Anonim
Andrey_Popov / Shutterstock
  • Na rozdíl od e-mailového marketingu, který obvykle soutěží s desítkami dalších e-mailů denně, jsou přímí odesílatelé obvykle jen jednou z mála kusů v poštovní schránce.
  • Prostřednictvím direct mailingové společnosti nebo zprostředkovatele seznamu můžete přizpůsobit svůj seznam adres tak, aby odeslal vaše marketingové materiály pouze jednotlivcům nebo firmám, které odpovídají vašemu cílovému demografickému souboru.
  • Spolu s tiskem a odesíláním mailerů vám dobrá společnost pomůže navrhnout poutavý propagační materiál.

V době, kdy nám internet umožňuje okamžitě komunikovat s kýmkoli na světě, může být koncept spoléhání se na americkou poštovní službu (USPS) dodávat marketing vaší malé firmy kontraintuitivní. Ale pro nespočet malých podniků přímý poštovní marketing nejen přináší zprávu, ale pravidelně přináší nové zákazníky.

Direct mail je typ marketingové služby, která vám může pomoci navrhnout a odeslat pohlednice, brožury a další tištěné položky přímo do poštovních schránek stovek nebo dokonce tisíců stávajících a potenciálních zákazníků. Ať už vaše malé firmy vyhovují jednotlivým spotřebitelům nebo jiným podnikům, direct mailing vám může pomoci maximalizovat návratnost vašeho reklamního rozpočtu tím, že se zaměří na adresy, které s největší pravděpodobností budou reagovat na vaši zprávu.

„Direct mail vytváří připojení typu one-on-one, které je pro ostatní mediální kanály obtížné, “řekl Tom Foti, výkonný ředitel produktového managementu pro USPS. „Umožňuje začlenit kupóny, karty odpovědí, mobilní čárové kódy, jako jsou QR kódy, adresy URL a další mechanismy odezvy… direct mail je workhorse pro generování potenciálních zákazníků, provoz a prodej.“

Vzhledem k tomu, že většina přímých poštovních služeb řeší všechny aspekty kampaně od návrhu po dopravu, je na zapamatování si spoustu věcí, když začínáte. Chcete-li získat lepší představu o některých doporučených postupech přímých poštovních zásilek, Business News Daily oslovil odborníky, aby získali informace o tom, jak můžete získat největší třesk za své peníze z přímé poštovní kampaně.

Poznámka editora: Potřebujete přímé poštovní služby pro vaše podnikání? Vyplňte níže uvedený dotazník, aby vás naši prodejní partneři kontaktovali s bezplatnými informacemi.

widget widget buyerzone

1. Zaměřte se na své zákazníky.

Kampaň s přímým zasíláním může být úspěšná pouze tehdy, pokud se datové adresy spojí s typem zákazníka, kterého chcete čerpat. Každý den přes USPS projde více než 187 milionů kusů prvotřídní pošty, takže potřebujete spolehlivý seznam adres ujistěte se, že vaši přímí odesílatelé jdou na správná místa.

Malé firmy někdy jednoduše získají vhodné adresy ze svých zákaznických údajů. I když tato metoda z dlouhodobého hlediska ušetří peníze, ne každá kampaň s přímým zasíláním by měla čerpat z existující zákaznické základny - mnohokrát chcete přinést nové tváře. Pokud tomu tak je, pravděpodobně si buď svůj seznam dostanete přímo od svého poskytovatele přímé pošty, nebo jej získáte prostřednictvím zprostředkovatele seznamu.

V obou případech obvykle dokážete přesně určit, na které domy nebo podniky chcete zacílit pomocí přímých odesílatelů výběrem konkrétních kritérií, jako je příjem domácnosti, nedávno zapojené páry nebo podniky vlastněné menšinami. Můžete také určit oblast, na kterou chcete cílit, například určením konkrétních zón nebo nastavením poloměru.

Podle Mileny Marguenski, majitelky americké Presort, bude většina podniků chtít vytvořit „nejlepší profil zákazníka“, který jim pomůže vizualizovat přesně, na koho chtějí cílit.

„Některé podniky chtějí cílit na zákazníky s velmi vysokými příjmy, zatímco jiné chtějí opak, “řekla. „Váš demografický výběr závisí výhradně na vašem druhu podnikání. Důležité je, že čím je seznam cílenější, tím vyšší jsou výsledky.“[Podívejte se na naše nejlepší tipy pro přímé poštovní služby na našem sesterském webu, business.com.]

2. Získejte jejich pozornost.

Pokud jde o direct mail marketing, již oslovujete poněkud zajaté publikum. Nakonec musí svou poštu načíst, takže vaše materiály pravděpodobně někdo přečte. Podle průzkumu Gallup z roku 2015 je také velmi užitečné, aby si Američané stále prohlíželi poštu. Vzhledem k tomu, že již máte přístup k zákazníkovi, jakmile je váš mailer v jejich domě, je důležité, abyste udělali dobrý dojem, jakmile se váš mailer dostane tam.

Dává smysl, že dobře navržený mailer bude fungovat lépe než nezajímavý. Měla by obsahovat čistá, snadno čitelná písma a relevantní grafiku, která nejsou tak honosná, že upoutávají pozornost od informací, které se snažíte sdělit. Měli byste se také ujistit, že vaše kopie postrádá pravopisné chyby nebo gramatické chyby, protože ty vyčnívají. Soustřeďte se na nejvyšší návratnost investic nad nejnižšími náklady a nesnažte se své zákazníky oklamat tím, že kus je „naléhavý“, pokud tomu tak není, doporučil Foti.

„Každý balíček nebo interaktivní poštovní zásilka bude mít vždy lepší výkon než obyčejná pohlednice, “dodal Marguenski. „Kromě čistě estetického vzhledu musí váš návrh dodržovat poštovní pravidla, pokud nechcete platit příplatek za nepravidelné velikosti nebo kousky, které nesplňují poštovní předpisy.“

Většina přímých poštovních služeb má vlastní tým návrhářů, který vám pomůže vytvořit nejúčinnější odesílatele, kteří odpovídají vašim specifikacím. Tyto služby jsou obvykle zahrnuty do vašich nákladů, i když více přizpůsobených služeb může vyžadovat další náklady. Je důležité, abyste na tuto část rovnice nepřišli, protože příjem vaší pošty bude často první interakcí potenciálního zákazníka s vaší značkou.

3. Dejte zákazníkům důvod k péči.

Lidé jsou většinou transakční povahy. S ohledem na to byste se měli ujistit, že vaši přímí odesílatelé mají silnou výzvu k akci nebo důvod ke koupi nebo použití vašeho zboží nebo služeb. To může být stejně snadné jako nabídka propagace novým zákazníkům, například procento z nákupu, pokud přinesou poštovní zásilku do obchodu.

Podle lidí z PrintingForLess.com, našeho celkového nejlepšího výběru pro služby direct mailingu, může být vaše výzva k akci rozdíl mezi zainteresovaným zákazníkem a rychlou cestou do recyklačního koše.

"Neočekávejte velkou odezvu, pokud nabízíte pouze $ 1 z dalšího nákupu 100 $ nebo více, " napsali. "Udělejte nabídku tak atraktivní, jak jen můžete, a přitom ziskovou. Možná budete muset experimentovat, abyste dosáhli optimální rovnováhy mezi mírou odezvy a ziskovou marží." [Číst související článek: Průvodce malým podnikem pro Direct Mail]

4. Sledujte výsledky a sledujte je.

Přestože direct mail není digitální službou, můžete z kampaně extrahovat smysluplná data. Mnoho dodavatelů direct mailů má vestavěné metody ke sledování návratnosti investic do vaší direct mailingové kampaně.

I když budete chtít co možná nejvyšší návratnost, mějte na paměti, že účinná direct mail kampaň jednoduše dostane zákazníky skrz dveře. Každá kampaň je jiná, ale vědci zjistili, že přímá pošta má obvykle 4, 4% odezvu oproti 0, 12% odezvy e-mailu.

Může to vypadat, že 95, 6% míra selhání je propastná, ale mnoho faktorů může způsobit, že osoba odpoví na váš mailer. Důležité v tomto případě je zapamatovat si sledování vaší kampaně.

„Ne každý si od vás koupí jen proto, že jim pošlete pohlednici, “řekl Shawn Breyer, majitel Breyer Home Buyers. "Většina lidí nebude připravena na nákup vašeho produktu nebo služeb, nebo budou prostě příliš zaneprázdněni, aby si to mohli prohlédnout."

Při sestavování direct mailingové kampaně Breyer uvedl, že většina podniků by měla vytvořit „měsíční marketingový plán po dobu nejméně šesti měsíců“. Vaše následné sledování by mohlo chytit zákazníky, které jste nedostali poprvé.