Anonim
Traimak_Ivan / Getty Images
  • 88% ze 150 podnikových kontrolérů, vedoucích účetních a vedoucích účetních oslovilo očekávání, že do příštího roku zavedou automatizaci robotických procesů (RPA).
  • Gartner odhaduje, že do roku 2020 bude v provozu RPA 77% kontrolérů.
  • Vědci odhadují, že do příštího roku bude pro RPA 224 případů použití.

V posledních několika desetiletích se roboti a umělá inteligence stali běžnou součástí globálního průmyslu. Od konstrukce a lakování automobilů po vysávání našich obytných prostorů, roboti pro nás nyní vykonávají mnoho úkolů. Jednou z oblastí, kde vědci očekávají, že automatizace ušetří tisíce pracovních hodin, jakmile budou plně implementovány, je finanční sektor.

Začátkem tohoto roku vedli výzkumníci v Gartneru rozhovor s více než 150 firemními kontroléry, vedoucími účetních a vedoucími účetních, aby provedli studii o automatizaci robotických procesů, nově se objevující technologii, která pomáhá zefektivnit finanční výkaznictví a výhody, které to může přinést podnikům.

Interakce člověka a překážky návratnosti investic do RPA

Zatímco vědci zjistili, že 88% podnikových kontrolérů „očekává implementaci RPA do příštího roku“, Dennis Gannon, viceprezident pro výzkum a poradenství společnosti Gartner Finance Practice, uvedl, že experti se při pokusech o aplikaci technologie na úsilí o finanční výkaznictví pravidelně potýkají se třemi specifickými problémy. : Necítí se pohodlně odebírat lidské vstupy z procesu finančního výkaznictví, nevidí velkou návratnost investic z technologie a stále více se obávají zpoždění standardizace procesů.

Zatímco RPA obecně řeší opakující se akce, které by osoba dokončila na počítači, respondenti uvedli, že se spoléhali na „body interakce zaměstnanců pro kroky, které jsou podle lidského úsudku stále považovány za prospěšné“. Výzkumníci uvedli, že tento druh nucené interakce v tom, co má být plně automatizovaný proces, „omezuje výhody RPA a přitom zavádí lidské chyby a nutnost přepracování“.

"Udržování zbytečných bodů lidské interakce na neurčito vytváří strop výhod RPA, " řekl Gannon. „CAO a kontroloři, které jsme viděli překonat tento blokování reklam, vytvořili tandemové systémy nastavené na omezenou dobu. To umožňuje účetním vedoucím testovat výkon plně automatizovaného procesu s tradičním manuálním přístupem a poskytuje důkaz o účinnosti a přesnosti RPA, bez nutnosti zásahů člověka. ““

Pokud jde o argument návratnosti investic, vědci zjistili, že většina CAO a korporátních kontrolérů je „nucena upřednostňovat činnosti RPA“z důvodu nedostatku zdrojů a je pravidelně „žádána, aby udělala více s méně“.

Výzkumníci se dozvěděli, že průměrné množství přepracovatelných přepracování v účetních odděleních může trvat až 30% času zaměstnance na plný úvazek. Při plné implementaci však RPA ušetří více než 25 000 hodin ročně a 878 000 USD.

"Vedoucí účetnictví, kteří plně přijímají RPA, jdou nad rámec zjednodušujících metrik a považují technologii za povzbuzení k propozici jejich hodnoty pro zaměstnance, " řekl Gannon. "Většina zaměstnanců uvítá příležitost vyhnout se únavné přepracování ve prospěch strategičtějších činností, které může provádět pouze člověk."

Klam standardizace

Ze tří výzkumných pracovníků blokujících zátarasy, které našli ve své studii, je posledním, který stojí v cestě implementaci RPA v plném rozsahu, zjevná víra mezi odborníky, že proces „musí být před implementací standardizován“.

Bez standardizovaných procesů se vedoucí účetnictví domnívali, že se míra neúspěchů z výjimek zvýší. Vzhledem k tomu, že potenciální selhání má rizikovější výsledky než jiné automatizační příležitosti, respondenti uvedli, že jsou méně nakloněni plně implementovat technologii.