zúčastněných stran - výsledek, který nakonec ušetří váš obchodní čas, peníze a stres. Zde je návod, jak porozumět, přijmout a implementovat kritické myšlení na vašem pracovišti.

Výuka kritického myšlení na pracovišti

David Welton, vedoucí partner ve společnosti Grove Critical Thinking, říká, že kritické myšlení je „učitelná dovednost“. Poznamenává, že kritické myšlení je často klasifikováno jako měkká dovednost, ale měkké dovednosti nelze naučit. Pokud si zaměstnavatelé i zaměstnanci nemyslí, že kritické myšlení je učitelné, je pro něj snadné zůstat stranou.

Lawrence i Welton doporučují prozkoumat školení a metody kritického myšlení, aby se zlepšila celková schopnost kritického myšlení na vašem pracovišti. Osoby na vedoucích a řídících pozicích mohou začít hodnocením toho, které oblasti na pracovišti se v kritickém myšlení zdají nejvíce chybět.

Jsou-li chyby důsledně prováděny, je užitečné nejprve prozkoumat, zda je problém nedostatek kritického myšlení, nikoli neodmyslitelný problém se zaměstnancem nebo skupinou zaměstnanců. Poté můžete prozkoumat, jaká školení, trenéři nebo učební osnovy by vaší organizaci nejlépe vyhovovaly.

"Začněte praktikovat kritické myšlení jako dovednost s menšími problémy jako příklady, a pak se propracujte k větším problémům, " řekl Lawrence.

Kritické myšlení je o řešení problémů pomocí racionálních procesů a znalostí založených na důkazech. Stejně jako vědecká metoda obsahuje kritické myšlení spoustu kroků, jak poznamenal Lawrence ve své definici, ale tyto kroky v dlouhodobém horizontu ušetří spoustu času, pokud lze zabránit chybám.

Přístup k problémům s nezávislým, reflexivním myšlenkovým procesem je jedním druhem kritického myšlení. Kritické myšlení tvoří argumenty z důkazů, přičemž pojmenovává problémy a předpoklady, které mohou bránit v hodnocení problému, co to je. Jde o řešení problémů způsobem zaměřeným na procesy, který využívá znalosti a objektivní důkazy - a v obchodním světě tyto dovednosti šetří čas a peníze shora dolů.

Nejenže to ušetří vašemu podniku nákladné zdroje, ale kritické myšlení také posílí další dovednosti na pracovišti, jako je komunikace, tvořivost, analytická kompetence, emoční inteligence a obecné řešení problémů.

Úspora času a peněz s kritickým myšlením

Náš mozek na pracovišti i mimo něj zatěžuje nepřetržitý zpravodajský cyklus a palba nekontrolovaných skutečností. Lawrence řekl, že to přispívá k šílenému tempu pracoviště, které posiluje unáhlené myšlení a obchodní rozhodnutí. To je, když jsou nákladné chyby a chyby.

Welton dodal, že kritické myšlení činí jednotlivce nejen lepšími mysliteli, ale také lepšími komunikátory. „Pokud dokážete jasněji a lépe formulovat své postoje, můžete lépe zapojit diskuse a mnohem smysluplněji přispět k práci.“

Může se zdát kontraintuitivní spojit analytickou racionalitu s emocionálním, smysluplným přínosem, ale když se budete cítit sebevědomě a důkladně ve svém rozhodovacím procesu, konečný výsledek bude cítit více naplňující a výnosnější emoční inteligenci.

Stejně jako samotné procesy kritického myšlení, i výuka a implementace školení a metodologie kritického myšlení vyžaduje čas a trpělivost. Lawrence zdůraznil, že dovednosti kritického myšlení jsou nejlépe získány v době klidu. Během krize se může zdát naléhavé hledat kritické myšlení, ale je těžké se naučit paniku. Trénink kritického myšlení se nejlépe provádí preventivně - tak, když zasáhne krize, budou zaměstnanci připraveni a kritické myšlení přijde přirozeně.

Z exekutivního nebo manažerského hlediska by poskytování zaměstnanců více času na projekty nebo řešení problémů mohlo vypadat jako stresor, pokud existují termíny nebo tlaky od shora nahoru. Pokud však chcete, aby se ti, kteří pro vás pracují, zapojili do procesů kritického myšlení, je nutné jim dát čas, aby tak učinili.

Opět je možné se tomuto stresu vyhnout, pokud se kritické myšlení vyučuje preventivně, ne jako poslední možnost. Poskytnutí tohoto dodatečného času zaměstnancům ve skutečnosti dlouhodobě ušetří čas a peníze společnosti.

Identifikace úspěšného kritického myšlení

Výuka zaměstnanců kritického myšlení na pracovišti jim umožňuje využívat dovednosti v době, kdy nastane krize, nikoli po tom, co se stalo.

Lawrence poskytl příklad týkající se restaurací a čekací místnosti: Pokud má zákazník špatnou zkušenost v restauraci, server využívající dovednosti kritického myšlení bude s větší pravděpodobností přijít na řešení, jak zachránit interakci, například nabídnout předkrm nebo slevu zdarma. "To může zachránit těžce vydělané vztahy se zákazníky, které jste utratili spoustu marketingových dolarů."

Tento koncept je použitelný v mnoha obchodních a organizačních strukturách. Zatímco příklad restaurace poskytuje dovednosti kritického myšlení, měli byste si být také vědomi známek nedostatku těchto dovedností. Společnosti, které mění strategii rychle a přecházejí z jedné věci na druhou, se pravděpodobně nebudou angažovat v kritickém myšlení, uvedl Lawrence. To je také případ společností, které zřejmě mají dobré nápady, ale mají potíže s jejich prováděním.

Stejně jako u mnoha jiných problémů v podnikání je i to, co se děje na vrcholu, dobrým indikátorem toho, jak je současné kritické myšlení ve zbytku organizace. Pokud má společnost inteligentního vůdce se skvělými nápady, ale nedochází k postupům, nedojde k žádnému nákupu a společnost trpí. Z tohoto důvodu dovednosti kritického myšlení často doprovázejí pozitivní komunikační dovednosti.

„Kritické myšlení vám nepomůže dospět k nejlepší odpovědi, ale k řešení, které většina lidí přijme, “řekl Lawrence. Modelování kritického myšlení nahoře pomůže zrušit skok do zbytku organizace, bez ohledu na to, jaký druh nebo velikost společnosti máte.