Anonim

Po provedení výzkumu a analýzy softwaru pro správu praxe doporučujeme Greenway Health Intergy jako nejlepší přizpůsobitelný software pro správu praxe.

Vybrali jsme si Greenway Health z desítek softwarových programů pro správu praxe. Chcete-li se dozvědět, jak jsme tento software hodnotili, a pro komplexní seznam řešení pro správu praxe, přečtěte si nejlepší tipy časopisu Business News Daily.

Každá lékařská praxe má svůj vlastní způsob, jak dělat věci. Unikátní pracovní postupy znamenají, že IT řešení ve zdravotnictví, jako je software pro správu praxe a systémy elektronických lékařských záznamů (EMR), musí být flexibilní. Schopnost softwaru pro správu cvičení se přizpůsobit procesům vaší praxe nejen snižuje narušení při prvním spuštění nového systému, ale také vám pomůže maximálně využít software. V lékařské praxi je účinnost rozhodující pro spokojenost pacientů i finanční výkonnost. Z těchto důvodů potřebuje mnoho lékařských postupů systém, který lze snadno přizpůsobit pracovním postupům, které během let vyvinuly.

Poznámka editora: Hledáte software pro správu lékařské praxe, který pomůže vaší kanceláři pracovat efektivněji? Chcete-li získat další informace od našich prodejních partnerů, vyplňte níže uvedený formulář.

widget widget buyerzone

Greenway Health Intergy je naším výběrem jako nejlepší přizpůsobitelná softwarová aplikace pro správu praxe, a to díky své flexibilní architektuře a mnoha možnostem, které poskytuje uživatelům. Většina úkolů v Intergy může být dokončena několika způsoby, což umožňuje jednotlivým uživatelům procházet software jakýmkoli způsobem, který je pro ně nejpohodlnější. Během implementace je navíc možné přizpůsobit mnoho prvků softwaru, což zaručuje, že vaše praxe má přístup ke všem nástrojům, které potřebujete pro kvalitní zdravotní péči.

Snadnost použití

Při prvním spuštění Intergy se objeví relativně zastaralé vypadající rozhraní. Vypadá to však, že to není všechno, a při používání softwaru si uvědomujete, že je snadné se v něm pohybovat a je poměrně flexibilní. Křivka učení je strmější, ale ne ohromující, vzhledem k úrovni přizpůsobení dostupné pro vaši praxi. Použití jiných srovnatelných systémů s komplexními funkcemi a flexibilní architekturou může být velmi obtížné, zejména pro nové uživatele. Váš personál by měl být schopen se rychle přizpůsobit Intergy.

Navigace v hlavních funkcích softwaru je stejně jednoduchá jako kliknutí na řadu karet. Tyto karty zahrnují informace o pacientech, nástroje pro plánování, správu úloh, klinické nástroje, doporučení, finanční nástroje, komunikaci a zprávy. Po kliknutí na každou kartu se zobrazí řada ikon. Tyto ikony představují jednotlivé nástroje umístěné v každé kategorii. Dostupné nástroje a vzhled uživatelského rozhraní lze přizpůsobit roli každého uživatele v praxi, takže v závislosti na vašich oprávněních bude Intergy vypadat jinak.

Vaši zaměstnanci budou pravděpodobně potřebovat nějaký trénink a čas, aby se naučili o intergy a mimo Intergy, ale to by nemělo výrazně narušit provoz vaší praxe. Jakmile jsou všichni v kontaktu s Intergy, mohlo by to vaší lékařské praxi ušetřit spoustu času.

Funkce

Intergy má všechny nástroje, které jsme hledali v řešení pro správu praxe. K většině z těchto nástrojů lze přistupovat různými způsoby, což vašim zaměstnancům umožňuje prozkoumat a používat metody, které pro ně nejlépe fungují. Kromě toho lze většinu nástrojů přizpůsobit, s čím vám Greenway Health pomůže při implementaci a školení. Zde je více o funkcích Intergy.

Registrace pacienta

Registrace nového pacienta u Intergy je snadná. Objeví se vyskakovací okno s řadou polí (které lze přizpůsobit vaší praxi), které mají být vyplněny. Můžete nastavit některá pole podle potřeby, takže je třeba poskytnout odpověď. Můžete také označit všechna pole, která jsou relevantní pro MIPS / MACRA, a zlepšit tak své skóre za postihy Medicare a Medicaid.

Funkce rychlé registrace Intergy tento proces dále urychluje a usnadňuje. Zaměstnanec může rychle zaregistrovat nového pacienta bez všech požadovaných informací. Intergy označí pacienta jako neúplnou informaci a zaměstnanec může vyplnit povinná pole později. Informace o stávajícím pacientovi můžete také použít k rychlé registraci členů jejich rodiny.

Na kartě Informace o pacientovi můžete zobrazit klinické a finanční údaje pacienta. Přístup můžete omezit nastavením vlastních oprávnění pro uživatele. Na levé straně obrazovky si můžete vybrat osobní, finanční nebo klinické údaje pacienta a také vidět nadcházející schůzky a předchozí setkání. Můžete si také prohlédnout jejich aktivní léky, jakékoli připojené obrázky v jejich souboru, zabezpečené zprávy a klinické mapy z minulých návštěv. Všechny tyto informace můžete procházet, aniž byste museli opustit informační okno pacienta.

Plánování

Nástroj pro plánování obsahuje kalendář ve tvaru tabulky se sloupci podél horní části, které lze třídit podle poskytovatele, umístění nebo jiných vlastních prvků, které jsou nastaveny během implementace.

Kalendář používá vlastní pravidla (nastavená), která lze aktivovat nebo deaktivovat na základě individuálního uživatele. Tato pravidla upravují aspekty, jako jsou dostupné časové úseky schůzek, délky návštěv a dostupné typy schůzek. Každé z těchto pravidel lze mapovat na konkrétní poskytovatele nebo místa. Kalendář lze také nakonfigurovat tak, aby zobrazoval schůzky v denním nebo týdenním zobrazení pro více poskytovatelů a míst nebo měsíční pohled v rámci celé praxe. Karta plánování obsahuje také další nástroje, jako je registrace pacienta, přihlášení ke schůzce a kontrola ověření způsobilosti k pojištění. Všechny tyto funkce jsou dostupné prostřednictvím rozbalovací nabídky v horní části okna.

Chcete-li naplánovat novou schůzku, můžete kliknout na otevřený časový úsek pod daným poskytovatelem nebo použít funkci rozšířeného vyhledávání. Po kliknutí na otevřený časový úsek se zobrazí vyskakovací okno s vlastními poli. Toto pole můžete použít k vyplnění příslušných informací o jmenování a provedení individuální kontroly ověření způsobilosti k pojištění. Funkce pokročilého vyhledávání vám umožňuje nastavit určité parametry, jako jsou konkrétní dny a časy, kdy pacient požaduje. Systém poté hledá dostupné schůzky, které odpovídají kritériím. Když se vám zobrazí výsledky hledání, můžete naplánovat pacienta v rozbalovacím seznamu pro pokročilé vyhledávání.

Fakturace

Fakturační modul Greenway Health vám umožňuje spustit kontrolu ověření způsobilosti k pojištění, pokud jste tak neučinili při naplánování schůzky. Toto ověření vám poskytne jméno plátce, spoluúčast pacienta, odpočitatelnou částku a povinnost plátce za setkání.

Poté, co pacient viděl poskytovatele a byla podepsána jeho klinická poznámka, se poplatky objeví v seznamu čekajících poplatků. Při výběru konkrétního pacienta se zobrazí souhrn dostupných poplatků pro daného pacienta spolu s komentáři poskytovatele. Nástroj předběžně sestavuje kódy setkání a diagnostické kódy ICD-10. Účtovatelé pak mohou nárok správně naformátovat a připravit k odeslání. Kompletní kódovací knihovna ICD-10 umožňuje fakturantům upravovat kódy pomocí jednoduchého vyhledávání.

Podávání zpráv

Intergyho reportovací nástroj vám poskytne více než 500 různých reportů. Zprávy lze spouštět denně, týdně nebo měsíčně. Lze je také exportovat do aplikace Microsoft Excel pro další přizpůsobení. Intergy obsahuje sérii 10 přehledů řízení reklamací, které poskytují klíčové metriky související s fakturačními operacemi vaší praxe. Patří sem fakturační aktivita, produktivita v čase, počet zaplacených nároků a další.

Greenway Health nabízí analytický nástroj pro praxi, který dále rozšiřuje počet dostupných zpráv. Tyto zprávy jsou pokročilejší než standardní zprávy. Zahrnují schopnost prohlížet údaje podle měsíce, čtvrtletí nebo roku; můžete také přepnout na různé grafické znázornění, jako jsou výsečové grafy a sloupcové grafy. V podstatě každá část dat v Intergy je reportovatelná. Přehledy lze nastavit tak, aby se automaticky opakovaly a doručovaly se přímo do vaší doručené pošty.

Ceny a poplatky

Intergy přichází jako integrovaný systém řízení praxe a systém elektronických lékařských záznamů (EMR). Neexistuje žádná možnost pro nákup samostatné aplikace pro správu praxe od Greenway Health. Nabídka, kterou jsme obdrželi, zahrnovala základní sazbu 799 $ na poskytovatele za měsíc, což je vyšší než u ostatních aplikací, které jsme vyhodnotili. U komplexní platformy je však tato základní sazba relativně konkurenceschopná. Kromě integrovaného systému zahrnuje Greenway Health přístup ke své mobilní aplikaci a pacientskému portálu kompatibilnímu s HIPAA, který obsahuje vestavěný zabezpečený messenger.

Existují další poplatky. Greenway Health provozuje vlastní službu clearinghouse, která stojí 93 USD za poskytovatele, měsíčně. Jedná se o jinou cenovou strukturu než jiné integrované clearingové ústavy, které obvykle účtují poplatek za každé tvrzení, které zpracovávají. Společnost nás také citovala 49 dolarů za poskytovatele, za měsíční poplatek za elektronické předepisování a integraci do laboratoří.

Celkově jsou celkové náklady na tento software přibližně průměrné u komplexního integrovaného systému ve srovnání s jinými softwarovými programy, které jsme zkontrolovali. Greenway Health neúčtuje poplatky za implementaci a školení, a pokud to vezmete do úvahy, cena je relativně silná pro výkonný software pro správu praxe a systém EMR.

Implementace a školení

Vzhledem k dostupné úrovni přizpůsobení má společnost delší dobu implementace ve srovnání s jinými poskytovateli softwaru, které jsme vyhodnotili. Implementace se pohybuje od 90 do 120 dnů.

Když se přihlásíte ke službě Greenway Health, máte přiřazeného správce účtu, který slouží jako koordinátor mezi vaší lékařskou praxí a Greenway Health za účelem koordinace implementace a školení.

Proces implementace začíná úvodním hovorem s vedoucím projektu a implementačním týmem. Členové vaší praxe a tým Greenway budou diskutovat o vašich potřebách v oblasti migrace dat, pokud přecházíte ze starého systému plus jakákoli přizpůsobení, která požadujete. Tento krok je nutný; pomáhá zajistit, aby všechna vaše stávající data byla přenesena do nového systému a byla nakonfigurována tak, aby byly užitečné pro vaši lékařskou praxi, jakmile dorazí vaše datum zahájení.

Když se přibližujete k datu uvedení do provozu, pracovníci vaší praxe se zúčastní školení prostřednictvím virtuální interaktivní akademie Greenway Health (VIA.). Tyto specializované kurzy jsou přizpůsobeny konkrétní roli každého zaměstnance. Většina kurzů trvá 90 minut a další účastníci zahrnují zaměstnance z jiných lékařských postupů, které v současné době provádějí Intergy.

Během školení můžete společnosti Greenway Health odeslat zpětnou vazbu, abyste před spuštěním provedli jakékoli nezbytné úpravy systému. Trénink obvykle trvá jeden měsíc.

Tři dny před datem uvedení do provozu váš správce účtu navštíví lékařskou praxi, aby zajistil hladké spuštění. Poskytnou také další instrukce na místě, aby váš tým byl obeznámen s pohodlným použitím jedinečných přizpůsobení vyvinutých pro vaši lékařskou praxi. Před implementací je k dispozici další školení na místě, i když to představuje dodatečné náklady nad rámec předplacené ceny softwaru.

Služby zákazníkům

S Greenway Health jsme měli vynikající zkušenost se zákaznickým servisem. Přátelský a informovaný personál nás během živé demonstrace procházel používáním softwaru. Na výzvu byli odborníci na EMR a správu praxe a také lékařský fakturační specialista, který nám nabídl vysvětlení služeb správy příjmového cyklu Greenway Health. Na konci demonstrace jsme byli dobře seznámeni se systémem a jeho flexibilitou. Zástupci zákaznického servisu s námi pokračovali i po výzvě, poskytovali další vzdělávací materiály a rozpis cen. Kontaktovali jsme Greenway s následnými otázkami a pokaždé jsme obdrželi důkladné odpovědi během několika hodin. Když jsme vysvětlili, že naše hypotetická lékařská praxe (praxe rodinného lékařství se třemi poskytovateli) ještě nebyla připravena k rozhodnutí o nákupu, zástupci naše rozhodnutí respektovali, a ne ctižádostivý.

Zákaznická podpora je k dispozici telefonicky, e-mailem nebo živým chatem na webových stránkách Greenway. K dispozici je také přihlašovací jméno pro komunitu MyGreenway, který vám umožní přístup k fórům a dalším materiálům, které vám pomohou orientovat se v jakémkoli zdravotnickém produktu Greenway pro zdravotnictví.

Omezení

Protože Intergy je tak přizpůsobitelný, má nevyhnutelně vyšší křivku učení než systém out-of-the-box. Jeho uživatelské rozhraní zůstává relativně přehledné, i když je to esteticky datované, ale existuje mnoho způsobů, jak dosáhnout jednoho úkolu. Pro nové uživatele by to však mohlo být ohromující.

Dalším problémem je, že školení Greenway VIA nemusí být dostatečné k tomu, aby pomohlo zaměstnancům naučit se výhody a výstupy softwaru, zejména pokud program výrazně přizpůsobujete. K dispozici je další školení na místě (i když za dodatečné náklady), ale investice by mohla stát za to, abyste zajistili, že vaši zaměstnanci budou připraveni systém používat od prvního dne. Čím více se váš tým může seznámit s Intergy před datem uvedení do provozu, tím méně rušivý bude přepínač. Vzhledem k jeho pružné povaze a řadě nástrojů je příprava časem rozumná.

Jste připraveni vybrat si svůj software pro správu praxe? Zde je rozpis našeho úplného pokrytí:

  • Nejlepší software pro lékařskou praxi do roku 2020
  • Nejlepší software All-in-One
  • Nejlepší software pro malé praxe
  • Nejlepší levný software
  • Nejlepší software pro fakturaci